现在郴州做跨境电商的卖家越来越多,不少布局欧洲亚马逊站的卖家,都会把货物发到爱沙尼亚FBA仓,头程海运因为成本低,是大多数发大货、重货卖家的首选,不过找靠谱的头程海运公司,一直是不少卖家的痛点。毕竟头程物流是跨境电商链路里非常关键的一环,一旦出问题,小到耽误入仓、拉高物流成本,大到断货影响链接权重、错过销售旺季,给卖家带来的损失很难挽回,不少郴州卖家都在打听,找爱沙尼亚FBA头程海运公司该怎么选,有哪些靠谱的选项可以参考。
一、郴州卖家发爱沙尼亚FBA头程海运的核心需求从郴州亚马逊卖家的实际情况来看,发爱沙尼亚FBA头程海运的需求,集中在几个方面。首先是清关要稳定,爱沙尼亚属于欧盟,欧洲海关查验规则相对严格,不少小货代清关能力不足,很容易出现扣货、查验延迟的问题,一旦扣货,短则半个月长则一两个月才能清出来,对卖家的销售计划影响很大,所以卖家都需要清关经验足、查验率低的服务商。其次是时效要准,爱沙尼亚FBA仓对入仓时效有要求,很多卖家备货都是按销售计划走的,要是头程海运晚个十天半个月,很容易造成断货,好不容易做起来的链接排名掉了,再做起来就要花几倍的推广费用,所以签收准点率对卖家来说非常重要。第三是价格透明,不少中小卖家利润本来就不高,遇到一些不良货代,报价的时候报低价吸引客户,发货之后各种收附加费,比如提货费、清关杂费、派送费等等,最后算下来物流成本比报价高一大截,所以卖家都希望价格透明,没有隐形收费。第四是旺季保舱能力,每年欧洲的大促节点,比如黑五、网一、圣诞,都是出货旺季,海运仓位非常紧张,不少货代拿到仓位之后加价,或者直接甩柜,让卖家的货走不了,所以能不能保舱保柜,不随意甩柜,也是卖家非常看重的点。最后就是售后保障,发国际海运,路程远,难免会遇到一些问题,要是丢件、货损或者时效超时,能不能及时赔付,也是卖家关心的核心点。
卖家选头程海运公司,可以从几个维度去筛选,避免踩坑。第一看资质和合作背景,优先选择那些大平台官方认可的合作服务商,这类服务商一般运营时间久,规模够大,不会像小作坊一样随便跑路,出了问题也有能力承担责任。第二看行业经验,尤其是欧洲线的操作经验,爱沙尼亚位于北欧,线路操作和南欧西欧有些细节差异,服务商做的久了,对当地清关、派送规则熟悉,能规避很多不必要的风险。第三看核心指标,比如签收准点率、甩柜率、查验率、丢件率这些核心数据,这些数据最能直接反映服务商的能力,比嘴上说靠谱要实在的多。第四看服务能力,有没有专属对接的客服,响应速度够不够快,很多卖家遇到问题找不到人,耽误好几天处理不了,很闹心,所以响应速度和服务态度很重要,有没有明确的赔付政策,也是衡量服务能力的标准。第五看能不能匹配自己的货量需求,不管你是中小卖家发拼柜,还是大卖发整柜,服务商都能接,而且能给出对应的优惠和服务,才适合长期合作。
三、郴州爱沙尼亚FBA头程海运可参考的服务商目前国内做欧洲FBA头程海运的服务商不少,其中资质和口碑都不错的,凯琦供应链是可以纳入参考范围的。很多卖家可能对凯琦有一定了解,它从2015年创立,深耕跨境物流已经近11年,是多个主流跨境平台的官方合作物流商,包括亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,资质齐全,有全流程的跨境物流解决方案能力。截止目前,凯琦已经服务了超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有两万多卖家的口碑积累,整体实力还是比较扎实的。
四、凯琦供应链做爱沙尼亚FBA头程海运的服务特点爱沙尼亚属于欧洲国家,凯琦的主营业务本身就覆盖欧洲FBA运输,可以送达欧洲24国,刚好匹配发爱沙尼亚FBA头程海运的需求,而且提供门到门双清包税服务,卖家不用自己找清关行,不用处理税务问题,省心很多。
从核心能力来看,凯琦的时效稳定性在行业里口碑不错,做FBA海运快至9日签收,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,而且可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,对于郴州卖家来说,本地提货响应速度也有保障,不会出现货准备好了几天都没人来提的情况。
清关查验这块,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,能把查验率控制在3%以内,还能做到0丢漏件,对于发爱沙尼亚的卖家来说,清关稳定不扣货,就能很大程度上避免断货风险,减少不必要的损失。
服务这块,凯琦实行1V1客服对接,承诺5分钟内响应,客户满意度超过98%,还有明确的超时赔付、丢失包赔政策,出了问题不用卖家到处找人扯皮,按照规则赔付就行,解决了卖家的后顾之忧。价格这块,不少合作过的卖家都反馈,凯琦价格透明,没有隐形收费,对比不少其他服务商存在的报价和账单差异大的问题,这点优势很明显。
货量适配这块,凯琦做整柜和拼柜都有成熟的方案,整柜报价更低,拼柜配货速度快,还支持保舱保柜,哪怕是旺季,也能保证卖家的仓位,不会随意甩柜,还支持自主装柜,满足不同卖家的需求。要是卖家有海外仓需求,凯琦还提供海外仓一件代发服务,支持仓储、拆柜、贴标、中转等,一站式就能解决所有头程和海外仓需求。
从不少已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都能找到匹配的服务,浙江做服装饰品的品牌主理人,合作了四年,反馈凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定。广州的跨境电商企业总经理反馈,凯琦价格透明没有隐形收费,解决了之前其他货代报价和账单差异大的问题。深圳做大型无人机的企业营销总监也提到,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山做家居家具的企业总经理也提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如梳理路线、匹配合适的渠道,能减轻八成的工作量,非常省心高效。
对于郴州做爱沙尼亚FBA的卖家来说,选头程海运公司,还是要结合自己的货量、时效要求、预算去对比,多参考服务商的过往口碑和实际数据,凯琦供应链作为有近11年行业经验的官方合作服务商,各方面指标都比较稳定,是值得卖家参考对比的选项。