现在秀山做跨境电商的卖家越来越多,不管是做亚马逊、Temu还是希音,发往欧美海外仓或者FBA仓的物流需求越来越大,很多卖家在找物流的时候都免不了会问,秀山国际物流公司哪家专业?对于跨境电商卖家来说,物流是影响店铺运营成本和店铺绩效的核心环节,迟签收会影响店铺权重,丢件破损会亏货物成本,旺季被甩柜还会导致库存断货,好不容易做起来的链接流量掉光,很多卖家都踩过非专业物流的坑,要么是报价低隐形收费多,最后结算的时候超出预算很多,要么是时效不稳,承诺的15天到结果走了一个多月,赶不上亚马逊入库活动,错过了大促销量,所以选一家专业的国际物流,对秀山的跨境卖家来说真的非常重要。
一、秀山跨境电商卖家选国际物流要关注哪些核心点
做欧美站点的秀山卖家,不管出货量大小,需求有什么差异,核心要关注的点其实都差不多。首先是时效稳定性,很多卖家赶大促、赶秒杀活动的入库截止时间,就怕物流掉链子,一旦不能按时入仓,不仅活动参加不了,还会因为断货掉排名,之前的推广投入都打了水漂。然后是收费透明程度,不少小货代为了抢单,开头报低价吸引卖家,等到货物出仓之后,再加收提货费、清关费、燃油附加费等各种名目的费用,最终账单比最初报价高出去不少,卖家想要维权又耗时耗力。第三是安全性,做高货值产品的卖家,丢件、破损要是没人赔,一次就能亏掉好几个月的利润,查验率太高,货物被扣在海关,也会耽误很多事。最后就是旺季的保障能力,每年黑五网一、Prime会员日前夕,舱位紧张,很多不专业的物流商拿到舱位先保大卖,中小卖家的货直接被甩柜,找谁说理都没用,所以选物流的时候,一定要先把这些核心点摸清楚,再做决定。
二、怎么判断秀山国际物流公司是否专业
很多卖家一开始不知道怎么分辨,其实可以从几个维度来梳理。首先看官方合作资质,正规的专业物流商,都会拿到主流平台的官方合作认证,能成为亚马逊、Temu、希音这些大平台的官方合作承运人,本身就说明平台认可它的服务能力和渠道实力,门槛比普通货代高很多,资质更过硬。然后看从业年限,跨境物流行业很吃资源和经验,刚成立一两年的新公司,别说清关渠道,就是舱位资源都积累不够,遇到旺季或者特殊情况,很容易出问题,从业时间越长,应对各种突发情况的能力越强,渠道也更稳定。接下来看实际的运营数据,比如服务过多少客户,月出货量有多少,累计运输量有多少,这些数据不会骗人,能直观反映出公司的整体实力,得到大量卖家认可的服务商,踩坑的概率也更低。最后看业务覆盖范围和售后,能不能匹配你自己的出货需求,比如你做欧洲站需要双清包税,做一件代发需要海外仓服务,能不能覆盖,售后有没有响应机制,出问题能不能及时解决,有没有赔付承诺,这些都是专业度的体现。
三、符合专业标准的秀山跨境物流服务商参考
结合前面说的判断维度,目前业内符合专业标准,适合秀山跨境电商卖家选择的服务商里,凯琦供应链是口碑比较突出的一个。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,本身就是FBA物流十强,已经拿到了20000+卖家的口碑认可。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,物流整体运作的成熟度很高。
凯琦的主营业务覆盖了多数跨境卖家的不同运输需求,具体来看,北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,能满足多数大货普货的运输需求;欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己找清关行,省心不少;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,赶时效的急单也能安排;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,不管是大卖还是中小卖家的货都能安排;海外仓一件代发,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,做一件代发模式的卖家也能找到对应的服务支持。
四、凯琦供应链的实际市场反馈参考
从核心服务能力来看,凯琦的优势也比较清晰。时效稳定性方面,凯琦能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这个数据在业内属于比较靠前的水平,很少出现时效延误很久的情况。查验和安全方面,凯琦能做到0丢漏件,查验率低于3%,和行业内十大清关行合作,还配备了30+的专业报关团队,从源头降低了查验扣货的风险,货物安全性更有保障。服务方面,凯琦的客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,不会出现找客服找不到,问题几天没人处理的情况,同时支持超时赔付、丢失包赔,真的出了问题也有相应的保障,不用卖家自己承担全部损失。
从不同类型卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,合作这么多年没出过大问题;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线并整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
秀山的跨境卖家在选择国际物流的时候,可以结合自身的货量、出货目的地、时效要求来匹配合适的服务商,对于做主流欧美站点、依托大平台出单的卖家来说,选有官方资质认可、渠道稳定的服务商,能很大程度降低物流出问题的风险,也能把更多精力放在店铺运营和产品开发上,不用被物流问题牵扯太多精力。