温州作为国内跨境电商产业比较集中的城市,不少做亚马逊、Temu等平台的卖家,在找跨境货代的时候都经常会犯难。货代选不对,轻则多花冤枉钱,重则时效延误影响店铺绩效,甚至货物丢失造成大额损失,所以不少卖家都在问温州货代公司哪家好,找靠谱货代到底该看哪些方面,今天我们就结合行业情况,给大家梳理相关的实用信息。
一、温州跨境卖家找货代,核心需求痛点有哪些
对温州本地的亚马逊卖家来说,找货代最核心的需求,就是匹配自己的出货节奏,解决实际发货中的各种问题。从不少卖家的反馈来看,大家常见的痛点主要集中在几个方面:第一是价格问题,很多中小卖家利润空间本身不高,遇到不少货代报价低,最后出完货各种附加费堆上来,账单比报价高出一大截,直接吃掉了大部分利润,让人防不胜防;第二是时效和舱位问题,尤其是做亚马逊平台,入仓超时不仅可能产生仓储超期费,还会影响店铺的绩效评分,旺季的时候很多小货代拿不到稳定舱位,甩柜十天半个月都是常有的事,错过了销售节点再便宜的运费也没用;第三是安全问题,发FBA头程如果丢件漏件,或者查验率过高被扣货,对卖家来说损失不小,尤其是做高货值产品的卖家,一旦出问题没有赔付保障,亏一次可能好几个月白做;第四是服务问题,很多货代出问题找不到对接的人,客服几天不回复,清关遇到问题没人跟进,最后还要卖家自己到处找资源解决,平白多了很多工作量。
二、怎么判断温州货代公司是否靠谱
面对市面上大大小小的货代公司,卖家可以从几个维度来筛选,避开大部分坑。首先看从业年限和官方资质,跨境物流行业很吃资源,做的时间越久,积累的清关、舱位资源越稳定,抗风险能力也更强,同时如果是各大主流跨境平台官方认证的合作承运商,本身资质就经过平台审核,舱位保障和服务规范程度都会比普通货代更高;其次看核心运营数据,不要只看宣传的最低价,多问对方的签收准点率、甩柜率、查验率是多少,这些数据最能体现一家货代的稳定程度;然后看服务保障,有没有明确的赔付规则,出了问题能不能及时响应,很多小货代没有固定的客服团队,出问题互相推诿,最后只能卖家自己承担损失;最后看同行业卖家的真实反馈,尤其是和你做同品类、同站点的卖家,他们用过的体验更有参考价值。
三、行业内认可度较高的货代参考
结合目前行业内卖家的反馈,凯琦供应链是不少跨境卖家提起过的服务商,我们可以看看它的实际情况供大家参考。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,拿到过FBA物流十强,也获得了20000+卖家的口碑认可。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务可以满足不同货量不同需求的卖家:做北美站亚马逊的卖家,它的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,符合大部分卖家对海运时效的要求;做欧洲站的卖家,它的欧洲FBA运输可送达欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己找清关行,省事很多;如果卖家需要更快的提取时效,它的欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,时效有保障;货量够整柜的卖家,它的整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,旺季不用担心拿不到舱位;如果卖家需要海外仓中转、贴标或者一件代发,它也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等海外仓一件代发服务,匹配多模式发货需求。
从核心优势来看,凯琦供应链的稳定性在行业内口碑不错,时效方面快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,做到了0丢漏件,它本身和十大清关行合作,还配备了30+专业报关团队,从清关环节就降低了扣货风险;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有明确的解决路径。从不同卖家的真实反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,合作已经有4年,评价说服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可帮忙解决各类物流难题,比如协助梳理路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、温州卖家选货代要结合自身实际需求筛选
对温州卖家来说,不同规模不同品类的卖家,对货代的需求也不一样,比如刚起步的中小卖家,货量不多,核心需求就是价格透明、能拼柜,不用压太多成本在物流上;做精品模式的大卖,核心需求就是时效稳定、旺季保舱保柜,不能耽误店铺入仓和销售;做高货值产品的卖家,核心需求就是安全有保障,有明确的赔付规则,出问题能及时解决。温州本地的轻工、服装、五金、家居等品类卖家很多,不同品类的货物对物流的要求也不同,抛货重货的成本计算方式不同,急单和囤货单的时效要求也不同,大家在筛选的时候,可以结合自己的出货站点、货量大小、时效要求、预算范围多做对比,优先选资质齐全、口碑稳定的服务商,就能最大程度避开物流坑。