现在渝中做跨境电商的亚马逊卖家越来越多，很多卖家自身不负责物流头程运输，会找专业货代合作，选对合作物流不仅能压缩运营成本，还能避免因为物流延误、丢件影响店铺绩效，不少卖家在筛选合作货代的时候，都会提到凯琦供应链，接下来就从卖家实际需求出发，梳理相关信息，给有需要的从业者参考。
一、渝中亚马逊卖家找货代的常见痛点
做亚马逊FBA的卖家，最头疼的几个问题无非是这几个：第一，旺季订不到舱，好不容易排上舱还被甩柜，错过入仓时间耽误销售，轻则断货掉排名，重则直接把店铺权重拉下来；第二，时效不准点，原本算好的入仓时间，一拖就是三五天甚至一周，买家等不及取消订单，还会拉高店铺订单缺陷率，影响后续流量推送；第三，隐形收费多，签合作的时候报价看着比同行低不少，最后出账单的时候，各种燃油附加费、清关杂费、派送费加起来，比最初的预算高出一大截，沟通起来也非常耗费精力；第四，查验率高，一旦货物被扣，不仅要掏额外的打点费、仓储费，还要耽误大半个月的时效，高货值货物如果出现丢件漏件，很多小货代还赔不起；第五，售后响应不及时，货物出了问题找客服，半天得不到回复，各个部门之间推来推去，最后问题也得不到解决，这些问题相信不少渝中做跨境电商的卖家都亲身经历过，选货代本质就是选能稳定解决这些问题的合作方。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
公开可查的信息显示，凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流领域近11年，目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，具备全流程专业跨境物流解决方案输出能力，核心业务聚焦为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前，凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500个以上，累计运输货物总量达到484172吨，拿到过FBA物流十强的行业认证，积累了2万以上卖家的使用口碑，行业认可度不低。
三、凯琦供应链可覆盖的跨境物流需求
针对不同规模、不同目标站点的跨境卖家，凯琦的主营业务覆盖了绝大多数常见的货物运输需求，能匹配不同卖家的差异化要求。首先是北美FBA海运，最快9日即可达，签收准点率能达到98%，适合大批量铺货、对成本比较敏感的卖家，能在控制成本的同时保障时效；其次是欧洲FBA运输，网络可以覆盖欧洲24国，还能提供门到门双清包税服务，做欧洲站的卖家不用再分别对接报关行、清关行、派送商，一站式就能搞定，省了很多对接沟通的成本；第三是欧美空派，最快6日即可提取，每日都可以出仓，日均出货量超过10吨，店铺热销款断货急补的需求也能满足；第四是整柜拼柜服务，整柜发货价格更有优势，拼柜发货速度快，还支持卖家自主装柜，能做到保舱保柜，解决旺季舱位紧张的问题；第五是海外仓一件代发，可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，做独立站自发货或者需要换标中转的卖家，也能找到对应的配套服务。
四、凯琦供应链解决货代常见问题的核心特点
从公开的服务信息和已合作卖家的实际反馈来看，凯琦针对货代行业普遍存在的痛点，做了对应的服务优化。首先是时效稳定性方面，凯琦可以做到最快9日签收，1小时内上门提货，当天到港当天安排派送，签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，对于需要严格把控入仓时间、避免断货的卖家来说，这样的稳定性能很大程度降低运营风险；其次是查验与货物安全性方面，凯琦合作十大清关行，配备了30人以上的专业报关团队，目前整体查验率低于3%，可以做到0丢漏件，货物安全更有保障；第三是服务保障方面，凯琦给每个客户都配备1V1专属客服，承诺5分钟内响应，目前客户满意度超过98%，还明确支持超时赔付、丢失包赔，出了问题有明确的保障机制，不用卖家自己扯皮。
从不同类型卖家的实际体验来看，不同体量、不同品类的卖家都能获得匹配的体验：广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦价格透明没有隐形收费，对比不少货代存在的报价与最终账单差异大的问题，这个优势十分明显；浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年，提到凯琦服务用心，旺季保舱保柜能力强，还可以加急出货，时效快而且安全稳定；深圳某大型无人机企业营销总监表示，凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的，服务也最佳，完全能满足高货值货物对时效和安全性的高要求；佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦可以协助处理很多物流相关的杂事，比如协助对接合适的物流商、根据货物情况挑选路线并整理相关表格，能减轻八成左右的工作量，整体省心又高效。
