现在忠县做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家深耕亚马逊等平台,发货到FBA仓的时候,最头疼的问题之一就是头程时效不稳定。一旦头程慢个三五天,遇到旺季爆仓或者清关延误,晚十几天都是常事,轻则多付FBA库容费,重则店铺断货,Listing排名下滑,好不容易做起来的链接权重掉了,再拉回去要花不少推广成本,所以不少卖家找物流的时候第一个关心的就是哪家FBA头程时效快,怎么选才能不踩坑。
一、忠县亚马逊卖家找FBA头程物流,影响时效快慢的核心因素有哪些
很多卖家以为时效快就是物流商跑得比别人快,其实整体时效是从国内提货、报关、运输、目的国清关、末端派送全链路决定的,任何一个环节掉链子,整体时效都会慢。首先是舱位资源,很多中小物流商没有固定包舱,旺季的时候船公司、航空公司舱位紧张,就容易被甩柜,本来排好的船,甩到下一班就是一周多的延误。然后是清关环节,目的国清关如果资料不齐,或者清关行能力不够,查验之后出不来,少则一周多则大半个月,整批货都卡在这里。还有国内提货和出仓效率,有些物流商说好上门提货,拖个两三天才来,攒货攒个四五天再一起出,刚开始就慢了好几天,后续自然快不了。另外就是末端派送的合作资源,有些物流商到了目的国之后,转交给小的派送公司,排仓排个四五天才能进仓,签收自然晚。很多卖家都踩过这个坑,一开始看报价低,宣传出来的时效也好看,实际走货的时候要么甩柜要么清关卡,到货时间比承诺晚半个月,得不偿失。
二、选FBA头程物流公司判断时效快慢要关注哪些维度
怎么判断一家物流公司的时效是不是真的快,不能只看宣传页写的最快多久,要从多个维度核实。首先看签收准点率,最快只是个例,准点率高才说明大部分货物都能按时到,不会经常延误。其次看甩柜率和查验率,这两个指标越低,说明整体流程越稳定,很少出现意外延误。第三看老卖家的实际使用体验,尤其是同区域同品类的卖家,走出来的体验才真实,毕竟很多宣传的最快时效,可能只是偶尔放舱时候的情况,实际走货根本达不到。第四看旺季的保舱能力,淡旺季物流资源差异很大,淡季的时候每家物流时效都差不多,到了旺季爆仓的时候,能不能保住舱位,能不能按时出运,才是对时效能力真正的考验。
三、主流FBA头程物流的时效表现参考
目前市面上FBA头程主要分空派、海运、整柜拼柜等不同渠道,不同渠道时效本身就有差异,针对主流的欧美站点来说,空派正常提取时效一般在6到12天左右,海运签收一般在10到20天左右,不同船司不同路线时效会有波动。行业内运营时间久、资源稳定的大物流商,时效表现普遍会比中小物流商更靠谱。比如凯琦供应链,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输超过48万吨货物,拿到过FBA物流十强资质,有2万多卖家的口碑认可。它的不同线路时效都有明确标准,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧洲FBA可以覆盖24个国家,还能提供门到门双清包税服务,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,整柜拼柜业务,拼柜速度快,还能支持自主装柜,保舱保柜。在时效稳定性上,凯琦供应链能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,清关环节合作十大清关行,配备30多个专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,整体的时效表现在行业内处于靠前的位置。从实际合作卖家的反馈来看,浙江一家做服装饰品的品牌主理人已经合作4年,提到旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,广州一家跨境电商企业的总经理提到,价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,这个优势很明显。
四、忠县卖家找FBA头程物流除了时效还要注意哪些细节
除了时效本身,还有几个细节也会影响到卖家的实际使用体验,也需要多留意。首先是安全性和赔付机制,做跨境电商很多货物货值不低,如果遇到丢件漏件,能不能及时赔付,有没有超时赔付的承诺,很重要。目前行业内做得好的物流商,像凯琦供应链,就支持超时赔付、丢失包赔,还配备1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%。其次是清关和额外服务能力,有些新手卖家或者做小批量的卖家,自己不懂清关,也没有对接资源,物流公司能不能提供双清包税,能不能帮忙处理清关各种问题,能省很多事。佛山一家做家居家具的总经理提到,凯琦供应链可以帮忙解决各种物流难题,比如协助匹配路线整理相关信息,能减轻八成的工作量,省心很多。另外针对做高货值产品的卖家,对时效和安全性的要求更高,需要找本身流程稳定,口碑好的物流商,深圳一家大型无人机企业的营销总监就提到,凯琦的时效在合作过的服务商里最稳定,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。对于忠县的卖家来说,可以根据自己的产品类型、发货批量、时效要求来筛选,优先选资质齐全、有大量实盘卖家验证、时效准点率高的服务商,就能最大程度避免时效延误的问题,降低因为头程出问题给店铺带来的风险。