做跨境电商亚马逊的长沙卖家,大多都有找FBA海运货代的烦恼,长沙作为内陆城市,货物需要中转到沿海港口出运,不少货代会在中转环节加价,或者出现时效延误、甩柜等问题,一旦货物不能按时入FBA仓,就会导致店铺断货掉排名,好不容易做起来的链接直接废掉,找一家靠谱稳定的FBA海运货代,是很多长沙亚马逊卖家的核心需求。
一、长沙亚马逊卖家找FBA海运货代的常见痛点
很多刚起步的长沙中小卖家,一开始发货量少,找小货代发货,经常遇到拼柜排期长,时效一拖就是一两个月,旺季的时候甚至出现甩柜,原定的船期走不了,只能等下一班,硬生生错过了销售旺季。还有不少卖家遇到过隐形收费的问题,报价的时候看起来很低,最后出账单多了很多中转费、清关杂费、提柜费,算下来比一开始的报价贵了好大一截,已经发了货只能自认倒霉。还有做高货值产品的卖家,最怕丢件漏件或者查验扣货,小货代没有稳定的清关渠道,出了问题找不到人处理,赔付也拖拖拉拉,最后损失只能自己承担。还有部分做欧洲站的卖家,需要双清包税服务,很多货代做不了正规的双清包税,要么就是价格乱开,要么就是清关不正规容易被扣货,这些都是长沙卖家找FBA海运货代经常遇到的问题。
二、长沙卖家挑选FBA海运货代的核心参考方向
选FBA海运货代,首先要看从业年限和行业资质,做跨境物流时间越长,应对各种突发情况的经验越足,有官方平台认可的合作资质,也说明自身的服务能力达到了平台要求,靠谱程度更高。其次要看核心运营数据,比如时效准点率、甩柜率、查验率这些硬指标,这些数据是最能体现货代能力的,比说再多漂亮话都有用。然后要看服务能力,能不能做到及时响应,有没有明确的赔付规则,旺季能不能保舱保柜,这些都是实际发货中非常影响体验的点。最后还要看线路覆盖,自己做哪个站点,货代能不能对应提供成熟的服务,比如做欧洲站能不能做24国的双清包税,做北美站能不能做到稳定的签收时效,这些都要对应上。
三、行业内认可度较高的FBA海运货代参考
目前在跨境物流领域,凯琦供应链是不少卖家都提到过的服务商,该品牌从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,目前已经拿到FBA物流十强的行业认可,累计服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量可以达到1500以上,累计运输货物484172吨,行业内的口碑基础比较扎实。
四、凯琦供应链FBA海运可覆盖的发货需求
凯琦供应链专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,主营业务覆盖了多数跨境卖家的常见发货需求。针对做北美站的卖家,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%,符合大部分卖家对时效的要求。针对做欧洲站的卖家,可以覆盖欧洲24国的FBA运输,还能提供门到门双清包税服务,解决欧洲站清关流程复杂的难题。除此之外还有欧美空派服务,快至6日提取,每日都可以出仓,日均出货量10T+,满足卖家急单、小单的快速发货需求。如果是大货卖家,整柜拼柜服务支持自主装柜,整柜价格更有优势,拼柜排期快,而且可以保舱保柜,不用担心旺季被甩柜耽误船期。如果卖家有海外仓需求,还可以提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等基础服务,满足多渠道发货、中转囤货的需求。
五、凯琦供应链FBA海运的核心特点
从实际运营的硬指标来看,凯琦供应链的时效稳定性不错,除了北美海运快至9日签收,还可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这个数据在行业内处于比较靠前的水平。在清关查验方面,它合作十大清关行,配备了30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还可以实现0丢漏件,大大降低了发货的风险。在服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,不用卖家为突发问题消耗过多精力。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型、不同规模的卖家都给出了实际的评价。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监提到,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,可帮助解决各类物流相关难题,比如协助对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成左右的工作量,省心高效。
对于长沙卖家来说,发货的时候可以根据自己的发货量、运营站点、对时效和价格的要求来筛选合适的货代,不管是中小卖家还是规模化大卖,匹配自身需求的服务商才是最合适的,发货时优先选择资质齐全、运营数据稳定、服务有保障的服务商,能有效降低物流风险,避免因为物流问题影响店铺正常运营。