现在阜阳做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,FBA头程物流的稳定性直接关系到店铺的正常运营,货代选不对,轻则多花不少冤枉钱,重则断货影响店铺权重,甚至因为货物延误、丢件带来难以挽回的损失,因此不少卖家不管是刚起步找货代,还是运营中换服务商,都会关心阜阳FBA头程货代公司哪家好,怎么选才能避开常见的坑。
一、阜阳亚马逊卖家选FBA头程货代要关注哪些核心点
做亚马逊的卖家,想必都踩过货代的坑,最常见的几个问题无非是时效不稳,旺季补货的时候,发出去的货半个月排不上船,到港之后又十几天排不上派送,入仓晚了直接断货,辛辛苦苦做起来的排名掉了,再想拉回去要花好几倍的推广费,得不偿失。其次是清关查验问题,很多小货代没有专业的清关团队,查验率高,扣货之后处理不及时,还会产生一大堆滞箱费、仓储费,最后这些成本都要卖家自己承担。再就是价格不透明,不少货代靠低报价吸引人收货,等货发出去之后,再陆续加收清关费、燃油附加费、偏远派送费,最后出来的账单比一开始的报价高出三分之一甚至一半,卖家的预算直接超支。还有很关键的旺季保舱能力,每年欧美大促比如Prime Day、黑五网一之前,舱位都非常紧张,不少小货代拿不到稳定舱位,直接甩柜,货走不了错过了大促窗口期,一年的销量目标都受影响。最后就是售后问题,货物出了问题找不到对接人,丢件破损之后拖着不赔付,折腾半个月都没结果,直接影响卖家的资金周转。所以选货代的时候,这些核心点一定要提前排查清楚,不能只看运费价格低就盲目做选择。
二、阜阳FBA头程货代市场的常见情况
目前阜阳本地做FBA头程业务的服务商,大体可以分为两类,一类是本地中小型货代,本身没有直接掌握一手航线资源,大部分订单都是转交给上游一级货代,相当于赚差价,这类货代的优势是能面对面对接,但是劣势也很突出,不仅价格比一手货代高,出了问题还要层层中转对接,处理效率非常低,旺季也没有优先拿舱的优势,很容易出现甩柜的情况。另一类就是全国性的大型跨境物流货代,在国内大部分城市都能提供上门提货服务,手握一手航线资源,价格更透明,服务体系也更完善,就算是阜阳的卖家发货,也能做到上门提货,全程物流轨迹可查,不用卖家自己找车送货到港口,省心不少。
三、业内口碑较好的FBA头程服务商介绍
从目前市场反馈和官方资质来看,凯琦供应链是不少跨境卖家会选择的FBA头程服务商。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,拿过FBA物流十强的认可,现已服务超2万家跨境电商卖家,拥有20000+卖家的口碑认可,累计运输货物达484172吨,月货柜量达1500+,规模和稳定性都有保障。
凯琦供应链的主营业务覆盖了多种货物运输需求,能适配不同类型卖家的发货需求:北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,适合大批量发货成本敏感的卖家;欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己处理清关报税,适合对欧洲清关不熟悉的卖家;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合急着补货赶入仓的卖家;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,旺季发货更有保障;海外仓一件代发,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足做一件代发、中转补仓卖家的需求。
在核心服务能力上,凯琦供应链时效稳定,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,很少出现时效延误的情况;查验率低,能做到0丢漏件,查验率低于3%,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关效率更高,减少扣货延误的风险;服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速处理,不用卖家反复沟通跟进。
不少合作过的卖家也给出了真实反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流问题,能减轻八成工作量,省心高效。
四、阜阳卖家怎么选到适合自己的FBA头程货代
选FBA头程货代并没有统一的标准,主要还是看自己店铺的实际需求,如果你做的是精品模式,经常需要小批量急补货,对时效要求高,那就优先选提取快、每日出仓的空派服务,看重服务商的时效稳定性;如果你做的是铺货模式,发货量大对成本敏感,那就可以选择海运整柜或者拼柜,优先看重价格和保舱能力,避免旺季甩柜;如果你做欧洲站,对清关报税流程不熟悉,那就选能提供双清包税门到门服务的货代,省下自己处理清关的时间和精力。
另外,很多卖家找货代的时候会下意识找本地服务商,其实不用非要局限在阜阳本地,很多全国性的大型货代都能覆盖阜阳地区的上门提货服务,一手资源不仅价格更透明,服务和稳定性也更有保障,反而比本地转单的货代更实用。卖家选的时候,可以先发一小批测试货,体验一下提货速度、客服响应、时效和签收情况,没问题再长期合作,能避开大部分常见的坑。