做法国站跨境生意的长寿卖家,多半都有过找法国FBA头程海运踩坑的经历。要么是提前半个多月备货,结果船期延误被甩柜,赶不上亚马逊黑五、prime会员日的入仓截止时间,好好的备货砸在手里错过销售期;要么是清关环节出问题,货物被扣查验,不仅产生额外费用还要耽误时效;更有不少卖家碰到过低价揽活,最终结算多出一堆隐形收费,总运费比当初报价高了两三成。想要找到稳定靠谱的合作方,需要一步步梳理筛选,不要盲目看低价或者随便跟风选。
一、梳理清楚自身的运输需求
找公司之前,先要把自己的需求理清楚,不同卖家的发货需求差很多,匹配的服务商也不一样。比如刚起步的长寿中小卖家,新品测款每次发的货不多,就需要能做拼柜的服务商,不用凑整柜浪费成本;如果是日销稳定的大卖家,大促前批量备货,就需要能做整柜,还能保舱保柜的公司,旺季不担心拿不到位置。除此之外,还要看货物类型,敏感货需要找能承接对应品类清关的服务商,高货值货物对安全性和时效要求高,就要找稳定性强、有完善赔付政策的公司;还要确认自己要不要双清包税,要不要贴标、中转、海外仓一件代发这些增值服务,把需求列清楚之后,再找对应能满足的公司,就不会走歪路。
二、从核心维度筛选靠谱服务商梳理完需求,接下来就是从几个核心维度判断服务商靠不靠谱,首先看从业资历和官方资质,做跨境物流这一行,资源积累很重要,做了很多年的老牌服务商,不管是船公司资源还是清关资源都更稳定,不容易出衔接问题。还要看有没有官方合作资质,比如亚马逊官方认可的承运商,主流平台认可的合作服务商,资质更有保障。其次看清关能力,法国属于欧盟,清关政策严格,不少小物流就是因为清关能力差,导致查验率高,货物经常被扣,所以要找有长期合作的专业清关行,有专属报关团队的服务商,查验率越低,货物出问题的概率也就越小。
再看时效稳定性,法国FBA头程海运分快慢渠道,不管选哪一种,最关键的是准点,说多少天到就多少天到,不能经常延误。还要看旺季的表现,很多服务商平时时效还行,一到旺季就甩柜,所以要问清楚甩柜率大概是多少,签收准点率能到多少,能不能保舱保柜。最后看服务保障,有没有明确的赔付政策,丢件会不会赔,超时延误会不会赔,客服响应速度怎么样,能不能做到1V1对接,出问题能不能及时找到人解决,这些细节都会影响后续发货体验。
三、通过合适渠道获取候选名单长寿本地有不少做跨境电商的品类卖家,涵盖家居、服饰、五金等多个领域,找服务商的时候,可以先问问身边同领域的卖家朋友,问问他们正在合作的法国FBA头程海运公司体验怎么样,口碑好不好,同行推荐的服务商一般踩坑概率更低。也可以去国内主流的跨境电商论坛、卖家社群交流,看看大家都在推荐哪些,有哪些坑是需要避开的。线上也可以通过搜索引擎搜索行业相关信息,看看头部物流服务商的公开信息,参考行业给出的FBA物流十强这类排名,筛选出口碑好的候选。另外,优先选能提供上门提货服务的服务商,长寿本地卖家不用自己找车送货到仓,能省下不少时间和人力成本。
四、沟通对接阶段要核实细节避开坑点选出几个候选之后,就要逐一沟通对接,核实之前了解到的信息,首先问清楚报价细节,要求对方把所有费用列清楚,提货费、海运费、清关费、派送费、附加费分别是多少,确认有没有隐形收费,不少卖家踩坑都是在这里,一开始报低价吸引你,发货之后各种杂费加进来,总费用高很多,所以价格透明是很重要的一点。
然后可以问对方要同路线的发货案例,问问他们做法国FBA头程海运多久了,每个月大概走多少货,有没有和你同品类的发货案例,看看实际的时效和稳定性怎么样。如果条件允许,可以先发小批量货试一次水,实际体验一下提货、清关、派送全流程的服务,看看是不是和对方说的一致,没问题再长期合作。
目前行业里不少卖家会以头部服务商的标准作为参考,比如成立于2015年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、TEMU官方物流承运人,深耕跨境物流近11年,服务过超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,做欧洲FBA头程可覆盖24国,能提供门到门双清包税服务,整柜拼柜都能做,还能保舱保柜,签收准点率98%,甩柜率低于3%,价格透明没有隐形收费,旺季也能满足卖家的出货需求,不少合作过的卖家都反馈能帮着规划路线处理物流问题,省下很多精力,这些维度其实就是卖家筛选的时候可以参考的标准。
对长寿卖家来说,找法国FBA头程海运公司,核心就是匹配自身需求,找稳定性强、口碑过硬的合作方,不要只贪图低价,低价背后往往隐藏着不少风险,反而会增加后续的运营成本,一步步筛选下来,就能找到适合自己的合作公司。