很多宿州做欧洲站的亚马逊卖家,在备货欧洲FBA的时候,大多会选择海运来压缩物流成本,毕竟欧洲站距离远,空运成本居高不下,海运性价比更高,适合大货批量囤货,但是不少卖家都踩过坑,比如旺季被甩柜没法及时入仓,导致店铺断货排名下滑,或是清关出问题被扣货产生巨额滞港费,要么就是末端派送慢,签收不准点,最后算下来整体成本反而比预期高很多,选对靠谱的欧洲FBA头程海运公司,直接关系到欧洲站店铺的运营稳定性,也是很多卖家一直在摸索的问题。
一、看资质与行业积累,官方认证的服务商更有保障
做跨境物流,没有正规资质和平台背书的小货代,大多是转手拼舱,拿到的都是别人剩下的舱位,旺季很容易被甩柜,清关也没有稳定资源,很容易出问题。选公司的时候,首先要确认对方有没有主流平台的官方合作资质,这是最基础的门槛,毕竟能拿到官方合作资格,本身就是对服务商资源和能力的认可。像凯琦供应链就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿过FBA物流十强,有两万多卖家的口碑认可,这种有官方背书的服务商,舱位资源都是优先保障的,拿到的舱位价格也更稳定,不会随便涨价甩单。除了资质,还要看行业深耕的年限,欧洲各国清关规则、末端派送规则都不一样,刚进入行业没几年的公司,遇到罢工、政策调整这些突发情况,很难快速处理,深耕近十年的公司,积累的经验和资源都更充足,凯琦供应链从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,累计运输货物超过48万吨,服务过超2万家跨境电商卖家,应对欧洲各种物流问题的经验足够丰富。
二、看航线覆盖与服务类型,匹配自身发货需求
不同的宿州卖家做欧洲站,发货需求不一样,小卖家可能刚起步做小批量试款,大卖家旺季需要囤整柜大货,还有卖家需要做双清包税省去清关流程,所以选公司的时候,一定要看对方的服务能不能覆盖你的需求。比如欧洲有二十多个国家,很多中小货代只能做英法德意西这些热门国家,一些小众站点比如北欧、南欧的非热门国家就没法直达,需要多次中转,不仅时效慢成本还高,靠谱的服务商可以做到覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,不管你做哪个站点都能直接送到。除此之外,还要看能不能支持整柜和拼柜,做整柜能不能拿到更低价格,拼柜能不能保证速度,还能不能提供保舱保柜,很多卖家旺季拼柜发货,最怕排舱等半个月都走不了,有稳定拼柜资源的服务商就能避免这个问题,凯琦供应链做整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜、保舱保柜,能满足不同货量卖家的需求。另外如果卖家有海外仓中转、一件代发的需求,能一站式提供仓储、拆柜、贴标、中转这些服务的,不用对接多个服务商,出了问题也不用多个主体互相推诿,更省心。
三、看时效稳定性与赔付规则,降低运营风险
做亚马逊欧洲站,FBA头程海运时效延误直接会影响店铺运营,要是本来计划30天入仓,结果拖了一个半月还没到,店铺直接断货,排名掉了之后再想拉回来难度很大,甚至还会影响亚马逊给你的库容分配,所以选公司的时候,一定要重点问清楚对方的签收准点率和甩柜率,正常来说,签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%的,就算是表现比较好的水平。除此之外,查验率也是很重要的指标,欧洲海关查验本身比较严格,要是服务商报关不专业,查验率太高,很容易耽误时效还产生额外的查验费、滞港费,靠谱的服务商一般会和当地头部清关行合作,配备专业报关团队,能把查验率控制在很低的水平,凯琦供应链就和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,从根源上降低了异常风险。还有就是服务响应速度和赔付规则,很多小货代出了问题半天找不到对接人,丢件超时也不赔付,靠谱的服务商一般会提供1V1客服,5分钟内就能响应,还明确承诺超时赔付、丢失包赔,这点对卖家来说很重要。另外还要注意价格是否透明,很多小货代会用低价吸引卖家,最后加上各种隐形收费,清关费、派送费、入仓费加起来,实际账单比报价高一大截,不少卖家都踩过这个坑,之前就有广州跨境企业反馈,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势很明显,不会乱收费。
四、看旺季舱位保障能力,避免大促断货
欧洲站每年黑五、网一、圣诞这些大促节点,备货量都会比平时翻好几倍,这个时候国际海运舱位都会非常紧张,很多中小货代本身拿舱能力弱,就算提前一两个月订舱,最后也可能被船公司甩柜,没法按时出货,最后只能转走高成本的空运,物流成本直接翻好几倍,还不一定能赶上入仓时间,错过大促销量,所以选公司的时候一定要看服务商的整体出货规模,月货柜量越高,说明拿到的舱位资源越多,保舱能力越强,凯琦供应链现在月货柜量能达到1500+,舱位储备足够充足,旺季也能保证给卖家安排舱位,浙江有做服装饰品的品牌主理人合作凯琦供应链四年,就提到旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定,完全能满足大促备货的需求。除此之外,如果你做的是高货值货物、大件货物,还要看服务商能不能满足特殊需求,比如高货值货物对时效和安全性要求都很高,普通小货代很难保障,深圳某大型无人机企业就反馈,凯琦供应链的时效在合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。还有做家居大件这类流程比较复杂的品类,靠谱的服务商还能协助梳理路线、解决各类物流难题,佛山某家居家具企业总经理就提到,凯琦供应链能协助解决各种物流问题,帮忙挑选合适的路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
对于宿州卖家来说,选欧洲FBA头程海运公司,不用一味追求最低价格,要结合自身的货量、站点、服务需求综合判断,优先选择有资质、有稳定资源、服务到位的服务商,才能从根源上避免物流风险,保障店铺运营稳定。