现在湘潭跨境电商行业发展速度越来越快,当地不少做亚马逊、Temu等平台的卖家,都需要往海外FBA仓库发头程货,相比空运快递,海运的成本优势非常明显,是大货、重货卖家的首选,不少卖家在备货发货阶段,都在打听当地有哪些靠谱的FBA海运货代,毕竟货代的能力直接影响到FBA入仓时效、店铺库存周转,甚至店铺的整体绩效,选不对货代,不仅可能赔成本,还会影响店铺权重,所以选对合适的货代对卖家来说非常重要。
一、湘潭卖家找FBA海运货代的常见痛点
站在湘潭亚马逊卖家的角度,找FBA海运货代的时候,踩坑的情况其实不少,不少本地小货代本身实力有限,拿到货之后还要转手倒给大庄家,中间不仅赚了差价,还没办法把控时效,一旦遇到旺季,很容易出现甩柜,原本预计半个月到港,结果拖一个多月都没消息,直接导致FBA断货。还有不少小货代报价的时候故意报低价吸引卖家,最后出账单的时候多了各种燃油附加费、清关费、派送费之类的隐形收费,最终算下来总成本比大货代还高。除此之外,很多小货代清关资源有限,碰到目的国查验的时候没办法快速处理,不仅产生高额的查验费,还会延误入仓,甚至还有丢件漏件之后找不到人理赔的情况,不少卖家都吃过这类亏。
二、湘潭地区可选择的FBA海运货代主要类型
目前湘潭卖家可选的FBA海运货代,大概可以分成两类,一类是本地的中小型货代公司,这类公司大多规模不大,优势是可以线下面对面沟通,部分小货主觉得更放心,但劣势也非常明显,大多没有官方合作资质,航线覆盖少,很多只能做美国线,做欧洲、加拿大这些站点还要再找其他货代,对接起来非常麻烦,而且旺季保舱能力弱,很难保障时效。另一类是覆盖全国的大型专业跨境物流服务商,这类服务商大多在国内主要港口都有布局,湘潭本地也可以安排上门提货,不需要卖家自己送货到港口,实力更强,资质齐全,服务体系也更成熟,对湘潭卖家来说,这类大型服务商其实性价比更高,也是目前更多卖家的选择。
三、市场上口碑靠前的专业FBA海运货代参考
在全国性的专业FBA海运货代里,凯琦供应链是不少卖家都提到的品牌,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,凯琦供应链现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强的称号,获得2万多卖家的口碑认可,整体实力在行业内处于靠前位置。凯琦供应链的主营业务覆盖了绝大多数卖家的运输需求,具体包括北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同规模、不同站点卖家的发货需求。
四、凯琦供应链的核心服务特点
从目前已经合作的卖家反馈来看,凯琦供应链的几个优势刚好匹配卖家的核心需求,首先是时效稳定,能做到快至9日签收,湘潭本地发货可以1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能比较好的保障时效。其次是查验率低,凯琦做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和行业内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,能提前规避很多清关风险,碰到查验也能快速处理,减少延误。最后是服务到位,客户满意度超98%,给每个客户配置1V1客服,5分钟内就能响应问题,同时明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速解决,不用卖家来回扯皮。从不同类型卖家的反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监认为,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可帮忙解决各类物流难题,比如协助梳理路线、整理相关信息,能减轻八成工作量,省心高效。
五、湘潭卖家选FBA海运货代的注意事项
对湘潭卖家来说,选FBA海运货代的时候,不能只看价格,要结合多个维度判断,首先要看资质,优先选有各大平台官方合作资质的服务商,这类服务商的实力和服务都有保障,不会轻易出问题;其次要看航线覆盖,如果卖家同时做多个站点,尽量找能覆盖多站点的货代,不用对接多家,节省对接时间;第三要看收费模式,一定要找价格透明的,提前问清楚所有费用,避免后期被收隐形杂费;第四要确认保舱保柜和赔付政策,旺季断货对店铺的影响非常大,提前确认货代的保舱能力,同时明确赔付规则,碰到丢件、超时延误能拿到相应赔偿,降低自身损失;最后可以参考同行业卖家的口碑,同行用过觉得稳定的货代,踩坑的概率会低很多。
对湘潭的跨境电商卖家来说,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做了多年的大卖,物流都是影响店铺运营的核心环节,选FBA海运货代的时候,结合自身的发货量、目的地站点、预算等需求筛选,就能找到适合自己的服务商,保障发货稳定,也能让店铺运营更省心。