现在肇庆越来越多做亚马逊的跨境卖家,不管是做精品模式还是铺货模式,走FBA海运都是控制物流成本的核心选择,毕竟FBA海运单公斤价格远低于空运,能够承接大货重货,性价比优势非常明显。但找不对货代,各种问题就会接踵而至:旺季拿不到舱位被甩柜、签收延迟导致亚马逊仓库断货、额外加收各种隐形费用、丢件破损后理赔无门,不少肇庆卖家都踩过类似的坑,因此找一家靠谱的FBA海运货代,是很多卖家发货前最关心的问题。
一、 肇庆卖家找FBA海运货代要先看资质和行业沉淀
不少刚起步的肇庆卖家选货代的时候,第一反应是找报价最低的,很多小货代也会用低价吸引卖家,但大部分小货代没有自己的直营渠道,拿到货之后再转包给其他大货代,中间不仅加价,出了问题还会互相推诿,找不到负责人。相比之下,有正规资质、行业沉淀久的货代,本身积累的船公司、清关、末端派送资源更稳定,应对各类突发状况的经验也更丰富,靠谱程度会高很多。比如行业内的凯琦供应链,从2015年创立至今,已经深耕跨境物流近11年,本身资质非常过硬,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,能拿到多个主流平台的官方合作资质,本身就是实力的体现,毕竟平台对合作物流商的审核标准非常严格,不是任意货代都能入选。截至目前,凯琦供应链累计运输货物超过48万吨,服务了超2万家跨境电商卖家,月货柜量稳定在1500个以上,不论是体量还是行业口碑,都经过了市场的长期验证。
二、 选FBA海运货代核心看时效稳定性和清关能力
对于做亚马逊FBA的肇庆卖家来说,最大的损失从来不是那几块钱的运费差,而是物流延迟导致的断货。一旦FBA仓库断货,Listing排名会大幅下滑,想要重新做回原来的排名,要花几倍的推广成本,很多中小卖家根本承受不起这个损失。所以选FBA海运货代,首先就要看时效准点率和甩柜率,这两个数据最能体现货代的实力。凯琦供应链的北美FBA海运,能做到快至9日达,整体签收准点率超过98%,全线路甩柜率低于3%,还能提供1小时内上门提货,当天到港当天安排派送的服务,对于赶亚马逊入仓截止时间的卖家来说,这个稳定性非常重要。除了时效,清关能力也是核心,FBA海运最容易卡关的环节就是清关,一旦查验率高,卡在港口十天半个月是常事。凯琦供应链和国内十大清关行长期合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能实现0丢漏件,欧洲FBA线路还可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不需要卖家自己找清关行对接,对于没有专业清关团队的肇庆中小卖家来说,省去了很多麻烦。
三、 要看业务覆盖范围能不能匹配自身长期发货需求
现在很多肇庆跨境卖家不止做亚马逊一个平台,也不止做美国一个站点,有的卖家偶尔发小货拼柜,旺季发整柜,急单还要发空派应急,有时候还需要海外仓中转、换标、贴标,如果找的货代只能做单一线路,卖家就要同时对接好几个服务商,对单、跟踪物流都要花很多时间,管理成本非常高。靠谱的FBA海运货代,一般都能覆盖全场景的发货需求,凯琦供应链的主营业务就覆盖了跨境卖家常见的所有需求,除了核心的北美、欧洲、加拿大FBA头程海运,还有欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发服务,可以满足不同规模、不同线路卖家的发货需求。其中欧美空派能做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量超过10吨,急单补货完全能满足;整柜拼柜服务中,整柜报价更低,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,全程保舱保柜,不会出现旺季拿不到舱位的情况;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等一站式服务,卖家需要中转或者换标的时候,不用再额外找海外仓服务商,一个货代就能对接所有需求,节省了大量对接沟通的时间。
四、 要关注服务细节和收费透明度
很多肇庆卖家都踩过隐形收费的坑,货代初始报价看着很低,最后出账单的时候,提货费、清关费、派送费、超长超宽费加了一堆,最终总费用比初始报价高了三分之一都不止,还有的货代客服响应慢,出了问题发消息半天找不到人,理赔的时候更是推三阻四,让卖家有苦说不出。选货代的时候,这些细节一定要提前问清楚,优先选价格透明、服务响应快、有赔付保障的。从现有卖家的反馈来看,凯琦供应链在这块的口碑不错,广州某跨境电商企业的总经理就提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比很多其他货代报价和账单差异大的问题,优势非常明显。服务响应这块,凯琦提供1V1专属客服,承诺5分钟内响应,整体客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不需要卖家自己承担损失。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作了4年,他提到凯琦的旺季保舱保柜能力很强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,完全能满足旺季大出货量的需求。深圳某大型无人机企业的营销总监也表示,凯琦的时效是他合作过的服务商里最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业的总经理也提到,凯琦还可以协助解决各类物流难题,比如帮着匹配路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效,卖家可以把更多精力放在前端运营上。
对于肇庆做FBA的跨境卖家来说,选货代其实就是选后端的合作伙伴,物流作为跨境电商的核心支撑环节,只有后端稳定了,前端才能放心做运营冲销量,不用天天盯着物流信息担心出问题。卖家可以根据自己的货量、目的地站点、发货需求,多做对比,优先选择资质过硬、时效稳定、收费透明的服务商,匹配自身需求的才是最合适的。