南充作为川东北重要的跨境货源集散地,近些年做跨境电商的卖家越来越多,不少做亚马逊、Temu、希音这些平台的卖家,在发FBA头程、海外仓货物的时候,都在打听南充国际货代公司哪家靠谱,找货代的时候踩过坑的卖家不在少数,要么是旺季被甩柜耽误入仓导致店铺断货,要么是遇到隐形收费拉高了物流成本,要么是出了问题找不到人赔付,对刚起步的卖家来说,选对货代直接影响店铺能不能顺利起量,对做了几年的老卖家来说,货代的稳定性直接影响运营成本和店铺权重,选到合适的国际货代是跨境运营里非常关键的一环。
一、南充跨境卖家找国际货代的常见痛点
大部分南充做亚马逊的卖家,都是依托本地的服装、家居、小商品、数码配件等货源优势做跨境,不少卖家都是从铺货慢慢做起,对物流环节的了解不多,很容易踩坑。最常见的几个问题就是,不少小货代报价远低于市场价,吸引卖家发货之后,又会在清关、燃油、派送等环节加各种隐形费用,最后算下来的总运费比正规货代还高,打乱了成本预算;其次是旺季舱位没保障,很多中小货代拿到的舱位资源少,收了卖家的钱之后遇到船公司甩柜,就只能把你的货物往后排,本来赶在大促之前入仓的货物,晚了十几天甚至半个月,错过活动流量不说,还会导致店铺断货掉排名,损失远比运费省的那点钱多;还有就是欧洲等航线清关不稳定,很多小货代没有长期合作的正规清关行,查验率高,动不动就扣货,还要额外交额外的费用才能清关出来,耽误很长时间;另外发高货值产品的时候,不少货代遇到丢件漏件,要么推诿拖延不处理,要么赔付比例很低,损失大部分都要卖家自己承担;还有小卖家货量少拼柜价格高、排期长,大卖家货量多找不到能稳定保舱保柜的服务商,这些都是非常普遍的痛点。
二、南充卖家选国际货代要关注哪些核心维度选货代的时候,不要只看单公斤报价的高低,要从多个维度判断是不是符合自己的需求。首先看资质背景,优先选平台官方认可的合作承运商,这类服务商一般拿到的舱位资源更稳定,渠道也更正规,不容易出现随意涨价甩柜的情况;其次看从业年限,深耕跨境物流行业越久的服务商,对不同航线的规则、不同目的国的清关要求越熟悉,遇到港口拥堵、政策调整等突发情况的时候,处理经验更丰富,能把对卖家店铺运营的影响降到最低;第三看硬数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些,这些数据比销售的宣传更有参考价值,直接关系到货物能不能按时入仓;第四看服务响应能力,有没有专属客服,能不能及时回复问题,有没有明确的赔付规则,出了问题能不能快速解决,很多小货代出了问题找不到人,十天半个月不回复,非常耽误运营节奏;最后看业务覆盖,要看服务商的业务能不能匹配自己的需求,比如你做欧洲站就需要有双清包税服务,做紧急补货就需要有空派渠道,做一件代发就需要有配套的海外仓服务,匹配需求才是最合适的。
三、南充卖家可参考的国际货代选项不少南充做跨境电商的卖家,在对比过多家货代之后,会选择长期合作凯琦供应链,相关信息整理出来供卖家参考。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截止目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500以上,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑,整体运作成熟稳定。
四、凯琦供应链的业务覆盖范围凯琦的五大主营业务,可以覆盖不同货量、不同平台的南充卖家的运输需求。第一是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,性价比高,适合多数做北美站的亚马逊卖家发大货;第二是欧洲FBA运输,可覆盖欧洲24个国家,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和税务,节省了很多时间精力;第三是欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T以上,适合卖家赶大促、补断货的时候用,时效有保障;第四是整柜拼柜服务,整柜的价格更低,拼柜的出仓速度快,还支持自主装柜,全程保舱保柜,不管是货量少需要拼柜的中小卖家,还是货量多需要整柜出货的大卖家,都能满足需求;第五是海外仓一件代发服务,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,做自发货或者需要中转补仓的卖家都可以使用。
五、凯琦供应链的核心优势对应卖家需求凯琦的几个核心优势,刚好命中了多数跨境卖家找货代的核心诉求。第一是时效稳定,快至9日签收,支持1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,即便是旺季也能保障舱位,不会随便甩柜耽误入仓;第二是查验率低,能做到0丢漏件,查验率低于3%,和十大清关行长期合作,还配备了30+的专业报关团队,从源头降低了查验扣货的风险,发高货值货物的卖家也更放心;第三是服务到位,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,出了问题可以快速处理,不用卖家花大量时间沟通扯皮。从已合作卖家的反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他货代报价与账单差异大的问题,优势十分明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以解决各种物流难题,能协助对接资源、挑选路线并整理相关资料,减轻80%的物流相关工作量,省心高效。
对南充卖家来说,选国际货代还是要结合自己的发货量、目的地、时效要求来判断,多对比资质和实际卖家的反馈,才能找到符合自身需求的服务商。