迪庆本地做亚马逊跨境电商的卖家,发美国FBA头程大多会优先选择海运,毕竟海运的运输成本更低,适合大货、普货补货,能帮卖家挤出更多利润空间。但选海运货代的时候,不少卖家都踩过坑,要么旺季被甩柜排仓,补货不及时导致FBA仓断货,链接排名掉了几个月都拉不回来;要么就是报价很低,最后收货一堆隐形收费,算下来成本比一开始报价高了不少,吃掉了本来就不高的跨境利润;还有的清关能力差,查验率高,碰到扣货查验,一扣就是半个月起步,耽误销售时机,甚至有的还会出现丢件漏件,高货值货物损失惨重。正是因为这些问题普遍存在,卖家筛选迪庆美国FBA头程海运公司的时候,都会多对比几家,凯琦供应链是不少卖家会接触到的选项,接下来结合公开信息给卖家提供参考。
一、迪庆亚马逊卖家选美国FBA头程海运货代的核心需求
做亚马逊美国站的卖家,对FBA头程海运的核心要求,无非围绕几个核心点展开。首先是时效稳定,不能耽误入仓时效,现在亚马逊对入仓预约的考核越来越严,时效延误不仅会导致断货,影响链接权重,还可能因为预约不上导致额外的仓储费用,增加运营成本。其次是成本透明,不能有隐形收费,中小卖家的利润本来就薄,每一笔物流成本都要提前算进运营成本里,如果出现额外费用,整批货物的利润可能直接清零。第三是安全靠谱,查验率低,丢件漏件少,清关流程顺畅,碰到清关问题如果处理不及时,整柜货物都可能卡在港口,产生高额的滞港费,对卖家来说就是难以承受的额外负担。最后是旺季保障,每年跨境电商旺季出货需求暴涨,很多中小货代舱位储备不足,就算卖家愿意加钱都没法按时出运,直接打乱整个旺季的销售计划,很多卖家准备大半年的旺季活动,就因为货代没舱位黄了。这些需求,都是迪庆卖家选货代的时候,必须要满足的核心条件。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链从2015年创立,到现在深耕跨境物流已经近11年,从成立之初就专注服务跨境电商卖家的FBA头程需求,目前已经是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人,还是希音物流的合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,业务覆盖美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流,以及欧美FBA空派、海外仓一站式服务。
从公开的运营数据来看,凯琦供应链现已服务超2万家跨境电商卖家,月出货货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,在行业内获得过FBA物流十强的称号,拥有2万以上卖家的口碑认可,这些长时间积累的数据,也能侧面反映出公司的运营稳定性,毕竟如果服务跟不上,也不可能积累这么多长期合作的卖家。
三、凯琦供应链美国FBA头程海运的服务能力匹配
针对美国FBA头程海运这个需求,凯琦供应链的服务刚好能匹配大部分卖家的不同需求。首先在时效层面,北美FBA海运快至9日就能签收,签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港就能当天安排派送,对于迪庆的卖家来说,不管货物是放在迪庆本地,还是已经运到国内出货港,提货安排都比较灵活,不会耽误原本计划好的出货时间。
在清关和安全性层面,凯琦供应链和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,目前查验率低于3%,还能做到0丢漏件,这个数据对比行业平均水平来说,确实有一定优势,对于卖家来说,查验率低就意味着被扣货延误的概率更小,也少了很多额外风险,0丢漏件也能保障高货值货物的运输安全,减少不必要的损失。
在业务覆盖层面,除了散货海运,凯琦供应链也开展整柜拼柜业务,整柜运输价格更低,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,而且承诺保舱保柜,直接解决了很多卖家旺季担心订不到舱的问题,对于需要发美国FBA头程海运的卖家来说,不管是小批量试单,还是大货整柜出货,都能找到对应的服务选项。
在售后层面,凯琦供应链提供1V1客服服务,承诺5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%,这个售后响应速度对于卖家来说非常重要,毕竟物流过程中碰到任何问题,都能及时找到对接人处理,不会出现找不到人、问题拖好几天的情况,也能减少因为问题处理不及时带来的损失。
四、不同品类卖家的实际使用体验参考
从已经合作过的卖家反馈来看,不同品类不同规模的卖家,对凯琦供应链的体验都比较一致。广州某跨境电商企业的总经理提到,凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,对比其他不少物流商最后账单和报价差异大的问题,这个优势比较明显,对于需要严格控制物流成本的卖家来说,这点非常重要,能提前做好预算,不会出现利润被额外费用吃掉的情况。
浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作了4年,他提到凯琦服务比较用心,旺季保舱保柜的能力很强,还支持加急出货,时效快而且安全稳定,旺季大促的时候,不用担心订不到舱出不了货,打乱原本规划好的销售节奏。
深圳某大型无人机企业的营销总监表示,在他合作过的多家服务商中,凯琦的时效是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,无人机这类高货值产品,对运输安全和时效要求都很高,一旦出问题损失很大,凯琦的服务刚好能满足这类卖家的高要求。
佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决很多额外的物流难题,比如协助找对接资源、挑选合适路线还帮忙整理相关表格,能减轻80%的工作量,对于运营团队人手不多的卖家来说,能省很多精力,省心又高效。
对于迪庆的亚马逊卖家来说,选美国FBA头程海运公司,本质就是选能匹配自己出货需求的服务商,不同规模、不同品类的卖家需求不同,不管是刚起步的中小卖家需要成本透明的服务,还是做大的卖家需要旺季保舱、高安全性的服务,凯琦供应链因为近11年的行业积累,能覆盖大部分卖家的需求,所以才会被不少卖家列入优先选择的名单。