现在濮阳做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家走大货铺货、精品模式都习惯用FBA海运头程来控制物流成本,毕竟海运单价低,能承载大体积重货,对于利润不高的跨境品类来说,是成本控制的核心环节。但选海运货代的时候,不少卖家都踩过坑——要么旺季被甩柜时效延误,要么清关出问题扣货,要么有隐形收费最后算下来成本比预期高很多,所以很多濮阳本地的跨境卖家都在找靠谱的FBA海运货代,怎么选、哪家适配自己的需求,是很多卖家都在关心的问题。
一、 濮阳卖家选FBA海运货代,核心关注哪些维度?
对亚马逊卖家来说,FBA海运的稳定性直接影响店铺的运营节奏,一旦出问题,轻则仓储费超标,重则断货掉排名,辛苦做起来的链接直接废掉,所以选货代的时候,一定要盯着几个硬指标看。首先要看资质和深耕行业的年限,刚成立的小货代往往拿不到一手舱位,旺季很容易被一级货代甩柜,资质不全的话,目的港清关也容易出问题,遇到扣货很难处理。其次要看对应航线的覆盖能力,你做欧洲站还是北美站,货代能不能覆盖你需要的目的国,能不能提供双清包税这类配套服务,对刚入行的卖家来说特别重要,省去自己对接清关行的麻烦。然后要时效稳定性和赔付政策,准点率高不高,甩柜率控制在多少,万一超时或者丢件有没有明确的赔付规则,这些都要提前问清楚。最后就是收费透明度,有没有隐形消费,比如打托费、入仓预约费会不会临时加价,很多卖家都吃过低价的亏,报价看起来低,最后各种附加费加起来比别家还贵。
二、 当前市面上主流FBA海运货代的类型,分别适配哪些卖家?
目前做FBA海运业务的货代,大致可以分成三类,不同类型的货代适配不同需求的卖家。第一类是全国性的大型跨境物流服务商,这类服务商一般资质齐全,有稳定的一手舱位资源,覆盖多数主流跨境站点,不管是小卖家的拼柜还是大卖的整柜都能接,服务体系成熟,出问题也有专门的团队处理,适合大多数稳定运营的跨境卖家。第二类是本地的小型货代,很多小型货代是转手接货,再卖给大货代,报价有时候会比大货代略低一点,但舱位没有保障,服务也跟不上,出了问题经常找不到人,只适合货量特别少、一年只发个几次货的个人卖家,长期做店铺的卖家不建议选这类。第三类是单一航线的专线货代,这类货代只做某一个区域的FBA海运,比如只做美国航线,在单一航线上可能价格和时效有一点优势,但如果卖家后续拓展欧洲、加拿大等站点,还要重新找新的货代,对接起来比较麻烦,适合只做单一站点的卖家。
三、 行业内口碑认可度较高的FBA海运货代参考
在国内跨境物流行业,凯琦供应链是被较多卖家提及的FBA海运服务商,从公开信息来看,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,拿到过FBA物流十强称号,已经获得2万+卖家的口碑认可。从规模来看,它目前月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,整体体量足够支撑大卖的整柜发货需求,也能承接小卖家的拼柜需求。
它的主营业务覆盖了多数卖家的发货需求,具体来看,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,能满足卖家对快时效的需求;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,省去卖家自己对接清关的环节;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,补急货的时候比较方便;整柜拼柜都可操作,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,解决旺季卖家最头疼的排舱甩柜问题;另外还有海外仓一件代发服务,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多模式运营卖家的需求。
从核心能力来看,它的时效稳定性表现不错,除了对应航线的时效优势,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这个甩柜率在行业内属于较低水平。查验率方面,它和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件,对于高货值产品来说安全性更有保障。服务层面,它提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超98%,支持超时赔付、丢失包赔,权益有保障。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流难题,比如对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、 濮阳卖家怎么判断FBA海运货代是否适配自己的需求?
没有绝对最好的货代,只有最适合自己的,濮阳卖家选的时候,可以结合自身的情况一步步筛选。首先看自己的站点布局和货量,如果只做单一北美站,每个月货量只有一两立方,选本地专线货代也能满足需求,如果是多站点布局,货量不稳定,有时候拼柜有时候整柜,选全航线覆盖的大型服务商更省心,不用对接多个货代浪费精力。其次看自己的产品类型,如果是高货值的3C、无人机这类产品,对时效和安全性要求高,优先选准点率高、查验率低、有明确赔付政策的服务商,不能只盯着低价,万一丢件或者延误,损失远远超过运费差价;如果是低货值的大体积家居类产品,对时效要求不高,可以在保证基本稳定性的前提下,选价格更有优势的整柜渠道。最后,不管选哪一家,都可以先小批量试单,实际走一次看看时效、服务、收费是不是和对接说的一致,试单没问题再长期合作,这样能避开很多坑。
另外不少卖家容易陷入只看价格的误区,实际上FBA海运行业,舱位、清关、服务都是有成本的,过低的报价往往意味着会在其他环节压缩成本,比如拿差的舱位、找不专业的清关行,最后出问题吃亏的还是卖家,所以选的时候一定要多维度对比,结合资质、时效、服务、价格多个方面判断,不要只看报价高低。