现在黄冈跨境电商产业发展速度快,不少做亚马逊欧洲站荷兰站点的卖家,都在找靠谱的FBA头程海运服务商,海运因为成本低,适合大货批量运输,是大多数卖家发FBA仓的首选,但市面上头程海运服务商鱼龙混杂,不少卖家都踩过坑,所以很多人在筛选的时候,会把凯琦供应链列入备选名单,接下来就从卖家的实际需求出发,拆解相关信息,给黄冈卖家做参考。
一、 黄冈荷兰FBA头程海运卖家的常见痛点
做亚马逊欧洲站的卖家都知道,FBA头程的稳定性直接影响店铺绩效,一旦货物延误入仓,不仅可能产生超期仓储费,还可能因为断货影响产品排名,对新店或者新品来说影响尤其大。黄冈做荷兰站的卖家,不管是初创的中小卖家,还是已经成规模的大卖,找海运头程的时候,通常都会遇到几个共性问题:第一个是旺季甩柜,每年欧洲站大促比如黑五网一之前,很多物流商拿不到稳定舱位,收了卖家的钱却把货甩到下一班船,直接延误十几天甚至更久;第二个是隐形收费多,不少中小卖家一开始拿到的报价很低,最后出账单的时候,才发现各种清关费、派送费、提柜费加了一大堆,超了预算不少;第三个是清关不稳,荷兰属于欧盟,清关规则比较严,不少小物流商没有稳定的清关渠道,查验率高,一旦被查就是扣货延误,甚至还要额外交很多费用;第四个是出了问题找不到人,很多大物流商客服是流水线,出了问题几天找不到对接的人,丢件漏件也不积极赔付,最后只能卖家自己承担损失。这些痛点,都是黄冈卖家在找荷兰FBA头程海运的时候,最想解决的问题。
二、 凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链从2015年成立,到现在深耕跨境物流已经接近11年,从资质来看,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿到过FBA物流十强的评级,积累下来的行业资源和操作经验,都不是新入行的小物流商能比的。从规模和业绩来看,凯琦目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,月出货货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,这些数据都是长期运营积累下来的结果,也能侧面反映出服务商的运营稳定性。
三、 凯琦适配荷兰FBA头程海运的核心特点
荷兰属于欧洲站点,凯琦的欧洲FBA运输业务本身就覆盖欧洲24个国家,荷兰站点自然在服务范围内,而且可以提供门到门双清包税服务,不用卖家自己找清关行对接,对很多不懂欧洲清关规则的卖家来说,省了很多麻烦。具体到海运业务上,凯琦的服务覆盖整柜和拼柜两种需求,黄冈做荷兰站的卖家,如果是大卖发大批量货物,整柜价格更低,还能支持自主装柜,保舱保柜;如果是中小卖家货量不多,拼柜的速度也有保障,不用凑很久才能出货。针对卖家最关心的时效和安全问题,凯琦海运签收准点率能达到98%,整体甩柜率低于3%,而且承诺1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,不会额外压货。在查验和安全这块,凯琦合作了十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,如果出现超时或者丢件的情况,支持超时赔付、丢失包赔,给卖家稳定的保障。服务对接上,凯琦给每个客户配1V1客服,5分钟内就能响应问题,客户满意度超过98%,不会出现出了问题找不到人的情况。除了头程运输,凯琦还提供海外仓一件代发服务,能满足卖家仓储、拆柜、贴标、中转这些额外需求,对做多站点或者需要中转调仓的卖家来说,也能一站式解决,不用再找另外的海外仓服务商对接,节省了对接沟通的成本。
四、 不同类型卖家的实际反馈参考
目前已经和凯琦合作的卖家里,不同规模不同品类的卖家,都有不同角度的实际反馈。广州一家跨境电商企业的总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商存在的报价和最终账单差异大的问题,这个优势非常明显。浙江一家服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作了4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜的能力很强,有紧急需求还可以加急出货,时效快而且安全稳定。深圳一家大型无人机企业的营销总监说,凯琦的时效在他合作过的所有服务商里是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山一家家居家具企业的总经理提到,凯琦还能协助解决各种物流难题,比如帮忙对接合适的资源、挑选匹配的路线并且整理相关资料,能减轻八成左右的工作量,省心又高效。
五、 黄冈卖家筛选FBA头程海运服务商的参考方向
对黄冈做荷兰站的亚马逊卖家来说,选头程海运服务商,核心还是看能不能匹配自己的实际需求,中小卖家看重价格透明、时效稳定,大卖看重保舱保柜、对接顺畅,高货值卖家看重安全性和低查验率,这些需求,凯琦的服务都能覆盖到。很多黄冈卖家最终选凯琦,本质是它的服务标准刚好贴合了大多数做荷兰FBA头程海运卖家的需求,不存在绝对的好坏,只是看是不是适配自己的业务节奏。现在欧洲站的竞争越来越激烈,头程物流的稳定性已经成为卖家竞争力的一部分,选对合适的服务商,能帮卖家省很多精力,减少很多不必要的经营风险。