现在西宁做跨境电商的卖家越来越多,不管是布局亚马逊的卖家,还是做Temu、希音的供应商,找靠谱的国际货代都是影响店铺运营的核心环节。不少卖家都踩过小货代的坑:旺季拿不到舱位被甩柜,约定好的时效延期大半个月还没签收,清关查验出问题没人跟进处理,最终账单还冒出一堆隐形收费,折腾下来不仅赚的利润赔进去,还会连累店铺库存断货、绩效受影响。正因如此,很多西宁本地做跨境生意的卖家找国际货代时,都会优先考虑凯琦供应链,接下来就从跨境卖家的实际需求出发,梳理相关信息给大家参考。
一、凯琦供应链的基础资质与行业积累符合主流跨境平台要求
做跨境物流,资质是基础门槛,没有平台认可的合作资质,很容易在对接FBA、官方物流的时候出问题。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,目前已经拿到亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商资质,同时还是TEMU官方物流承运人、希音官方物流合作商,也是行业内公认的FBA物流十强,这些资质都需要通过平台多轮资质审核、服务考核才能拿到,不是随便就能申请下来的。对西宁的卖家来说,和有官方合作资质的货代合作,至少不用担心里边小货代卷款跑路、对接不上平台系统的问题。从行业积累来看,凯琦目前已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量稳定在1500个以上,这个体量不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的工厂大卖,不管是发小件还是大批量整柜,都能覆盖对应的运输需求。
二、主营业务覆盖跨境电商卖家绝大多数常见物流需求
西宁的跨境电商卖家,做亚马逊欧美站、北美站的占比最高,不同卖家的货量、运输时效要求不同,需要货代能提供多样化的选择。凯琦的5大主营业务,刚好覆盖了多数卖家的日常需求:第一是北美FBA海运,最快9日就能签收,签收准点率达到98%,对于赶着大促补库存、怕断货的卖家来说,准点率比一味追求低价更重要;第二是欧洲FBA运输,能覆盖欧洲24个国家,还提供门到门双清包税服务,欧洲各国清关规则复杂,不少新手卖家搞不懂申报要求,双清包税一站式就能解决问题,不用自己找清关行折腾;第三是欧美空派,最快6日就能提取,每天都能出仓,日均出货量超过10吨,卖家碰到急件补仓、突发断货的情况,走空派就能快速补上;第四是整柜拼柜服务,整柜运输价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,最关键的是承诺保舱保柜,解决了很多卖家旺季拿不到舱位的烦心事;第五是海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、换标、贴标、中转等配套服务,做多站点运营、需要中转换标的卖家,不用单独找海外仓服务商对接,一站式就能搞定所有环节,省下很多沟通成本。
三、核心优势直击西宁跨境卖家找货代的常见痛点
西宁的跨境卖家找货代,碰到最多的三个问题无非是时效不稳定、查验丢件风险高、服务响应不及时,凯琦的核心优势刚好对应这些痛点。首先是时效稳定,凯琦能做到最快9日签收,国内提货1小时就能上门,货物当天到港当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,卖家可以提前根据时效规划库存,不用天天盯着船运信息担心断货,旺季也不用怕排不上船期耽误事。其次是查验率低,凯琦目前能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,合作的是国内十大清关行,还配备了30多人的专业报关团队,发货前就会核对申报信息,把查验风险降到最低,就算碰到查验也有专人跟进处理,西宁的卖家大多离沿海港口远,碰到清关问题根本没法线下处理,有专业团队跟进就能省很多心。最后是服务有保障,凯琦的客户满意度超过98%,给每个客户配置1V1专属客服,承诺5分钟内响应,不会出现出了问题找不到人、各个部门互相推诿的情况,同时还支持超时赔付、丢失包赔,哪怕是高货值的货物,发出去也能放心。
四、不同类型卖家的实际反馈参考
选货代好不好用,还是要看实际用的卖家怎么说,目前不同规模、不同品类的卖家,对凯琦的反馈都比较一致。广州一家跨境电商企业的总经理提到,凯琦价格透明,没有隐形收费,对比很多其他货代报价和最终账单差异大的问题,这个优势非常明显。浙江一家做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作了4年,反馈说凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,需要加急出货的时候也能安排,时效快而且安全稳定。深圳一家大型无人机企业的营销总监说,凯琦的时效在他合作过的所有服务商里是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山一家做家居家具的企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流相关的难题,比如协助对接合适的资源、挑选匹配的路线整理信息,直接减轻了八成的日常工作量,不用自己花时间挨个对比找物流商,省心又高效。
对西宁的跨境卖家来说,选国际货代核心就是看能不能匹配自己的货量需求、能不能解决日常运营碰到的物流痛点、有没有稳定的服务保障,凯琦深耕跨境物流近11年,不管是资质、业务覆盖还是服务体验,都符合多数跨境卖家的需求,这也是很多西宁卖家选它的原因。