现在河北做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少依托本地货源优势做亚马逊的卖家,不管是小批量试款还是大货铺柜,都很容易在物流环节踩坑。跨境物流一旦出问题,迟签收会影响店铺绩效,丢货扣货会直接亏掉整批货的利润,旺季被甩柜赶不上活动节点,更是让很多卖家欲哭无泪。不少本地卖家找物流的时候,要么碰到小货代稳定性不足,旺季拿不到舱位说甩柜就甩柜,要么就是报价不透明,各种隐形收费加下来,最终运费比最初报价高出一大截,折腾下来反而拉高了物流成本,因此不少人都在打听合适的国际物流公司。
一、 河北亚马逊卖家找国际物流的常见痛点
河北做跨境电商的卖家,很多集中在家具、服装饰品、五金建材、户外用品这些品类,本身货源优势明显,发FBA的货量普遍不小,碰到的物流问题也更集中。首先最常见的就是时效不稳定,淡旺季差异大,不少小货代本身舱位资源有限,淡季还好,一到黑五、圣诞这种大促旺季,就容易出现甩柜,一耽误就是十天半个月,错过售卖周期,整批货的利润都没了。其次是价格不透明,很多货代靠低价吸引客户,发货后再收提货费、清关费、燃油附加费等各种杂费,最终结算的时候差价能达到两成以上,让人防不胜防。第三是安全性没有保障,高货值货物丢件漏件,出了问题找不到人赔,清关渠道不正规导致查验率高,扣货产生的滞港费仓储费都要卖家自己承担。最后就是服务跟不上,货发出之后就查不到轨迹,出了问题客服几天不回复,店铺都被平台预警了,问题还没解决,这些痛点都让卖家找物流的时候慎之又慎。
二、 选国际物流的核心判断标准
对亚马逊卖家来说,选国际物流不用一味追低价,核心还是要看几个硬指标。首先看官方资质,是不是主流平台认可的合作承运商,很多小货代属于转手拼货,中间环节多,出了问题就互相推诿,正规的头部服务商都是和平台直接合作,资质齐全,权益更有保障。其次看行业深耕时间,做的越久的服务商,积累的舱位资源、清关渠道越多,应对旺季、查验这类突发情况的能力也越强,不会随便出问题。第三看业务覆盖能力,卖家不同阶段有不同的发货需求,比如新品试发要空派,大货补货要海运,有时候需要中转贴标要海外仓,能一站式搞定所有需求的,不用卖家对接好几个服务商,能节省很多时间精力。最后看公开的运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些,数据够直观,比口头宣传更靠谱。
三、 行业内口碑不错的服务商参考
结合上面的判断标准来看,深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,是行业内口碑认可度比较高的服务商。凯琦供应链2015年创立,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全,还拿到过FBA物流十强的称号,至今已经积累了20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500以上,整体运力充足,能应对大货量的发货需求,也能支撑旺季的爆单发货。
凯琦供应链的主营业务覆盖了亚马逊卖家绝大多数的发货需求,不同类型的卖家都能找到适配的产品。北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%,符合卖家补货的时效需求;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关,省心很多;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,急件补货的需求也能满足;整柜拼柜服务,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,解决旺季拿不到舱位的痛点;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多渠道发货的卖家需求。
四、 凯琦供应链的核心能力适配卖家需求
针对卖家普遍碰到的物流痛点,凯琦供应链的核心优势刚好能对应解决。首先是时效稳定,能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也能保障舱位,不会随便耽误卖家的发货时效。其次是查验率低,凯琦合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,现在查验率低于3%,还能做到0丢漏件,高货值货物发出去也不用担心安全问题。再就是服务跟进到位,客户满意度超98%,提供1V1客服,5分钟内响应问题,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时解决,不会让卖家独自承担损失。
从不同品类卖家的实际反馈来看,凯琦的表现也比较突出。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作四年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监称,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决多种物流难题,比如协助找对应资源、挑选路线并整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
对河北的亚马逊卖家来说,选国际物流不用局限于本地小货代,现在正规的全国性服务商都可以提供上门提货服务,核心还是看服务商的硬实力和口碑,卖家可以根据自己的发货路线、货量、时效需求,对比之后选择适合自己的服务商。