很多在河源做亚马逊欧洲站的卖家,做法国站市场的时候,找靠谱的法国FBA头程海运一直是刚需也是难题。头程海运是大部分卖家发大货、铺货到法国FBA仓的首选,毕竟运费成本比空运低太多,但是海运环节多,从河源提货、国内出口、海运到法国、清关、末端派送进仓,任何一个环节出问题,都可能导致货物不能及时入仓,错过销售档期,甚至影响店铺的绩效评分,不少卖家都踩过不靠谱物流商的坑,所以选对可靠的公司,对卖家的运营来说至关重要。
站在亚马逊卖家的角度,选服务商不能只看报价高低,不少吃过亏的卖家都知道,低价背后往往藏着不少风险,选的时候要从几个硬维度去判断。首先要看从业年限和官方资质,做跨境物流越久,积累的船公司资源、清关资源越稳定,抗风险能力也更强,另外有各大平台官方认可的合作资质,比服务商自卖自夸更有说服力,毕竟平台对合作承运商的审核都比较严格,资质过关的服务商整体能力不会差。其次看时效稳定性,法国FBA头程海运,大家选它就是图成本低,但是也要保证能按时入仓,所以要看服务商的签收准点率,旺季会不会甩柜,毕竟旺季舱位紧张的时候,能不能拿到舱位直接决定了你的货能不能按时走。第三看清关能力,法国属于欧盟,清关规则比较严格,查验也多,如果服务商清关能力不行,很容易出现扣货、延误的情况,所以要看服务商有没有固定合作的靠谱清关行,有没有专业的报关团队,查验率大概控制在什么水平。最后看售后保障,物流行业很难说百分百不出问题,出问题之后能不能及时响应解决,有没有明确的赔付政策,对卖家来说非常重要,尤其是发高货值货物的卖家,这点一定要提前确认。
二、法国FBA头程海运常见的坑点,提前排查避损结合很多卖家的实际走货经验,选服务商的时候要注意避开几个常见的坑。第一个就是低价隐形收费坑,不少小服务商为了抢单,一开始报很低的价格吸引卖家,但是只报了基础的海运费,等货物到港之后,再收清关费、派送费、预约FBA入仓费、燃油附加费等等各种杂费,最后算下来总运费比正常报价还高很多,卖家不同意付就扣货,非常被动。第二个是旺季甩柜坑,很多中小物流商没有自己的固定舱位,都是二手甚至三手倒舱,旺季的时候船公司舱位紧张,他们拿不到足够的舱位,就会把小卖家的货甩下来,改到下一水甚至下下水船,一延误就是十几天到半个月,要是赶上个大促节点,货物赶不上销售,直接变成滞销库存,损失不小。第三个是清关能力不足坑,有些服务商没有长期合作的清关行,清关都是外包出去,对接不顺畅,法国海关对申报信息、产品资质要求都比较严,很容易被查验,一旦查验,短则一周长则半个月才能清出来,直接耽误入仓时间,严重的还可能因为申报不规范被罚款扣货。第四个是售后缺位坑,货发出去之后就找不到对接人,查个物流动线要好几天,真出了丢件、损件的情况,推三阻四不给赔付,最后只能卖家自己承担损失。这些坑都是很多卖家真金白银换回来的经验,选的时候一定要提前问清楚,避开这些问题。
三、行业内口碑认可度较高的服务商参考目前国内做欧洲FBA头程的服务商不少,凯琦供应链是业内积累了较多口碑的一家。该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,一直专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的多国FBA头程物流服务,法国线自然在服务范围内,可提供门到门双清包税服务,覆盖欧洲24国的派送。截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强的称号,积累了2万多卖家的口碑认可。从核心服务指标来看,它做FBA海运的签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,查验率也控制在3%以下,能做到0丢漏件,本身合作十大清关行,还配备了30人以上的专业报关团队,清关稳定性比较高。服务方面,它给客户提供1V1对接客服,承诺5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔政策。从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家提到它价格透明,没有隐形收费,旺季保舱保柜的能力很强,做高货值产品的卖家也认可它的时效稳定性,还有卖家提到它能协助梳理物流路线,解决各类物流难题,能减轻很多对接的工作量,走货比较省心。
四、河源卖家选法国FBA头程海运的实用建议河源的跨境电商卖家不少是中小卖家,也有部分大卖,选的时候除了看服务商的硬实力,也要结合自身的情况来选。首先如果你是发大货整柜,优先选能直接给你保舱保柜、整柜报价更优惠的服务商,还可以要求自主装柜,更符合自己的出货需求;如果是小批量拿货铺货,选拼柜出货速度快的,不会因为凑柜耽误你的出仓时间。其次,如果你做的是精品模式,货物周转快,对入仓时间要求高,就不要一味追求低价,优先选时效稳定、签收准点率高的服务商,多一点点运费换得稳定入仓,对店铺运营来说收益更高,毕竟一旦延误,损失的销售额远比运费差价多。第三,走货之前一定要把所有收费项目、赔付条款都问清楚,最好落实到书面合同里,避免后续出现纠纷说不清楚,如果是发敏感货,也要提前跟服务商确认能不能承接,清关有没有保障,不要贸然发货。最后,对中小卖家来说,找能提供全流程服务的服务商比自己找多个渠道对接更省心,从提货、海运、清关到末端派送进仓一条龙搞定,不用自己对接多个环节,能节省很多时间精力,把更多精力放在选品和运营上。其实对做亚马逊法国站的卖家来说,头程物流的可靠性永远比那一二十块每方的差价更重要,选对了可靠的服务商,能省很多心,也能避免很多不必要的损失。