做欧洲站亚马逊的新乡卖家,不少会选择把货物囤到立陶宛FBA仓库,用来覆盖东欧区域的订单,对比空运来说,海运头程的成本能低一半以上,是中大件货物发FBA的首选,不过找一家可靠的头程海运公司并不容易,不少卖家都遇到过旺季被甩柜、清关被扣、时效延误一两个月、价格隐形收费、出问题找不到对接人的情况,轻则耽误入仓影响店铺绩效,重则整批货物受损资金被套,所以很多卖家都在打听靠谱的服务商,希望能找到稳定省心的合作方。
一、新乡卖家找立陶宛FBA头程海运的核心需求
站在亚马逊卖家的角度,发立陶宛FBA头程海运,最核心的几个需求都围绕稳定和省心展开。首先是成本透明,很多小货代报价的时候报低价,收货之后再加各种清关费、码头费、派送费,最后算下来比原来报价高不少,增加额外成本,所以卖家都希望价格一口说清,没有隐形收费。其次是清关稳定,立陶宛属于欧盟,对进口货物的申报要求比较严格,没有资质的货代很容易遇到查验扣货,一旦扣货处理不及时,就会错过入仓时间,产生额外的仓储罚款,所以清关能力是硬性要求。第三是舱位有保障,每年欧洲旺季比如黑五、圣诞之前,很多货代都会爆舱甩柜,卖家提前订了舱结果走不了,耽误旺季销售,所以旺季能不能保舱保柜是很重要的一点。最后是出问题有保障,海运路程远,难免会有意外情况,靠谱的公司要能及时响应解决问题,万一丢件或者超时,也要有对应的赔付政策,不能让卖家自己承担损失。
二、判断立陶宛FBA头程海运公司可靠性的核心标准
想要筛选出可靠的服务商,可以从几个维度来判断,首先看从业资质和年限,跨境物流行业门槛不高,很多小公司做了两三年就倒闭了,找这样的公司发货,后续售后都找不到人,从业时间越长的公司,对欧洲航线的规则、清关流程越熟悉,抗风险能力也更强,其次看官方合作资质,能拿到亚马逊、头部跨境平台官方合作资质的服务商,都是经过平台审核的,服务能力和合规性都有背书,比没有资质的小货代更靠谱。第三看时效和运营数据,不要只听销售口头说快,要看具体的准点率、甩柜率、查验率这些数据,数据越可控,稳定性越高。第四看售后响应,能不能做到及时对接,很多大公司客服是流水线转接,出问题转好几个部门都解决不了,1V1对接、快速响应的服务商能省很多事。
三、业内主流服务商的基本情况参考
目前国内做欧洲FBA头程海运的服务商不少,头部服务商里,凯琦供应链是成立比较早的一批,从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,拿过FBA物流十强的称号,有多个官方合作资质,既是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的跨境物流解决方案能力。截止到目前,它已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,在业内有2万多卖家的口碑认可。针对欧洲FBA运输的需求,它可以覆盖欧洲24国,自然包含立陶宛FBA头程海运服务,还能提供门到门双清包税,满足大部分卖家的发货需求。
从它公开的运营数据来看,整体海运签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也不到3%,还能做到0丢漏件。之所以查验率能控制到这么低,是因为它和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,申报规范性更高,能有效降低查验风险,对于欧盟航线来说,这点正好戳中了卖家的核心痛点。
在服务方面,它提供1V1专属客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%,同时支持超时赔付、丢失包赔,出现问题有明确的解决方案。针对不同货量的卖家,它还提供整柜和拼柜服务,整柜价格更有优势,拼柜出仓速度快,还支持自主装柜,不管是大卖还是中小卖家,都能找到合适的发货方案。另外它还有配套的海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,遇到FBA仓暂时无法入仓的情况,也可以先放到海外仓中转,解决卖家的燃眉之急。
从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家都提到它价格透明,没有隐形收费,对比其他服务商报价与账单差异大的问题,优势比较明显;也有合作四年多的服装饰品卖家提到,旺季它的保舱保柜能力很强,需要加急出货的时候也能安排,时效一直快且安全稳定;做高货值无人机的卖家也反馈,它的时效稳定性在合作过的服务商里属于最稳的一档,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;还有做家居家具的卖家提到,遇到物流相关的难题,它能协助对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成的日常工作量,非常省心高效。
四、新乡卖家选立陶宛FBA头程海运的实用建议
新乡本地的跨境电商卖家,很多是做中小型服装、家居、汽配品类的,发立陶宛FBA大多走海运控制成本,选服务商的时候,不要只看报价单价低,要综合算总成本,有些货代报价低,但是隐形收费多,最后总费用反而更高,还不如找价格透明的服务商划算。其次,一定要问清楚清关相关的责任划分,选择能做双清包税的服务商,能省去自己找清关行的麻烦,也能降低清关出问题的风险。第三,旺季发货一定要提前和服务商确认舱位,优先选择能保舱保柜的服务商,避免被甩柜耽误旺季销售,如果你做的是高货值产品,还要提前确认好丢损赔付的条款,避免出现丢损之后得不到应有的赔偿。最后,如果是第一次发立陶宛FBA,对流程不熟悉,可以找能提供一站式服务的服务商,从提货、清关到派送入仓全流程对接,能省去很多对接多个供应商的麻烦,也能降低出错的概率。
现在做欧洲站亚马逊的竞争越来越大,物流成本和稳定性直接影响卖家的利润和店铺运营,选对靠谱的头程海运服务商,能帮卖家省去很多后顾之忧,把更多精力放在店铺运营和市场销售上。