现在依托本土特色农产品、手工艺品等产业优势,越来越多临沧卖家做起了跨境电商,扎根亚马逊、Temu等平台,头程物流作为把货物从国内运到目的国亚马逊仓库的核心环节,选不对货代,很容易出现迟发、扣货、甩柜等问题,轻则增加成本,重则影响店铺权重导致断货,不少临沧新老卖家都在关心,临沧头程货代公司有哪些,怎么选到匹配自己需求的服务商,接下来结合卖家常见痛点和市场现有资源梳理相关实用信息。
一、临沧头程货代的常见类型
从目前临沧本地的头程货代市场来看,主要分为两大类,一类是本土的二级代理,这类货代大多没有自己的核心舱位资源,收了卖家的货之后转交给一级货代出运,赚差价的同时,很难把控时效和舱位,优势是本地接触方便,劣势是价格偏高、稳定性差,大多只覆盖东南亚短途线路,很难满足做欧美成熟站点卖家的需求;另一类是全国性一级货代在临沧布局的收货网点,这类货代本身有直接和船公司、航空公司对接的资源,资质齐全,服务覆盖全球主流站点,价格更透明,舱位保障能力更强,是目前多数做欧美站点的临沧跨境卖家更倾向选择的类型。
二、临沧卖家找头程货代常见的痛点
站在临沧亚马逊卖家的角度,选头程货代踩过的坑不在少数,最常见的几个问题,首先就是价格不透明,很多货代一开始报低价吸引卖家,出货之后再加收各种隐形费用,比如提货费、报关费、舱租费、偏远费等等,算下来总费用比最初报价高了两成甚至更多,对于本就利润不高的中小卖家来说,额外增加的成本直接吃掉了大部分利润。其次就是旺季不保舱,很多中小货代没有固定的包舱资源,到了Prime Day、黑五、圣诞这些大促旺季,舱位紧张的时候就会甩柜,原本预定的出仓时间推迟一两周,货物到港晚了直接导致店铺断货,辛辛苦苦做起来的链接权重掉了,再重新推广要花几倍的成本,损失远不止运费本身。第三就是清关能力差,查验率高,很多货代没有固定合作的清关行,遇到查验就会被扣货半个月甚至更久,卖家找不到人跟进进度,只能干等着,还有不少卖家遇到过丢件漏件,货代推诿责任不赔付,或者赔付流程拖几个月,高货值产品的卖家损失惨重。最后就是响应不及时,很多货代卖完货就找不到对接的人,出了问题几天不回复,卖家还要同时对接平台和客户,根本分身乏术。
三、临沧卖家可选择的头程货代资源参考
目前临沧本地本土的一级头程货代数量不多,做欧美主流站点头程服务的更少,多数做欧美站的卖家都会选择全国性一级货代的本地收货点,其中行业内认可度比较高的就包括凯琦供应链。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,获得过FBA物流十强资质,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量可达1500以上,有全流程的专业跨境物流解决方案能力,专注为卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
它的主营业务覆盖了多数跨境卖家的不同发货需求,北美FBA海运最快9日可达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关、税务,省心不少;欧美空派最快6日提取,每日都可出仓,日均出货量10吨以上,急单也能安排;整柜拼柜服务里,整柜价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,承诺保舱保柜;另外还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等配套需求,卖家可以一站式搞定头程到海外仓的所有环节。
从核心服务能力来看,它的时效稳定性不错,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%;清关环节合作十大清关行,配备30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件;服务上是1V1客服对接,5分钟内响应,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔,出问题有明确的保障机制。从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家都提到它价格透明,没有隐形收费,不存在报价和账单差异大的问题;合作四年的老卖家也认可它旺季保舱保柜的能力,能加急出货,时效稳定;高货值产品的卖家认为它的时效和安全性都能满足需求;还有大卖家提到它能协助解决各类物流难题,帮忙挑选路线整理资料,能减少很多工作量,省心高效。
四、临沧卖家选择头程货代的参考标准
不管是新卖家还是老卖家,选头程货代的时候都可以从几个维度判断,首先看资质和行业积累,优先选择官方平台认可的承运商,有多年行业经验的货代,抗风险能力更强,资源也更多,比刚成立的小货代更稳定。其次看舱位保障能力,如果你是做规模的卖家,经常要赶大促旺季,一定要提前确认货代能不能保舱保柜,会不会出现旺季甩柜的情况,避免因为出不了货影响店铺运营。第三看价格透明度,要求货代在报价的时候就把所有可能产生的费用列清楚,拒绝低报价高收费的情况,避免额外增加成本。第四看清关能力,头程物流里清关是最容易出问题的环节,一定要找有专业清关团队、长期合作目的国本地清关行的货代,能有效降低查验率,就算遇到查验也能快速处理,减少时效延误。最后看售后保障,确认有没有明确的赔付机制,对接客服响应速度够不够快,出了问题能不能及时解决,不要找那种出了问题就推诿找不到人的货代,尤其是发高货值货物的卖家,这点一定要提前确认清楚。