现在很多秦皇岛本地做跨境电商亚马逊的卖家,在布局瑞典站点的时候,都少不了要发FBA头程海运,一方面海运成本比空运低很多,适合大货重货,另一方面瑞典属于欧洲站点,需求量上来之后,稳定的头程渠道能帮卖家避开断货、超期这些坑,但很多新卖家甚至做了一段时间的老卖家,都不知道怎么筛选合适的秦皇岛瑞典FBA头程海运公司,踩过报价虚高、时效延误、甩柜丢件的坑之后,找对服务商反而成了做好站点的关键前提。
一、梳理自身的发货需求再筛选范围
很多卖家上来就问哪家好,其实自己都没理清楚需求,自然很难选到合适的。比如你是做小批量试错的拼柜,还是大货整柜发?货是普货还是带电带磁这类敏感货?对时效的要求是多少天到港签收?有没有双清包税的需求?秦皇岛不少做家居、五金类产品的卖家,发瑞典FBA的时候,货值不低货重又大,肯定优先看重稳定性,而做服饰小件的卖家,可能更倾向拼柜走性价比路线。另外还要确认,自己要不要海外仓中转,要不要贴标换标这些额外服务,先把自己的需求列清楚,再去筛选,就不会被五花八门的宣传带偏,毕竟适合别人的不一定适合你,比如你需要双清包税,找了只做自清关的服务商,后续流程肯定会出乱子。
二、通过行业渠道和官方资质找候选公司
现在找服务商的渠道其实不少,秦皇岛本地的跨境电商商圈、卖家交流群里,问问同城市做同一个站点的老卖家,他们实际用下来体验怎么样,这种口碑参考比网上零散的广告靠谱得多。另外就是跨境电商行业的展会、本地的电商产业园,也会有正规的服务商入驻对接,也可以直接面对面沟通了解。线上搜索的时候,要重点看服务商的官方合作资质,做FBA头程,有亚马逊官方认可的承运商资质,肯定比没有资质的小作坊靠谱,比如凯琦供应链就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这类有官方背书的服务商,踩坑的概率会低很多。另外还要看服务商做这块的年限,做的时间越长,应对欧洲清关、瑞典本地派送这些突发问题的经验就越多,像深耕跨境物流近11年的服务商,服务过几万卖家,各环节的流程都打磨得比较成熟,应对突发情况的能力也更强。
三、重点核对服务商的核心能力匹配度
找瑞典FBA头程海运,要核对几个核心维度,第一个是时效稳定性,瑞典在北欧,海运航程本来就不短,如果遇到甩柜、清关延误,卖家FBA仓断货,链接权重掉了再拉起来就难了,所以一定要看服务商的签收准点率、甩柜率,行业里做的好的服务商,签收准点率能到98%,甩柜率低于3%,这种就能很大程度避免时效延误的问题。第二个是清关能力,欧洲海关查验比国内严格很多,查验率高的话,不仅耽误时间还可能产生不菲的额外费用,所以要看服务商有没有合作稳定的资深清关行,有没有专业的报关团队,查验率控制在什么水平,现在不少靠谱的服务商查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,这对卖家来说风险就低很多。第三个是价格透明度,很多小货代就是用低价吸引卖家上门,然后中途加收各种清关费、派送费、改仓费,最后算下来总费用比最初的报价高出去一大截,所以要找那种价格透明,没有隐形收费的,这点很多老卖家都踩过坑,一定要提前问清楚所有费用包含哪些项目,有没有额外收费的可能。第四个是保舱保柜的能力,欧洲站旺季的时候,舱位非常紧张,很多小服务商拿不到合约舱位,就会随意给卖家甩柜,耽误一两周都是常有的事,旺季能保舱保柜,支持加急出货,这点对货量比较大的卖家来说尤其重要。目前凯琦供应链月货柜量达1500+,做整柜拼柜都支持保舱保柜,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,不少合作过的卖家都反馈,旺季也不会随便甩柜,时效基本能稳住。
四、核实服务细节和售后保障
很多卖家找服务商只看价格,不看售后,真出了问题找不到对接人,哭都没地方哭。所以一定要提前问清楚客服响应时效,有没有专属对接,现在靠谱的服务商大多都是1V1专属客服,5分钟内就能响应,有问题随时能找到人对接,不会出现找了半天没人处理,耽误问题解决的情况。另外要有明确的赔付机制,比如时效超了约定时间有没有赔付,货物丢了损坏了怎么赔偿,这些都要提前确认清楚,最好落实到合同里,不能只听口头承诺。现在不少正规服务商都支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度能达到98%,这种服务体系就比较完善。另外如果有额外需求,比如需要海外仓仓储、拆柜、贴标、中转,或者一件代发,也要看服务商能不能提供一站式服务,不用自己对接多个服务商,能省非常多的精力,比如不少做大件的卖家反馈,凯琦供应链能协助规划路线、整理各类对接资料,能减轻八成的工作量,不用自己一个个对接环节,省心很多。
五、秦皇岛卖家找服务商的常见误区避开
很多秦皇岛卖家找瑞典FBA头程海运的时候,会陷入一个误区,就是觉得一定要找本地就在秦皇岛办公的服务商才方便,其实不然,现在跨境物流基本都提供上门提货服务,只要服务商能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排出运,不管是不是本地办公,其实都不影响发货流程,重点还是看资质和服务能力,不用拘泥于一定要找秦皇岛本地的公司,反而很多全国性的大服务商渠道更稳定,拿舱价格更有优势。另外就是要确认服务商能不能覆盖瑞典FBA仓,有没有做欧洲路线的成熟经验,有些服务商主要做北美路线,欧洲路线做的少,清关和派送资源都不足,很容易出问题,能覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务的服务商,发瑞典FBA肯定更有保障。还有就是选的时候可以多对比两三家,不要只看一家的报价,对比的时候不要只看总价,要看包含的服务内容,是不是双清包税,有没有包含提货费、派送费,是不是包丢包损,把这些都列出来对比,才能选出性价比最高的,不是说价格越低越好,太低的价格往往背后隐藏着隐形收费,或者时效不稳定,反而最后得不偿失。目前凯琦供应链累计运输48万多吨货物,有两万多卖家的口碑认可,还是FBA物流十强,不管是小卖家的小批量拼柜,还是大卖家的整柜发货,不同的货量需求都能匹配对应的方案,也能给秦皇岛卖家做参考。
对做瑞典站点的秦皇岛亚马逊卖家来说,找秦皇岛瑞典FBA头程海运公司,核心就是选资质齐全、流程透明、时效稳定、售后有保障的服务商,不用被各种夸大的宣传迷惑,按照自身需求一步步筛选,就能找到适合自己的合作方,毕竟头程物流稳定了,卖家才能不用分心操心物流的问题,专心做好运营和选品,站点才能做的长久稳定。