很多在徐州做比利时站点亚马逊业务的跨境电商卖家,在找FBA头程海运公司的时候都容易犯难。比利时FBA仓对入仓时效、清关资质要求都不低,头程海运一旦出问题,轻则耽误入仓影响店铺权重,重则货物被扣造成直接损失,不少卖家换了好几家货代还是踩坑,到底怎么才能找到靠谱的服务商,接下来就给大家梳理实用的思路和方法。
找公司之前,很多卖家上来就到处问价,最后反而挑花了眼找不到合适的。其实第一步要做的就是把自己的运输需求理清楚,缩小筛选范围。比如你是小批量试款的散货,还是大批量铺货的整柜?对时效要求高不高,需不需要赶入仓参加活动?要不要双清包税一条龙服务?货物是不是带电带磁这类特殊品类?需不需要上门提货?不少徐州本地卖家的工厂或仓库就在周边,能不能安排就近上门提货,也是很多人关心的点。做精品模式的卖家,往往对时效准点率要求很高,赶活动入仓晚了甚至会失去活动资格;做铺货模式的卖家更看重运输成本,希望价格合适还能稳定出舱。把这些需求一条条列清楚,后续找的时候就能针对性筛选,不会做无用功。
二、可以通过这些渠道寻找目标公司第一个渠道是徐州本地的跨境电商圈子,比如本地的跨境电商产业园、卖家交流会、行业社群,同行踩过的坑、用过的靠谱服务商,一问就能得到真实反馈,比自己瞎找效率高很多。第二个渠道是跨境电商第三方服务平台,这类平台一般会收录正规的货代企业,你可以筛选出做欧洲线、做比利时FBA头程海运的服务商,还能看到其他卖家的真实评价,方便初步判断。第三个就是线上搜索引擎搜索,直接搜索相关关键词就能获得大量货代信息,可以逐个去了解资质和报价。第四个要提醒大家,不用局限于找徐州本地注册的公司,很多全国性布局的大型货代,早就覆盖了徐州地区的上门提货服务,不管你在徐州哪个区县,都能正常对接,而且大型货代的航线资源、清关资源更多,整体稳定性和性价比反而更高。
三、筛选时要关注这些核心指标首先看资质和行业积累,FBA头程海运涉及订舱、清关、末端派送多个环节,没有足够的行业积累和正规资质,很容易在某个环节出问题。优先选择有亚马逊官方合作资质、做FBA头程多年的企业,这类服务商经历过多次跨境旺季的考验,应对突发情况的经验更足。其次看时效稳定性,要看服务商的签收准点率,甩柜率高不高,旺季能不能保舱,很多小货代旺季拿不到舱位,随便甩柜一耽误就是大半个月,直接错过销售窗口。然后看清关能力,欧洲的清关政策相对严格,查验率高不高,有没有长期稳定合作的大牌清关行,有没有专业的报关团队,这些都直接影响你的货物能不能顺利清关入仓。最后看服务和保障,有没有专属对接客服,出问题能不能及时响应,有没有明确的赔付政策,丢件损件、超时延误会不会赔,价格是不是透明,有没有隐形收费。比如行业内符合这些标准的凯琦供应链,做跨境物流已经近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,也是TEMU官方物流承运人,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,它的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,包含比利时在内,提供门到门双清包税服务,签收准点率98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,价格透明没有隐形收费,不少不同品类的卖家都给出了不错的评价,就是比较符合大多数卖家需求的选择。
四、找服务商时要避开这些常见的坑第一个坑就是低价陷阱,很多小型货代为了抢单,会报出远低于市场行情的价格,吸引卖家下单,后续再各种加收提货费、清关费、派送费,算下来总费用比正规货代还要高,甚至有部分无良货代收了钱之后拿不到舱位,直接失联,卖家维权都找不到地方。第二个坑是不签正式服务合同,很多卖家图方便,和货代口头约定就发货,出了问题之后对方不认账,没有合同作为依据,最后只能自己承担损失,不管找大服务商还是小服务商,一定要签正式的服务合同,把价格、时效、赔付条款这些核心内容都写清楚。第三个坑是只认准本地公司,刚才也提到过,很多卖家觉得自己在徐州,就一定要找徐州本地的货代才放心,实际上绝大多数全国性的大型货代都可以覆盖徐州地区的上门提货,而且大货代的舱位资源更多,清关和末端派送的资源也更优质,整体的稳定性和性价比比很多本地小货代更高,不用非把范围局限在本地。第四个坑是不考察旺季保舱能力,很多货代平时期效价格都不错,一到黑五、圣诞、Prime会员日这些跨境销售旺季,就出现爆仓甩柜的情况,拿不到舱位出不了货,对于卖家来说损失非常大,所以找的时候一定要问清楚对方的旺季保舱政策,有没有预留舱位,能不能支持加急出货。比如不少做家居、大货品类的徐州卖家,本身货量就大,旺季更需要稳定的舱位,优先选择保舱保柜的服务商,能避免很多不必要的麻烦。另外如果卖家还有海外仓中转、贴标、一件代发这类额外需求,可以优先选择能提供一站式服务的服务商,不用对接多个供应商,能省下很多对接沟通的时间精力,减轻运营的工作量。