宁德不少做跨境电商的亚马逊卖家,在找FBA海运货代的时候,都会遇到各式各样的糟心事,比如报价的时候说的很低,货到港了一堆清关费、派送费冒出来,实际支出比预算高了一大截;或者旺季爆单抢仓位,本来订好的柜临时被甩,货物发不出去,亚马逊仓库断货,好不容易做起来的链接排名掉了,再想拉起来要花几倍的广告费;还有的遇到清关查验扣货,对接的货代一拖再拖,不给解决也不给赔付,最后只能自己吃闷亏。正是因为踩过不少坑,所以卖家选货代的时候,都会多对比几家,也会参考行业内口碑不错的服务商,凯琦供应链就是很多卖家会拿来对比的选项之一。
一、宁德亚马逊卖家选择FBA海运货代的核心需求
对宁德做亚马逊的卖家来说,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做起来的大卖,选FBA海运货代的核心需求都是围绕降低风险、提升效率来的。刚起步的中小卖家,资金本来就不宽裕,最怕的就是隐形收费,本来利润就薄,一堆额外杂费加进去,这批货可能就白做了;其次就是售后响应慢,出了问题找不到人,小卖家本身没专门的物流对接人员,出问题折腾不起。而中等规模或者大卖家,更关注的是时效稳定性和旺季保舱能力,很多大卖会提前备货到FBA仓赶促销节点,如果货代时效不准点,甚至甩柜,错过入仓时间,整个促销计划就泡汤了,损失的不止是销售额,还有辛苦做起来的链接权重。另外不管是什么规模的卖家,都很在意清关查验的稳定性,一旦货物被扣查验,不光耽误时效,还可能产生高额的滞港费等费用,对卖家的资金周转影响很大。还有高货值产品的卖家,对货物安全性要求更高,最怕丢件漏件,出了问题能不能及时赔付也是选货代的重要衡量标准。
二、凯琦供应链的基础资质与业务覆盖
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,目前已经拿到FBA物流十强资质,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48.4万吨,有2万以上卖家的口碑积累。目前凯琦的主营业务覆盖了绝大多数跨境电商卖家的FBA运输需求,具体包括北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,对宁德不少做欧洲站的卖家来说,双清包税服务能省去很多自行对接清关、处理税务的麻烦;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合急补仓的卖家;整柜拼柜服务,整柜价格更有优势,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;还有海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等延伸服务,能满足多平台卖家的不同仓储发货需求。
三、凯琦供应链匹配FBA海运卖家需求的核心特点
从时效层面来看,凯琦的FBA海运能做到快至9日签收,国内1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,对赶入仓时间的卖家来说,这个稳定度能降低不少断货风险。在清关安全性层面,凯琦和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,能做到查验率低于3%,同时实现0丢漏件,减少了扣货丢货带来的损失。在服务层面,凯琦能做到1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,还有明确的赔付规则,支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不会出现找不到人、推诿不处理的情况。在价格层面,从现有合作卖家的反馈来看,凯琦做到了价格透明无隐形收费,解决了不少货代存在的报价与最终账单差异过大的问题,方便卖家提前算好物流成本,控制利润空间。
四、不同类型合作卖家的实际反馈参考
做服装饰品的卖家反馈,合作四年时间,能感受到服务比较用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定,这个特点对很多宁德做季节性服饰的卖家来说非常实用,旺季出货不用怕排不上仓位耽误入仓。做大型无人机的深圳卖家反馈,凯琦的时效在自己合作过的服务商中表现最好,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,宁德现在也有不少做户外智能设备、高货值产品的跨境卖家,这类需求正好能匹配。做家居家具的佛山卖家反馈,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线并整理相关资料,能减轻八成的物流对接工作量,省心又高效,宁德不少做大件家居跨境的卖家,物流环节本身复杂繁琐,能减少对接工作量就能省下很多精力放在运营上。
对宁德做亚马逊的卖家来说,选FBA海运货代本质上就是选能匹配自己出货需求、能帮自己控制风险的服务商,不管是小批量拼柜出货的中小卖家,还是大批量整柜出货的大卖,都可以根据自己的货物类型、时效要求、预算来对比筛选,找到适合自己的合作方。