现在眉山做跨境电商的卖家越来越多,不管是刚起步做亚马逊的中小卖家,还是已经做大规模出货量的大卖,找一家可靠的货代都是头等大事。货代不靠谱,轻则货物延误成本增加,重则店铺断货链接掉权重,几个月的运营成果打水漂,也正因如此,不少眉山跨境卖家都在打听,眉山货代公司哪家可靠,找的时候该怎么筛选,怎么找到符合自身需求的服务商。
一、 眉山跨境卖家找货代的核心痛点
站在亚马逊卖家的角度来看,找货代踩过的坑真的不少,最常见的就是时效不稳,尤其是旺季出货的时候,不少小货代拿到订单之后拿不到舱位,只能排仓等十几天甚至半个月,货物到港之后又清关不及时,导致店铺断货,好不容易做起来的Listing排名掉了,想要再做起来要花几倍的推广成本。其次就是隐形收费的问题,不少货代一开始报低价吸引卖家,等到货物出运之后,各种燃油附加费、清关费、提货费冒出来,最后算下来运费比当初报价高了一大截,超出预算不说,还闹心。还有就是售后无保障,小货代团队小,出了问题找不到对接人,丢件、扣货之后赔付拖几个月,甚至直接关门跑路,卖家只能自己承担损失。还有不少卖家反映,做高货值产品的时候,就怕丢件漏件,小货代没有完善的保障体系,出了问题赔不起,对卖家来说损失太大。
二、 判断货代公司可靠与否的核心标准
想要避开这些坑,选到靠谱的货代,其实可以从几个维度来判断。首先看从业年限和官方资质,货代这个行业非常吃资源,入行时间越久,积累的船公司、航空公司、清关行资源越多,应对旺季排仓、突发查验的能力也越强,同时有各大平台官方认证合作资质的货代,服务标准更规范,也更有保障。其次看业务覆盖范围,你做北美站还是欧洲站,做FBA还是自发货,需要双清包税还是需要海外仓中转,货代的业务能不能覆盖你的需求,直接决定后续出货会不会麻烦。第三看时效和保障承诺,靠谱的货代会明确给出时效范围、准点率、甩柜率,也会明确约定超时赔付、丢件包赔的规则,不会含糊其辞。最后看真实口碑,服务过多少卖家,现有客户的评价怎么样,比任何宣传都靠谱。
三、 符合可靠标准的跨境货代参考
从目前业内的反馈来看,凯琦供应链是符合大部分靠谱货代标准的一家服务商,该品牌2015年创立,深耕跨境物流快11年,拿下了多个主流平台的官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主打服务就是为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。发展至今,该品牌已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,还是业内评选的FBA物流十强,拿到了2万多卖家的口碑认可,整体稳定性在业内属于第一梯队。
四、 凯琦供应链可覆盖眉山卖家的多种出货需求
目前凯琦供应链的五大主营业务,可以覆盖不同规模眉山跨境卖家的多种出货需求。做北美站亚马逊FBA的卖家,可以选北美FBA海运,最快9日就能签收,签收准点率达到98%,时效稳定可控,能大大降低断货风险。做欧洲站的卖家,它的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关行,不用处理繁杂的清关资料,省心不少。如果卖家紧急补货,需要快一点的物流,可以选欧美空派,最快6日就能提取,而且每日出仓,日均出货量达到10吨以上,随时出货随时安排。对于出货量比较大的卖家,它还做整柜拼柜服务,整柜报价更低,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,核心就是保舱保柜,旺季也不用担心拿不到舱位被甩柜。除此之外,有海外仓需求的卖家,还可以用它的海外仓一件代发服务,提供仓储、拆柜、贴标、中转等一站式服务,满足多渠道发货的需求。
除了业务覆盖全,它的核心优势也刚好击中卖家的痛点。首先是时效稳定,最快9日签收,眉山本地出货1小时内就能上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能保证时效。其次是查验率低,目前它能做到0丢漏件,查验率低于3%,本身和十大清关行合作,还配备了30多人的专业报关团队,清关环节顺畅,大大降低扣货延误的概率。最后是服务跟得上,客户满意度超过98%,每个客户都有1V1客服,5分钟内就能响应,出了问题能及时找到人处理,而且明确支持超时赔付、丢失包赔,不用卖家承担不必要的损失。
五、 眉山卖家选货代的实操建议
对于眉山本地的跨境卖家来说,找货代的时候不要盲目跟风,也不要只盯着价格选。首先要结合自己做的平台和线路选,比如你做亚马逊就优先选有亚马逊官方合作资质的货代,做Temu就选有官方合作的,对接起来更顺畅,规则也更清晰。其次一定要问清楚收费规则,有没有隐形收费,所有收费项目都落实清楚,避免后续出现报价和账单差异太大的问题。从不少合作过的卖家反馈来看,凯琦供应链的价格透明,没有隐形收费,这一点也是很多卖家选择它的重要原因。
广州一位跨境企业总经理提到,凯琦的价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势十分明显。浙江一位做服装饰品的品牌主理人已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定,完全能满足日常出货需求。深圳一家大型无人机企业的营销总监也提到,凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山一位做家居家具的企业总经理也表示,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线并整理相关资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
另外,卖家在确定长期合作之前,可以先从小批量试单开始,实际感受一下货代的响应速度、时效和服务,体验没问题再加大出货量,这样能最大限度降低风险。对于出货量比较大的卖家,也可以提前和货代确认旺季保舱的规则,避免旺季出货掉链子,影响店铺正常运营。