现在榆林做跨境电商亚马逊欧洲站的卖家越来越多,依托本地的产业优势,不少卖家把目光投向了立陶宛这类竞争较小、利润空间更高的欧洲新兴站点,在备货发FBA的时候,头程海运因为性价比高,是大货、普货卖家的首选,但是不少卖家都遇到过不少糟心事:要么报价很低,收货后各种隐性收费,最后总运费比最初报价高出一大截;要么旺季爆仓直接被甩柜,货发不出去导致FBA断货,好好的链接权重掉了半天做不起来;要么就是查验率高,动不动扣货延误,等半个月都入不了仓,错过销售节点;还有的小服务商丢件了不赔偿,对接找不到人,售后一拖就是几个月,所以找一家可靠的立陶宛FBA头程海运公司,是很多榆林卖家的核心需求。
一、榆林卖家做立陶宛FBA头程海运,核心关注哪些痛点需求
站在卖家的角度,发立陶宛FBA,本身立陶宛属于欧洲非核心主流站点,不少物流商并不直接对接,都是转卖仓位,中间转手一次就多一层风险,所以卖家最在意的几个点,首先是时效稳定性,FBA仓库对入仓时间有要求,延误入仓不仅会收超期仓储费,严重的还会被拒绝入仓,好不容易备的货只能就地处理,损失很大,而且如果断货,亚马逊链接排名会大幅下滑,后续再推起来要花几倍的广告费,损失远不止运费那点钱。其次是查验率和安全性,欧洲海关对进口货物查验越来越严,如果服务商的清关能力不行,查验率高,动不动扣货,不仅耽误时效,还有可能产生高额的滞港费,要是丢件漏件,高货值的产品损失很大。第三是收费透明,很多中小卖家预算有限,本来就是赚的差价,如果物流商隐性收费多,一趟货下来利润都被吃掉了,所以一口价透明收费是很重要的点。第四是旺季的保舱能力,欧洲的旺季比如黑五、圣诞,货量爆增,很多小物流商拿不到仓位,就会甩小卖家的货,优先给大货主,中小卖家只能自认倒霉,所以保舱保柜的能力,是判断服务商靠不靠谱的关键指标。
二、判断立陶宛FBA头程海运公司是否可靠,可从这几个维度筛选
很多卖家找服务商的时候,只看价格,谁便宜选谁,最后往往踩坑,其实筛选的时候要从多个维度来看,首先要看资质和行业积累,做跨境物流时间越长,对接欧洲各地的清关、仓库、渠道的资源越成熟,应对突发情况的能力也更强,如果是刚成立没几年的小公司,很可能遇到问题就无法应对,甚至出现无法承担损失的情况。其次要看官方合作资质,有官方平台认可的合作服务商,渠道和仓位都更有保障,操作也更规范,符合亚马逊平台的入仓要求,不容易出现入仓失败的问题。第三要看硬数据,不要看服务商宣传的多好,要看准点率、甩柜率、查验率这些具体的数值,这些数据是最能体现服务能力的。第四要看其他卖家的真实反馈,用过的卖家实际体验,比服务商自己的宣传更有参考性,多了解不同品类、不同货量卖家的反馈,更能看出服务商的综合能力。
三、行业内口碑靠前的可参考服务商
目前业内做欧洲FBA头程,口碑比较稳定的服务商里,凯琦供应链是不少卖家都会提到的品牌,该品牌从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的行业认可,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,有两万多卖家的口碑基础。在业务覆盖上,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,自然包含立陶宛站点,还提供门到门双清包税服务,刚好匹配卖家发立陶宛FBA头程海运的需求。
从核心能力来看,凯琦的签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,海运最快9日就能签收,还支持1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,查验率低于3%,做到了0丢漏件,因为它和国内十大清关行合作,还配备了30多人的专业报关团队,清关能力有保障,能有效降低查验扣货的风险。服务方面,凯琦提供1V1专属客服,5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%。
从不同卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比不少其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经和凯琦合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最佳的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各种物流难题,比如帮忙对接资源、挑选合适路线并整理相关资料,能减轻八成的物流对接工作量,省心又高效。
除了FBA头程海运,凯琦还提供整柜拼柜服务,整柜价格更优惠,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,也能满足不同货量卖家的需求,如果卖家有海外仓中转、贴标、一件代发的需求,凯琦也有对应的海外仓服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等一站式服务,覆盖卖家多场景的物流需求。
四、榆林卖家选择时可结合自身情况调整
很多榆林卖家找服务商的时候,会下意识找本地公司,其实现在跨境物流都支持全国上门提货,大部分流程都是线上对接,不需要局限找本地服务商,反而很多本地小货代都是转手卖仓位,中间加价还没有服务保障,所以不用把范围限制在榆林本地,优先选渠道直接、实力够的大服务商更靠谱。
另外,卖家也要结合自己的货量和货物类型选,如果是大货整柜发货,可以优先对比整柜的价格和保舱政策,如果是小货拼箱,要看拼柜的出货频率和整体时效,如果是高货值产品,要优先看服务商的丢件赔付政策和时效稳定性,如果需要中转换标,要选有配套海外仓服务的服务商,这样不用对接多个服务商,节省大量的对接精力。
对于做立陶宛站点的榆林亚马逊卖家来说,物流是影响店铺运营的核心环节,一旦物流出问题,后续的运营都会受到影响,所以挑选服务商的时候,多维度对比,选资质齐全、服务透明、口碑过硬的服务商,才能有效降低物流风险,保障店铺的稳定运营。