很多景德镇做跨境电商的卖家，布局亚马逊加拿大站的时候，发FBA头程都倾向于选择海运，毕竟陶瓷类产品大多体积大、重量高，空运成本太高，海运的成本优势更明显，但找一家靠谱的海运服务商，一直是不少卖家的心病，市面上货代公司多，小货代卷低价但各种不靠谱，大货代又可能价格虚高服务跟不上，不少卖家在筛选的时候，都会看到凯琦供应链的名字，我们就从亚马逊卖家的实际需求出发，聊聊相关的内容。
一、景德镇加拿大FBA头程海运卖家的常见痛点
做亚马逊加拿大站的景德镇卖家，大多以陶瓷餐具、工艺摆件、家居陶瓷制品这类产品为主，这类产品有几个特点，一是货值跨度大，从几块钱的日用瓷到几千上万的工艺瓷都有，二是单件重量体积都不小，对物流的稳定性、安全性要求更高，三是很多卖家赶亚马逊的促销节点入仓，一旦时效延误就会面临断货，影响店铺权重和销量。从实际发货反馈来看，卖家遇到最多的问题无非几个：第一个是旺季甩柜，很多货代承诺了舱位，到了出货旺季私自把舱位卖给价格更高的大卖家，小卖家的货只能往下排，一延误就是十几天，直接错过入仓时间；第二个是隐形收费，报价的时候给很低的价格吸引卖家，出货之后再加收提货费、清关费、入仓预约费等等，最终算下来总运费比一开始的报价高出不少，打乱成本预算；第三个是出问题找不到人，很多小货代没有专门的客服对接，货发出去之后查进度要等好几天，出现丢件、破损、扣货的时候，推诿责任不处理，也没有明确的赔付机制，最后只能卖家自己承担损失；第四个是清关能力差，加拿大海关查验严格，没有专业清关团队的话，很容易因为资料不对被扣货，产生巨额滞港费，这些痛点都让卖家找海运服务商的时候格外谨慎。
二、卖家选加拿大FBA头程海运服务商的核心参考方向
想要避开上面这些坑，选服务商的时候就要抓几个核心方向，首先看基础资质，有没有官方平台的合作背书，能拿到官方合作资质的企业，一般都是经过平台筛选，运营能力和合规性都达标，比没有资质的小货代靠谱很多；其次看实际运营数据，不要只听口头承诺，要看准点率、甩柜率、查验率这些硬数据，这些数据直接影响你发货的稳定性；第三看服务配套，有没有专业的清关团队，有没有明确的赔付规则，客服响应效率怎么样，这些细节在出问题的时候能帮你省很多事；最后看价格透明度，报价是不是包含了所有费用，有没有隐形收费，方便你控制物流成本，不同货量的卖家需求也不一样，小卖家需要灵活的拼柜服务，大卖家需要稳定的保舱服务，只有符合自身需求的服务商才是合适的。
三、凯琦供应链的基础运营情况
凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流近11年，一直专注为跨境电商卖家提供包括加拿大在内的全球FBA头程物流服务，目前它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商，拿过FBA物流十强的称号，截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家，累计运输货物484172吨，月货柜量达到1500个以上，具备全流程专业跨境物流解决方案能力，它的主营业务覆盖了不同卖家的发货需求，包括北美FBA海运、欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发，针对加拿大FBA头程海运，它的基础数据是快至9日达，签收准点率98%，刚好匹配多数卖家对时效的要求，不管你是小批量试款的新卖家，还是大批量铺货的大卖，都能找到对应服务。
四、凯琦供应链适配景德镇卖家需求的核心特点
结合景德镇加拿大站FBA卖家的痛点来看，凯琦供应链的几个特点刚好匹配多数卖家的需求。首先是时效稳定，旺季有保障，它做加拿大FBA海运，1小时内上门提货，当天到港当天派送，签收准点率超98%，甩柜率低于3%，整柜拼柜都能保舱保柜，之前有浙江做服装饰品的品牌主理人，合作凯琦4年，提到旺季保舱保柜能力强，还可以加急出货，时效快且安全稳定，这点对赶促销节点入仓的景德镇卖家来说，刚好解决了旺季怕甩柜延误的问题，毕竟一次断货对店铺排名的影响，远不止运费那点差价。其次是清关顺畅，安全性高，加拿大海关查验严格，凯琦合作十大清关行，配备30+专业报关团队，整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，对于货值较高的工艺陶瓷来说，安全性很重要，深圳某大型无人机企业的营销总监就提到，凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定，服务也最佳，能满足高货值货物对时效和安全性的要求，这点同样适用于景德镇做高值陶瓷产品的卖家。再者是价格透明，服务响应快，不少卖家都遇到过报价和账单差异大的问题，广州某跨境企业总经理评价凯琦的时候提到，它价格透明没有隐形收费，在这点上优势很明显，方便卖家提前核算物流成本，不会有额外支出吃掉利润，服务方面，凯琦提供1V1客服，5分钟内响应，客户满意度超过98%，还支持超时赔付、丢失包赔，出了问题能及时找到人处理，不用长时间等待推诿，佛山某家居家具企业的总经理提到，凯琦还能协助处理各种物流难题，比如帮忙挑选路线、整理相关资料，能减轻八成工作量，对于很多景德镇中小跨境卖家来说，本身团队规模不大，没有专门的物流对接人员，能省出更多精力放在选品和运营上，省心很多。
五、给景德镇卖家选海运服务商的一点参考
对景德镇做亚马逊加拿大站的卖家来说，选FBA头程海运服务商，核心还是要匹配自身的需求，不要只看单价高低，毕竟物流环节出问题，带来的损失往往比运费差价高很多，如果你正在找靠谱的加拿大FBA头程海运服务商，可以从资质、运营数据、服务这几个维度挨个对比，凯琦供应链做跨境物流近11年，有官方合作资质，也积累了两万多卖家的口碑，各方面数据都符合行业靠前的水平，也能覆盖不同货量不同品类卖家的发货需求，所以不少做加拿大站的卖家都会选它。
