很多在普陀做跨境电商、运营亚马逊欧洲站荷兰站点的卖家,都有过寻找荷兰FBA头程海运服务商的痛点,近几年荷兰站出单稳定后,补货需求越来越大,一旦头程海运出问题,要么时效赶不上销售节点,要么清关被扣货,要么丢件坏件得不到赔偿,轻则亏了运费压了库存,重则链接排名下跌再也起不来,所以找一家靠谱的荷兰FBA头程海运公司,是很多卖家稳定供应链的核心环节。
一、梳理清楚自身的运输需求
不同规模、不同品类的卖家,运输需求差异很大,刚起步的中小卖家,每次补货可能只有几个立方,走拼柜就足够,成本更低;销量稳定的大卖,一次补货几十上百立方,走整柜更划算;赶黑五、网一这类大促的卖家,核心需求是时效稳定、能保舱,哪怕价格稍高也能接受;常规补货的卖家,更在意成本控制,只要时效不超期,慢一点也没关系。除此之外,还要确认自己的货物类型,是不是带电敏感货,要不要双清包税服务,需不需要提前贴标、海外仓中转,这些需求都理清楚,才能精准筛选,不会出现找了半天,对方不接对应货物、做不了对应服务,白白耽误发货时间的情况。
二、从资质和从业年限筛选候选公司
荷兰FBA头程海运属于跨境物流,对舱位资源、清关能力要求都很高,没有足够的行业积累,拿不到优惠的舱位价格,也没有稳定的清关渠道,很容易出问题。筛选的时候,首先要看公司有没有官方合作资质,是不是亚马逊官方认可的承运商,有没有覆盖欧洲线尤其是荷兰的成熟派送渠道,从业年限越久,沉淀的资源越多,应对爆舱、查验这类突发情况的能力越强。像做了近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人,已经服务了超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,这类沉淀多年的服务商,在欧洲线的资源积累,远不是刚成立一两年的小型货代能比的。
三、对比核心服务指标判断稳定性
做荷兰FBA头程海运,核心就是服务稳定,直接影响卖家的库存周转和销售节奏,几个核心指标一定要逐一对比。第一是时效准点率和甩柜率,很多小型货代旺季拿不到舱位,随便甩柜,本来计划30天入仓,结果甩柜之后晚半个月才能出发,大促结束了货才到,不仅卖不掉压库存,链接权重也掉了,损失远不止运费那点差价,优质的服务商签收准点率能超过98%,甩柜率低于3%,就算旺季也能保证舱位。第二是查验率和清关能力,查验率高很容易扣货产生罚金,甚至直接无法清关,正规的服务商一般都是和十大清关行合作,还有30+专业的报关团队,查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,清关更稳妥。第三是服务和价格透明度,出问题能不能及时找到人处理,有没有赔付政策,很多低价货代往往有一堆隐形收费,报价和最终账单差异很大,不少卖家都吃过这个亏,正规服务商一般都能做到价格透明,1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度也更高。不少合作过的卖家反馈,旺季保舱保柜能力强,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,甚至能帮卖家对接资源、整理路线,减轻很多不必要的工作量,省心很多。
四、结合货量匹配配套服务
不同货量的卖家,对配套服务的需求也不一样,普陀很多中小卖家货量小,优先找能做拼柜、拼柜速度快的服务商,不用长时间等凑柜,成本也更低;大货量卖家,优先找能做整柜、支持自主装柜、保舱保柜的服务商,整柜价格更低,舱位更有保障,不会轻易被甩柜。除此之外,如果卖家还有海外仓中转、贴标换标、一件代发这类需求,最好找本身有海外仓资源的服务商,不用分开对接多个服务商,减少中间对接环节,也降低了出问题的概率。比如不少做荷兰站的卖家,会选择先把货物放在海外仓,需要补货的时候再发往FBA仓库,或者直接做一件代发给买家,本身有配套海外仓服务的话,对接起来更顺畅,成本也更低。
五、沟通验证后再确定合作
不管是找普陀本地的公司,还是找全国范围做荷兰FBA头程海运的服务商,都要先沟通验证具体细节,问清楚船期、时效、报价包含哪些服务,有没有荷兰FBA头程的成功运输案例,如果货量比较大,也可以要求看服务商的出货数据,比如月货柜量能达到多少,累计出货量有多少,这些数据能直接反映服务商的实力,比如月货柜量能达到1500+的服务商,舱位资源充足,旺季也不会轻易缺舱甩柜。卖家也可以先发小批量试走一次,实际感受一下时效、服务、报价有没有水分,试走确认没有问题之后,再批量合作,试错成本很低,也能避免一下子把大货交给不靠谱的服务商,出问题之后来不及调整,造成不必要的损失。
其实对于做荷兰站的卖家来说,头程物流的稳定性,直接决定了后端运营的稳定性,很多卖家找服务商的时候,不要只盯着低价,更多要看整体的稳定性和服务能力,毕竟头程出问题带来的后端损失,往往远大于那一点运费差价,按照这个思路筛选下来,总能找到符合自身需求的服务商。