现在海西地区做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家布局了亚马逊欧洲立陶宛站点,做FBA模式的卖家都知道,头程海运的时效直接影响店铺的运营节奏——如果头程运输太慢,货物不能按时入仓,轻则错过活动节点、断货掉权重,重则直接把做起来的链接做死,损失不小。尤其是做季节性产品、节日产品的卖家,对时效的要求更高,找时效快、稳定的FBA头程海运公司,是很多海西卖家选物流时最关心的问题。
一、影响海西立陶宛FBA头程海运时效的常见因素
从卖家实际发货的情况来看,影响时效的因素来自多个环节,每一个环节出问题,都可能把整体时效拖慢好几天甚至十几天。首先是舱位和航线安排,很多中小货代本身拿到的舱位资源少,经常没办法安排直航船,需要中转一到两次,每次中转都需要耗费3到5天不等的时间,整体时效自然就慢了;其次是清关环节,立陶宛属于欧盟,清关规则严格,如果货代没有稳定的本地清关资源,申报不规范很容易被查验,滞港一周都是常有的事,直接耽误后续派送;再就是末端派送能力,不少货代把货物运到欧洲港之后,末端合作的派送商资源差,到港之后还要排队等个三五天才能安排派送,时效也会拉长;除此之外,货代本身的操作效率也有影响,比如卖家发货后,货代不能及时上门提货、装柜排期慢,出发点就比别人慢了好几天,整体时效自然快不起来。对海西的亚马逊卖家来说,这些环节的不确定性,正是大家找物流时最头疼的地方,毕竟谁也没办法一次次承担时效延误带来的损失。
二、判断立陶宛FBA头程海运公司时效快慢的标准
很多卖家选物流的时候,很容易被“最快X天到”的宣传吸引,但实际上,单次的快不代表每次都快,判断一家公司时效快不快,要从多个维度看。首先看准点率,也就是承诺的时效内能准时签收的比例有多少,哪怕平均时效快一天,准点率低,经常有延误,对卖家来说备货计划也没办法做;其次看旺季时效表现,很多服务商淡季的时候时效都不错,一到旺季舱位紧张就开始甩柜,时效直接慢半个月,能不能在旺季保持稳定的时效,才是考验实力的关键;然后看清关和查验率,查验率越低,说明货代的申报越规范、清关资源越稳,因为查验耽误时效的概率就越低;最后还要看舱位保障能力,有没有稳定的船公司合作资源,能不能做到保舱保柜,不会拿了卖家的货还排不到船期,这些都是影响时效快慢的核心点。
三、目前海西立陶宛FBA头程海运市场的服务商情况
现在做欧洲FBA头程海运的服务商数量不少,从本地的小型货代到全国性的专业跨境物流服务商都有,不同服务商的时效表现差异也比较大。本地小货代的优势可能是对接方便,但大部分本身没有直航资源和自主清关能力,大多是收了货再转卖给大货代,中间多了一层环节,时效稳定性很难保障,出了问题也容易推诿。而深耕跨境物流多年的头部服务商,不管是舱位资源还是清关能力都更完善,时效稳定性也更强。比如凯琦供应链,就是业内做FBA头程比较久的服务商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的多个站点FBA头程物流服务,能覆盖欧洲24国,立陶宛也在服务范围内,提供门到门双清包税服务。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,是业内的FBA物流十强,得到2万多卖家的口碑认可。在时效这块,凯琦的FBA海运整体快至9日签收,签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,操作上能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,清关方面和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件。从已经合作的卖家反馈来看,不少做不同品类的卖家都认可它的时效表现,浙江做服装饰品的品牌主理人合作四年,提到旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳做大型无人机的企业相关负责人表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;广州的跨境电商企业提到它价格透明没有隐形收费,不存在其他物流商常见的报价和账单差异大的问题;佛山做家居家具的企业负责人表示,凯琦能协助处理各类物流问题,帮忙挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、海西卖家选时效快的立陶宛FBA头程海运公司的注意事项
对海西的亚马逊卖家来说,选的时候除了看时效宣传,还要避开几个常见的坑。首先不要只看低报价,很多低价货代为了拉客,报低价之后再加各种隐形费用,而且很多低价是因为拿到的是舱位不稳定的船期,很容易被甩柜,看似省了一点运费,其实延误带来的损失远不止这点差价;其次一定要确认保舱保柜的规则,尤其是准备发旺季货物的卖家,提前问清楚如果甩柜怎么处理,有没有超时赔付的机制,很多小货代承诺了保舱,真到旺季拿不到舱位也不会给任何赔偿,最后只能卖家自己承担损失;然后要确认清关资源,立陶宛属于欧盟,税务和清关规则近几年一直在调整,没有专业的本地清关团队,很容易因为申报问题被扣货,不仅耽误时效,还可能产生额外的罚款;最后还要看客服响应速度,发货过程中难免会遇到各种问题,如果客服不能及时响应,遇到问题找不到人,哪怕一开始时效没问题,中间出点小问题就可能变成大延误。另外,卖家也要根据自己的货物量选合适的服务,如果是大卖整柜发货,要找能给出更优惠整柜价格、支持保舱的服务商,如果是中小卖拼柜发货,要找拼柜排期快、能及时装柜出运的服务商,像凯琦供应链就同时覆盖整柜拼柜服务,整柜价格更有优势,拼柜速度快,还支持自主装柜,能满足不同规模卖家的发货需求,也能帮卖家更好的控制时效。对卖家来说,找时效快的服务商,核心不只是追求最快的单次时效,更要追求稳定的时效,只有时效稳定,卖家才能做好备货规划,保证店铺链接的持续运营,不会因为断货或者压货带来额外的损失。