做亚马逊跨境电商的江门卖家，在找FBA头程物流服务商的时候，大多都遇到过不少糟心问题：旺季发货被甩柜，赶不上亚马逊入仓时效导致店铺断货掉排名；发柜之前报价低，货到之后各种附加费冒出来，最后总运费比预算高出一大截；清关卡关没人跟进，货物丢损找不到人理赔，小卖家咨询没人理，大卖家货多了服务跟不上……这些痛点让不少卖家在选合作物流的时候格外谨慎，凯琦供应链是圈内经常被江门FBA卖家提到的一个选项，不少卖家选FBA物流的时候都会把它列入对比名单。
一、凯琦供应链的基础资质与行业背景
凯琦供应链成立于2015年，深耕跨境物流领域近11年，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商，具备全流程专业跨境物流解决方案能力。品牌成立以来一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务，秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念，截至目前已经服务超过2万家跨境电商卖家，月处理货柜量达到1500个以上，累计运输货物超过48万吨，还获得过FBA物流十强的行业认可，累计有2万以上卖家的使用口碑。
二、江门FBA卖家找物流时的核心关注点
江门本地做跨境电商的卖家，不少集中在家居家具、五金建材、服装饰品、数码配件这些品类，不同货量、不同品类的卖家，对FBA物流的需求有差异，但核心关注点其实比较统一：首先是舱位保障，旺季大促的时候能不能拿到舱，会不会随便甩柜，能不能按时出运；其次是时效稳定性，能不能按约定时间签收，会不会出现今天十几天到、下个月一个多月还没到的情况，方便卖家安排补货计划，不影响亚马逊店铺绩效；第三是清关和安全性，尤其是高货值货物，能不能降低查验风险，出现问题能不能及时处理，会不会出现丢件漏件的情况；第四是收费透明，报价和最终账单能不能对得上，有没有隐形消费；最后是服务响应，遇到问题能不能及时找到人对接处理，有没有对应的保障政策。这些需求如果得不到满足，哪怕报价再低，也会给卖家的运营带来很多麻烦，甚至直接影响店铺的营收。
三、凯琦供应链覆盖江门FBA卖家的哪些运输需求
凯琦的主营业务覆盖了不同类型卖家的多种货物运输需求，针对不同航线不同时效要求，都有对应的产品可以选。做北美站的江门卖家，发FBA海运可以选对应的北美FBA海运产品，最快9日就能达到，签收准点率达到98%；做欧洲站的卖家，欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家，还提供门到门双清包税服务，卖家不用自己对接清关和税务，省心很多；如果是急着补货的卖家，可以选欧美空派，最快6日就能提取，每天都有出仓，日均出货量达到10吨以上，能满足加急出货的需求；货量多的大卖家可以发整柜，价格更有优势，货量少的中小卖家可以走拼柜，拼柜出运速度快，还支持自主装柜，不管整柜拼柜都能保舱保柜，不用担心旺季拿不到位置；如果卖家有自己的囤货需求，或者需要中转、贴标，还可以用凯琦的海外仓一件代发服务，提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，不用卖家自己找海外仓对接。
四、凯琦供应链FBA服务的核心特点
从现有公开信息和已经合作的卖家反馈来看，凯琦的FBA服务有几个比较突出的特点。首先是时效稳定，目前对外公布的数据显示，凯琦能做到1小时内上门提货，当天到港当天派送，最快9日就能签收，签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，这个数据对于旺季发货的卖家来说吸引力不小，能大大降低因为甩柜、延误导致的断货风险。其次是查验率低，安全有保障，凯琦和国内十大清关行合作，配备了30人以上的专业报关团队，目前查验率低于3%，还能做到0丢漏件，对于高货值货物的卖家来说，这点刚好命中了核心需求。第三是服务响应快，有保障机制，目前凯琦给客户提供1V1客服对接，能做到5分钟内响应，客户满意度超过98%，还支持超时赔付、丢失包赔，出现问题有明确的赔付机制，不用卖家自己扯皮。
从不同地区不同规模卖家的实际反馈来看，广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦价格透明无隐形收费，对比其他物流商报价与账单差异大的问题，优势明显；浙江某服装饰品企业品牌主理人已经和凯琦合作4年，表示服务用心，旺季保舱保柜能力强，可加急出货，时效快且安全稳定；深圳某大型无人机企业营销总监提到，凯琦时效在自己合作过的服务商中最稳定，服务最佳，能满足高货值货物对时效和安全性的要求；佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦可协助解决各类物流难题，比如协助匹配资源、挑选路线并整理相关信息，能减轻八成工作量，省心高效。
对于江门的亚马逊卖家来说，选FBA物流，本质就是选能匹配自己运营节奏的服务商，不同卖家的货量、时效要求、预算都不一样，需要结合自身的实际情况对比筛选，凯琦作为有近11年行业经验、多平台官方合作资质的跨境物流服务商，有大量卖家的实际使用验证，卖家可以根据自身需求，把它列入对比范围，找到最合适自己的合作选项。
