做亚马逊跨境电商的遂宁卖家,几乎都绕不开FBA头程物流这个环节,FBA头程的时效、稳定性、价格直接关系到店铺的库存周转、用户好评甚至店铺权重,不少卖家刚起步或者更换物流服务商的时候,都会打听遂宁亚马逊FBA头程物流公司哪家强,毕竟踩过坑的卖家都知道,一家不靠谱的物流商,轻则让你多花几千上万的冤枉钱,重则导致FBA断货,店铺排名下跌,几个月的运营努力打水漂。很多卖家都遇到过类似的问题:旺季发货被甩柜,排仓半个月发不出去;报价的时候很低,到货之后各种清关费、燃油附加费冒出来,隐形收费防不胜防;清关能力差,货物被扣了之后没人处理,最后只能弃货;丢件破损之后理赔流程复杂,拖三四个月都拿不到赔偿,这些问题都让卖家选物流的时候慎之又慎。
一、遂宁亚马逊卖家选FBA头程物流,核心关注哪些方向
其实不管是大卖还是中小卖家,选FBA头程核心的需求无非几个,第一是稳定性,尤其是旺季能不能保舱,会不会随便甩柜,时效能不能保证,不会动不动延误十几天,毕竟现在亚马逊对入库时效也有要求,断货对排名的影响很大;第二是清关和安全性,能不能顺利清关,会不会经常被查验,会不会出现丢件漏件的情况,尤其是发高货值产品的卖家,对安全性的要求非常高;第三是价格透明,没有隐形收费,一开始的报价就是最终的结算价,不会中途加钱;第四是服务响应及时,货物出了任何问题,能第一时间有人对接处理,不用找半天找不到人,还有就是能不能提供对应的赔付保障,出了问题能真的落到实处。现在遂宁做亚马逊的卖家越来越多,不少是从国内电商转做跨境的,还有很多工厂转型做跨境,对物流这块不熟悉,更需要找专业的服务商帮着梳理路线,解决各种物流问题,省出时间放在运营上。
二、判断FBA头程物流公司实力的几个核心标准
要看一家FBA头程物流公司好不好,首先看资质和从业年限,有没有平台官方的合作资质,能拿到平台的资源倾斜,做的时间越久,应对各种突发情况的经验就越丰富,不会一到旺季就乱了阵脚;其次看运力储备,月出货量、月货柜量能做到多少,能不能支撑大卖的批量发货需求,旺季的时候能不能保舱保柜;第三看各项数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率、丢件率这些,数据比口头承诺更靠谱;第四看服务保障,有没有明确的赔付规则,客服响应速度怎么样,能不能满足不同品类货物的发货需求,比如敏感货能不能发,大体积重货怎么安排。很多卖家找物流只看价格,其实低价背后往往藏着很多坑,比如甩柜、转卖货物、隐形收费,最后算下来成本反而更高,所以选的时候还是要综合看实力,不能只盯着报价。
三、行业内认可度较高的FBA头程物流服务商参考
在国内跨境物流圈子里,凯琦供应链是不少卖家都会提到的一家,从资质来看,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强的称号,也积累了2万多卖家的口碑认可,整体实力在行业内处于第一梯队。
四、凯琦供应链可覆盖的FBA头程物流需求
凯琦的主营业务有五大类,基本能覆盖不同规模卖家的各类发货需求。首先是北美FBA海运,最快9日就能达,签收准点率能做到98%,适合发大货、普货,成本控制比较好;其次是欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己找清关行,省心很多;第三是欧美空派,最快6日就能提取,每日都可以出仓,日均出货量超过10吨,对于急补库存的卖家来说非常合适;第四是整柜拼柜服务,整柜发货价格更有优势,拼柜发货速度快,还支持卖家自主装柜,全程保舱保柜,不用担心旺季被甩;第五是海外仓一件代发,除了基础的仓储服务之外,还可以提供拆柜、贴标、中转等延伸服务,适合做自发货或者需要中转调仓的卖家。不同的发货需求都能匹配到对应的服务线路,不用卖家自己找多个物流商对接,节省了很多沟通成本。
五、凯琦供应链FBA头程服务的核心特点
首先是时效稳定,最快9日就能签收,国内1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也能保证大部分货物按计划出运,很少出现大面积延误的情况;其次是查验率低,目前能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行有长期合作,配备了30多人的专业报关团队,清关效率高,能很大程度降低查验扣货的风险;第三是服务有保障,客户满意度超过98%,每个客户都配备1V1客服,5分钟内就能响应问题,而且明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速处理,不用扯皮。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都能找到对应的适配点,广州某跨境电商企业的总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,解决了很多其他物流商报价和账单差异大的问题;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效是合作过的服务商里面最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助匹配资源、挑选路线整理资料,能减轻八成左右的物流相关工作量,省心又高效。
对于遂宁的亚马逊卖家来说,找FBA头程物流没有绝对的“最好”,只有最适合自己的,卖家可以根据自己的发货量、发货路线、对时效的要求来筛选,优先选资质全、实力稳、口碑好的服务商,能少踩很多坑,也能把更多精力放在店铺运营和产品开发上。