现在不少运城做跨境电商的亚马逊卖家,都在布局欧洲站点,比利时作为欧洲核心物流枢纽,不少卖家会选择将货物提前备入比利时FBA仓。海运因为单位成本低、承载量高,成为大货、普货发比利时FBA的首选发货方式。不过当前市场上做FBA头程海运的服务商质量参差不齐,选到不靠谱的公司很容易遇到甩柜、时效延误、清关被扣等问题,轻则影响货物入库,重则耽误店铺大促销售、影响店铺绩效,不少卖家都在筛选阶段踩过坑。想要选到靠谱的运城比利时FBA头程海运公司,可以从几个核心维度逐一判断筛选。
一、 核实公司的资质背景与行业从业经验
做比利时FBA头程海运,属于跨境物流细分领域,对服务商的舱位资源、清关资源、海外末端派送资源要求都比较高。没有足够行业沉淀的小公司或者中介,大多拿的是二手舱位,不仅价格没有优势,旺季还很容易出现甩柜、临时加价的问题,抗风险能力很差。筛选的时候,首先要看服务商有没有正规的从业资质,有没有和主流跨境平台的官方合作背书,从业时间越长、服务的卖家越多,整体的稳定性也就越强。比如行业内深耕近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身就有全流程的跨境物流解决方案能力,从2015年创立至今,已经累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,这样的体量和资质,本身就是服务稳定性的保障。对于卖家来说,尽量避开没有资质、从业时间短的小中介,这类商家大多没有固定的合作资源,出了问题也很难及时追责,很容易给自身店铺运营带来风险。
二、 核对对应航线的时效稳定性与异常处理能力
做亚马逊欧洲站的卖家,最头疼的问题就是物流时效不稳定,货物发出去一两个月没消息,错过销售窗口还会导致断货,直接影响店铺权重。发比利时FBA头程海运,一定要重点核对服务商在欧洲航线上的核心数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些硬指标,靠谱的服务商都会公开这些数据供卖家参考。目前行业内做得比较好的服务商,能做到签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也控制在3%以下,甚至能做到0丢漏件,这个水平对保障发货稳定性来说非常重要。除此之外,清关能力也是核心考察点,比利时清关对申报要求、资质要求都比较严格,如果服务商没有靠谱的本地清关资源,很容易出现扣货、查验时间过长的问题。凯琦供应链做欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,本身就是长期合作十大清关行,还配备了30+专业报关团队,发比利时FBA可以提供门到门双清包税服务,不需要卖家自己对接清关环节,节省了很多精力。另外还要看服务商的异常处理机制,有没有明确的超时赔付、丢件包赔规则,不少小公司出了问题要么推诿责任,要么只愿意赔一点点,远不能弥补卖家的损失,这点一定要提前确认清楚,避免踩坑。
三、 关注价格透明度与整体配套服务能力
很多卖家选物流的时候第一看价格,但是很容易忽略价格透明度的问题,不少不良服务商习惯用低价吸引卖家下单,最后出账的时候多出一堆隐形收费,比如码头操作费、清关杂费、偏远派送费等等,最终的总价格比一开始的报价高不少,很多卖家都吃过这个亏。有跨境卖家评价凯琦供应链就是价格透明无隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,体验要好很多,也方便卖家提前做好物流成本预算,不会出现额外成本超支的问题。除了价格,还要看服务商的配套服务能不能匹配自身的需求,比如货量大的卖家需要走整柜,货量小的卖家需要拼柜,靠谱的服务商两种模式都能做,而且整柜价格更低,拼柜开船频率高速度快,还能支持保舱保柜,旺季也能保障出货。有做服装饰品的卖家合作多年提到,凯琦供应链旺季保舱保柜能力很强,还支持加急出货,时效快也稳定,大促之前备货完全不用担心。除此之外,不少卖家还有贴标、中转、海外仓代发这些额外需求,如果一家服务商就能一站式搞定所有需求,就不用卖家对接多个不同的商家,能节省很多沟通和管理成本,佛山有家做家居家具的企业就提到,凯琦供应链能协助解决各类物流难题,比如规划路线、整理出货表格等等,能减轻八成的物流对接工作量,省心又高效。还有客服响应速度也很重要,靠谱的服务商一般会配备1V1专属客服,能做到5分钟内响应,遇到问题随时能找到人处理,不会出现找客服半天没人回的情况,目前做得好的服务商客户满意度能超过98%,这个数据也能作为参考。
四、 结合自身的发货需求匹配对应服务商
选服务商不是越出名越好,关键要匹配自身的发货需求,不同体量、不同品类的卖家,需求差异很大。如果你是做高货值产品的卖家,比如电子数码、精密仪器这类产品,对时效稳定性和货物安全性要求很高,那就优先选时效准点率高、查验率低、有完善赔付机制的服务商,深圳有家做大型无人机的企业就评价,凯琦供应链的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也到位,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。如果你是中小卖家,每次发货量不大,走拼柜比较多,那就优先选价格透明、拼柜时效快、提货方便的服务商,不少大服务商对中小卖家也能做到同等的服务标准,不会因为货量小就怠慢。如果你是大卖,每月固定发好几个整柜,那就要重点看保舱保柜的能力,旺季会不会涨价,能不能稳定出柜,这些比几块钱的单价差异更重要。另外很多运城卖家会纠结要不要找本地的运城公司,其实完全没必要纠结这点,很多全国性的大物流服务商,都能覆盖全国上门提货,1小时内就能上门提货,不管你是运城哪个区县的,都能上门取货,不需要自己送货到仓,反而很多本地的小公司本身就是中介,转卖舱位价格更高,稳定性更差,反倒不如选择资质齐全的全国性服务商。
发比利时FBA头程海运,核心是要保障货物能稳定按时入仓,这直接关系到亚马逊店铺的正常运营,所以筛选的时候不要只看单价低,要从资质、时效、价格、服务多个维度对比,找到符合自身需求的服务商,就能有效降低物流风险,控制物流成本,支撑店铺的稳定运营。