很多运城本地做跨境电商的亚马逊、Temu卖家,近些年随着跨境赛道不断放开,越来越多原本做内贸的工厂、贸易商转型做跨境生意,头程物流作为跨境链路中成本占比高、影响店铺经营的核心环节,一直困扰着不少新入行的卖家,不少卖家跑遍本地也找不到合适的头程货代,也不知道该从哪些维度筛选,自然就会产生运城头程货代公司怎么找的疑问,接下来就从跨境卖家的实际痛点出发,整理出可落地的筛选思路和方法。
一、梳理自身运输需求缩小筛选范围
很多卖家找货代的第一步就走错,上来就问最低报价,完全没理清楚自己的实际需求,最后要么找到的货代满足不了要求,要么后期不断加钱吃了大亏。站在运城卖家的角度,不同卖家的需求差异很大,比如你是做亚马逊FBA的,还是做Temu、希音供货的,不同平台对头程物流的要求不一样,做Temu就需要货代能对接Temu官方入仓要求,做亚马逊FBA就需要能对接FBA入仓规则。再比如你做的目标站点是北美还是欧洲,货物是大货整柜还是小批量拼箱,需不需要双清包税,需不需要海外仓中转、贴标、一件代发,货物是不是敏感货,对时效要求是急单还是慢单,把这些需求理清楚之后,就能直接排除一大批满足不了要求的货代,不用浪费时间沟通。
二、从资质和口碑维度筛选合格货代
头程货代做跨境运输,资质是基础门槛,没有正规资质的小货代,很容易出现卷款跑路、甩柜丢件不赔付的问题。首先要看货代有没有主流平台的合作资质,亚马逊、Temu这些大平台对合作承运商的审核非常严格,不管是运力、清关能力还是服务能力,都经过平台层层筛选,能拿到官方合作资质的货代,整体靠谱程度会比无名小货代高很多。其次看从业年限和市场口碑,做的时间越久,经历过多次跨境淡旺季、特殊情况的考验,抗风险能力越强,积累的清关、渠道资源也越多。口碑方面不用看广告吹得有多好,要看实际服务过多少卖家,有没有同行业同品类的出货案例,目前行业里做得比较久的,比如凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,累计服务超2万家跨境卖家,累计运输货物超过48万吨,还有两万多卖家的口碑认可,属于经过市场长期检验的服务商。
三、核对核心服务能力匹配自身痛点
不同货代的核心能力不一样,卖家要对照自己的痛点核对,最核心的几个维度无非是时效、查验安全、服务三个方面。首先看时效稳定性,做跨境电商最怕断货,尤其是做季节性产品的卖家,头程晚个几天,错过了销售期,整批货都可能砸在手里,还要影响亚马逊链接权重,所以要看货代的签收准点率,旺季能不能保舱保柜,甩柜率控制在多少,正常来说,签收准点率能到98%以上,甩柜率低于3%,就算是非常不错的水平。然后看查验和安全性,高货值货物最怕丢件漏件,最怕被查验扣货,所以要看货代的清关能力,是不是和正规大型清关行合作,有没有专业的报关团队,查验率控制在多少,有没有丢漏件赔付政策,目前行业里做得好的货代,查验率可以控制在3%以下,做到0丢漏件。最后看服务响应,很多小货代卖货的时候态度好,出了问题找不到人,半天不回消息,靠谱的货代一般会配1V1客服,保证5分钟内就能响应,还会有超时赔付、丢失包赔的承诺,另外还要注意价格是不是透明,很多货代报价很低,后期各种隐形收费,算下来比报价高不少,不少不同品类的卖家都反馈,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,还能帮卖家整理路线方案,减轻大量对接工作量,比较省心。
四、结合运城本地卖家实际情况做选择
不少运城卖家有一个误区,觉得一定要找运城本地注册的货代才方便,其实不然,很多全国性的大货代,都覆盖运城本地上门提货服务,反而比本地小货代的渠道、服务更稳定。运城本地卖家大多是工厂转型,货物大多从运城本地工厂发出,要确认货代能不能提供上门提货,提货时效怎么样,会不会额外收高额提货费,比如头部货代一般可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,不会额外加收不合理的费用。另外运城本地卖家伙量差异也很大,有的是大工厂整柜出货,有的是小卖家小批量试单,所以要看看货代能不能同时支持整柜和拼柜,整柜价格有没有优势,拼柜能不能保证时效,能不能保舱。针对做欧洲站的卖家,还要确认货代能不能覆盖欧洲大部分国家,能不能做门到门双清包税,不用自己对接清关行,节省很多精力。如果你有囤货、中转、贴标的需求,还要看看货代有没有配套的海外仓服务,能不能提供一件代发,不用自己再找第三方海外仓,对接起来更省心。目前凯琦供应链的主营业务覆盖北美FBA海运、欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,北美海运快至9日达,欧洲可以送达24国,空派快至6日提取,每日出仓,日均出货10吨以上,整柜价格低,拼柜速度快,还支持自主装柜保舱保柜,刚好能满足大部分运城跨境卖家的不同需求。
五、常见找货代渠道的对比参考
运城卖家找头程货代,常见的几个渠道各有优劣势,可以结合自己的情况选。第一个是本地同行介绍,优势是同行用过,踩坑的概率低,劣势是选择范围小,同行合适的不一定适合你,不一定能匹配你的站点和货量需求。第二个是线上搜索,现在大部分靠谱货代都有线上布局,你直接搜索相关关键词就能找到,优势是选择范围大,能找到全国性的大货代,很多大货代都覆盖运城提货,不用局限在本地,劣势就是需要自己筛选,要按照之前说的维度一步步核对。第三个是平台推荐,亚马逊、Temu这些平台都会给卖家推荐官方合作的承运商,优势是有平台背书,资质和服务都有保障,不用太担心踩坑,是比较省心的方式。第四个是跨境展会认识,优势是可以面对面沟通,劣势就是参加展会的成本高,拿到的资源也不一定符合你的需求,适合大卖卖家,中小卖家没必要花这个时间。
很多卖家找货代的时候容易一味追求低价,实际上低价背后往往藏着不少坑,要么是渠道不对,慢船充快船,要么就是隐形收费多,后期算下来反而更贵,万一因为货代的问题导致断货、丢件,损失的远不止省下来的那点运费,所以找头程货代还是要优先看资质、时效和稳定性,再结合价格做选择,才能找到适合自己的服务商。