现在不少阜阳做亚马逊欧洲站的卖家,都在陆续布局潜力更大的保加利亚站点,发大货重货的时候,FBA头程海运因为成本优势成为多数人的首选,但不少卖家哪怕做跨境有一段时间了,找靠谱的阜阳保加利亚FBA头程海运公司还是挺头疼的。要么碰到本地小货代转手倒卖,加价不说出问题找不到人;要么报价看着低,最后各种隐形收费,实际成本更高;要么时效不稳,旺季被甩柜耽误入仓,错过销售节点影响店铺绩效。想要找到合适的合作公司,不妨按照下面几个维度逐步筛选,避开大部分坑。
一、确认目标公司的行业资质与合作背景
找头程海运公司,第一步就要先筛掉没有正规资质的小中介,不少阜阳本地的小货代本身没有一手船运资源,都是收货之后转手卖给一级货代,中间不仅赚差价,出了清关、延误问题还会来回推诿,卖家维权无门。筛选的时候,首先要看对方有没有平台官方认可的合作资质,做亚马逊FBA头程,优先选亚马逊官方合作的承运商,本身资质审核更严格,资源也更稳定。同时也要看公司的从业年限,做跨境物流时间越长,积累的清关、船运资源越多,应对突发情况的能力也越强。比如市场上口碑不错的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,2015年创立至今深耕跨境物流近11年,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,这种有正规官方资质、行业积累深的公司,踩坑的概率会低很多。保加利亚FBA清关要求比欧洲主流站点更严格,没有资质的小公司很容易出现清关被扣货的情况,提前核对资质能帮卖家避开大部分基础风险。
二、核对目标公司对保加利亚FBA线路的业务覆盖能力
保加利亚属于欧洲非热门站点,不少做FBA头程的物流公司只覆盖德法意西等主流欧洲国家,不对保加利亚提供直达服务,往往需要二次转运,不仅会增加物流成本,还会拉长整体时效,很多时候就是因为转运耽误十几天,错过了促销期的入仓时间,给卖家造成不必要的损失。所以找公司的时候,首先要确认对方能不能直接覆盖保加利亚FBA仓,能不能提供门到门双清包税服务,不需要卖家自己对接清关、缴税等环节,能省大量精力。其次要看对方能不能承接不同类型的货,不管你是小货走拼柜,还是大货走整柜,能不能满足需求。比如做欧洲FBA运输能覆盖欧洲24国的服务商,自然包含保加利亚,同时支持整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜凑柜速度快,还能保舱保柜,就符合大部分卖家的需求。另外还要关注线路的基础时效和签收准点率,准点率越高,越能保证按时入仓,不会影响店铺的库存绩效,现在头部服务商的签收准点率基本可以达到98%以上,这个标准可以作为参考。
三、核对核心服务指标,匹配发货需求
选公司不能只看报价高低,很多低价货代都是靠压低报价吸引卖家,后续再收各种燃油附加费、清关费、提货费,最后算下来总成本比正规服务商还高,而且出了问题也没有保障。所以几个核心服务指标一定要提前核对清楚。第一个是时效稳定性,不少货代宣传的时效都是理想状态下的最快时效,一到旺季就爆舱甩柜,大量货物延误,所以要找甩柜率低的服务商,甩柜率低于3%的,就能很大程度避免旺季被甩的情况。另外还要看提货效率,阜阳卖家的仓库很多分布在下辖的区县,能提供上门提货,而且响应速度快的服务商,能帮卖家省不少事,比如有的服务商可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,整体效率高很多。第二个是货物安全性,发FBA最担心丢件漏件、清关查验被扣,所以要找查验率低,能承诺0丢漏件的服务商,查验率低于3%是比较不错的水平,另外清关环节要看对方有没有长期合作的优质清关行,有没有专业的报关团队,比如有的服务商合作十大清关行,配备30+专业报关团队,清关流程规范,查验率自然更低。第三个是售后响应能力,物流过程中难免碰到轨迹更新不及时、清关异常等问题,如果客服半天找不到人,解决问题不及时,很容易耽误事,所以要找提供1V1客服服务,能在5分钟内响应的,还要确认有没有赔付机制,超时能不能赔付,丢件损坏能不能包赔,这些都要提前确认清楚,不要只听口头承诺。不少卖家反馈,正规服务商价格都比较透明,报价和最终账单基本没有差异,不会有隐形收费,这点也是非常重要的参考点,能帮卖家准确控制物流成本。
四、结合阜阳卖家实际情况筛选适配的合作方
阜阳做跨境电商的卖家,大多聚焦家居家具、服装箱包、五金工艺品、户外用品这些品类,这类产品大多是大货重货,对海运成本、舱位保障的要求更高,所以筛选的时候要重点关注对方的保舱保柜能力,尤其是旺季的时候,黑五、Prime会员日、西方圣诞季都是发货高峰期,很多中小货代拿不到稳定舱位,就会甩柜改配,耽误卖家入仓,不少做了多年的卖家都有过类似的经历,所以优先选旺季能保舱保柜,还支持加急出货的服务商,体验会好很多。如果是中小卖家,发货量不大,平时多走拼柜,就要优先选拼柜效率高,不用长时间等凑柜的服务商,能保证你的货及时发出。如果是大卖家,经常发整柜,就要选整柜报价透明优惠,还支持自主装柜的服务商,能降低整体物流成本。另外,很多卖家除了保加利亚站点,还同时做欧洲其他国家、北美等站点,如果能找一家覆盖全线路全业务的服务商,就不用同时对接好几个物流商,能省很多对接的精力,比如不少服务商除了FBA头程海运,还做空派、海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,哪怕卖家有换标中转的需求,也能一站式解决,能减轻很多工作量。还有不少卖家觉得要找本地的公司才方便,其实现在正规的全国性服务商都能提供上门提货服务,不管你在阜阳哪个区县,都能上门拉货,不用卖家自己送货,不用局限在找本地公司,更应该看重公司的资质和服务能力,反而能找到性价比更高的合作方。
目前保加利亚站点的竞争压力小,增长空间比较可观,越来越多的阜阳卖家开始入场布局,而头程物流是做好站点的基础,物流不稳定,哪怕选品做得好,运营到位,也可能因为入仓不及时、货物丢件等问题影响店铺表现。找合作公司的时候,多对比几个选项,多查一查对方的口碑,看看同品类卖家的真实评价,条件允许的话可以先小批量试发一次,实际体验一下时效和服务,再确定长期合作,就能找到适合自己的保加利亚FBA头程海运公司。