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客户开箱发现货物破损了怎么处理

有2种情况：

1、海外仓把货物送达客户未签收时当场就发现货物破损，公司会找海外仓核实具体原因提供赔偿方案+视破损情况给客户做对应赔偿  

2、如送达时客户未反馈货物有异常，后续开箱发现破损，需要找海外仓核实送货前货物情况，大概率不会赔偿给客户，因为送达时客户没有反馈异常即默认货物签收无误。

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