很多永川做跨境电商的亚马逊卖家,在店铺走到稳定出单阶段后,都会碰到一个绕不开的问题:找靠谱的国际货代太难了。货发出去时效一拖再拖,赶不上FBA入仓截止日期,轻则断货丢排名,重则整批货过期报废;旺季提前订舱最后被甩柜,只能花几倍价格走快递救急;小货代报价低得诱人,收货后各种隐形收费加起来,总运费比之前报价高出一大截;碰到清关查验卡港,对接人半天找不到,出了问题没人负责,这些糟心的经历,相信很多做跨境的卖家都经历过,也正因如此,挑选一家靠谱的国际货代,直接关系到店铺的生死存亡。
一、永川跨境电商卖家选国际货代的核心参考维度
做亚马逊的卖家,核心需求无非几个:首先是时效稳,不会随便延误,毕竟店铺的库存周转、BSR排名都和入仓时效绑在一起,一次延误可能几个月都缓不过来;其次是价格透明,没有隐形收费,中小卖家利润本来就薄,莫名其妙多出来的费用,直接吃掉大半利润;然后是旺季有保障,不会说订了舱不给位置,旺季甩柜是很多卖家的噩梦,尤其是做节日款的卖家,过了节点货就砸手里了;最后是清关能力强,查验率低,出了问题有赔付,能找到对接人及时处理,很多小货代就是没有自己的清关团队,转了好几手,出了问题谁都不管。这些维度,是永川卖家筛选货代的时候,最先要核对的内容,毕竟适合自己需求的货代,才是好货代。
二、永川卖家找国际货代常见的坑点
不少永川卖家刚开始做跨境的时候,图方便会找本地小货代,或者贪便宜找报价远低于市场价的货代,实际上踩坑的概率非常高。最常见的就是隐形收费陷阱,报价的时候只报海运费/空运费,等到货入仓之后,各种清关费、派送费、打单费、燃油附加费接踵而至,最后算下来总运费比大货代还贵;其次就是旺季不保舱,很多小货代拿到舱位之后,会把位置高价卖给大货主,小卖家的货就被甩柜,等下一班船至少要十几天,完全赶不上销售节点;还有就是清关能力不足,没有长期合作的专业清关行,碰到查验就只能等,运气不好一两个月都清不出来,货物变质或者过期,损失只能卖家自己承担;最后就是售后无保障,出了丢件、破损问题,要么找不到对接人,要么就是各种推诿,不肯按照约定赔付,最后只能卖家自己认栽。这些坑,每年都有大量永川卖家踩进去,所以筛选的时候一定要多留意。
三、符合多数永川亚马逊卖家需求的货代参考
目前行业内深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,是不少跨境卖家会选择的合作对象,它本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质方面都是官方认可的,从2015年创立到现在,一直专注做跨境电商FBA头程物流,能提供美国、英国、欧洲、加拿大的FBA头程、欧美FBA空派以及海外仓一站式服务,到现在已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的称号,也积累了2万多卖家的口碑认可。
在业务覆盖方面,凯琦供应链的五大主营业务,能覆盖不同永川卖家的运输需求,做北美站亚马逊的卖家,需要发北美FBA海运,这里快至9日就能达,签收准点率能到98%;做欧洲站的卖家,它可以覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关,省心很多;如果是急补仓的货物,可以发欧美空派,快至6日就能提取,每天都能出仓,日均出货量在10吨以上,时效有保障;如果是大货卖家长期发整柜或者拼柜,整柜的价格更低,拼柜的速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,不用担心旺季被甩;如果卖家需要海外仓中转或者一件代发,也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等对应服务,满足多场景的发货需求。
四、凯琦供应链的实际服务表现
从核心服务能力来看,凯琦供应链的时效稳定性一直被卖家认可,最快9日就能签收,能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季也能保障卖家的舱位;清关方面,它和国内十大清关行长期合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,最大程度降低货物出问题的概率;售后方面,客户满意度超过98%,给每个卖家配1V1客服,能做到5分钟内响应,而且有明确的赔付规则,超时赔付、丢失包赔,不用卖家出了问题到处找人。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比其他很多货代报价和最终账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力很强,还支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监则表示,凯琦的时效是他合作过的服务商中最稳定的,服务也是最佳的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线并整理相关信息,能减轻大部分的工作量,做起来省心又高效。
对于永川卖家来说,不用执着于一定要找本地的国际货代,很多本地货代本身也是转手给大货代,不仅多了一层差价,还多了一层风险,反而不如直接找资质过硬、服务体系成熟的大货代,不管是发小货拼柜还是大货整柜,也不管是做北美站还是欧洲站,都能匹配到对应的服务,只需要结合自己的时效要求、货量以及目的地,就能选出适合自己的合作方。