随着跨境电商行业的发展,越来越多甘孜本土的亚马逊卖家做起了跨境外贸生意,FBA模式是很多亚马逊卖家的首选,而海运因为运价低、承载量大,成为大货发FBA头程的首选物流方式。但不少卖家都碰到过货代坑:旺季被甩柜、时效延误半个月以上、收货后乱收隐形费用、货物丢损找不到人赔付,最终耽误店铺入仓销售,甚至影响店铺权重,造成不可逆的损失。因此选到靠谱合适的甘孜FBA海运货代,对每一个做亚马逊的卖家来说都至关重要。
一、 优先选择具备正规资质、行业沉淀久的服务商
做FBA海运对货代的资源整合能力、渠道把控能力要求很高,没有足够的行业积累和官方合作背书,很难拿到稳定的一手舱位和清关资源。很多小货代本身没有固定渠道,往往是拿到货之后再转手卖给其他大货代,中间不仅多加了一层差价,时效也没法把控,出了问题还容易互相推诿。对于卖家来说,选货代第一步要看对方的资质和从业年限,优先选和头部平台有官方合作的服务商,这类服务商的渠道更稳定,抗风险能力也更强。比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身就是FBA物流十强,有20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,这类经过市场和大量卖家检验的服务商,踩坑的概率会低很多。
二、 看对应航线的服务能力和时效稳定性
大部分甘孜做FBA的卖家,主要做北美、欧洲站点,选货代的时候一定要重点看对方在你常走航线的服务能力,能不能满足你对时效和覆盖范围的要求。比如做欧洲站的卖家,需要双清包税门到门服务,要看货代能不能覆盖你需要的所有站点,能不能帮忙解决清关问题,避免货物到港之后因为清关问题滞留产生额外费用。做北美站的卖家更看重时效,要看货代的签收准点率、甩柜率,有没有稳定的船公司合作资源。不少卖家碰到过,货代宣传的时候说12天签收,结果实际走下来三四十天还没入仓,不仅产生了巨额的亚马逊逾期仓储费,还导致店铺断货,流量下滑,损失远不止运费那点差价。靠谱的FBA海运货代,会有明确的时效标注和稳定的渠道保障,比如凯琦供应链的北美FBA海运快至9日达,签收准点率能做到98%,和十大清关行长期合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,1小时内上门提货,当天到港当天派送,时效波动很小,不会出现大的延误。
三、 看收费透明度和风险保障机制
价格是卖家选货代非常关注的点,但很多卖家容易踩低价的坑,不少不良货代为了抢单,用低于市场的价格吸引卖家下单,等货物出仓之后,再以各种名义收取码头费、报关费、入仓费等隐形费用,最终算下来总运费比正常报价还高不少,卖家不同意交钱就扣货,非常被动。除此之外,还要看货代有没有完善的赔付机制,货物延误、丢损之后能不能按约定赔付,很多小货代出了问题就直接失联,卖家只能自己承担损失。选货代的时候一定要提前问清楚所有收费项目,确认有没有隐形消费,再看对方的赔付政策和服务响应速度。现在不少成熟的货代都能做到价格透明,比如不少和凯琦供应链合作的卖家都反馈,他家价格透明没有隐形收费,报价与账单差异很小,同时还支持超时赔付、丢失包赔,配备1V1客服,5分钟内就能响应问题,客户满意度超过98%,哪怕出了问题也能及时解决,不用卖家花大量时间沟通扯皮。尤其是做高货值产品的卖家,更要看重这一点,毕竟一批高货值货物如果出问题,没有赔付的话损失很大。
四、 看旺季保舱保柜能力
做跨境电商的卖家都知道,每年的大促旺季是销量最高峰,也是物流最紧张的时候,舱位紧张价格飞涨是常态,很多小货代没有固定包舱资源,拿到货之后也拿不到舱位,只能甩柜,让你的货物赶不上旺季销售,错过大促就等于错过了半年里最重要的一波销量,损失很难挽回。所以货代的保舱保柜能力,是检验实力的核心标准之一,只有手里有稳定的包舱资源,才能在旺季保证你的货物按时出运。比如凯琦供应链月货柜量达1500+,做整柜拼柜都有优势,整柜价格更低,拼柜凑柜速度快,还支持自主装柜,一直都能做到保舱保柜,不少合作多年的卖家都反馈,哪怕是旺季也能安排加急出货,时效不会掉链子,不用担心耽误入仓。
五、 看附加服务能否匹配自身需求
现在越来越多的跨境卖家不只是需要FBA头程海运服务,还会需要海外仓中转、换标贴标、一件代发等附加服务,如果能找一家可以提供一站式服务的货代,就不用同时对接多家服务商,能节省大量的沟通和管理成本。比如做精品模式的卖家,往往需要提前把货物放在海外仓,当FBA仓断货的时候再中转补仓,做铺货模式的卖家需要海外仓一件代发,这些服务如果货代能一起提供,会省心很多。凯琦供应链除了FBA头程海运、空派之外,还提供海外仓一件代发服务,可以满足仓储、拆柜、贴标、中转等多种需求,甚至不少卖家碰到物流规划难题,也能协助整理路线信息,对接合适的资源,能节省大量的工作精力,有家佛山做家居家具的企业就反馈,合作之后能减轻80%的物流相关工作量,省心又高效。
对于甘孜的亚马逊卖家来说,选FBA海运货代,不要只看单一的价格因素,要结合自身的销量规模、常走航线、服务需求多维度对比,找到渠道稳定、服务靠谱的服务商,才能保证物流环节不拖店铺运营的后腿,毕竟物流稳定是库存稳定的基础,也是店铺销量稳定的前提。