很多做亚马逊西班牙站点的烟台跨境卖家,在备货发货阶段都会遇到同一个难题:怎么找靠谱的烟台西班牙FBA头程海运公司。不少卖家都踩过坑,要么是报价时低价吸引,收货后一堆隐形收费,最后算下来比市场价还高;要么是旺季甩柜,一两周排不上船,导致FBA仓断货,店铺排名下跌绩效受影响;还有的清关能力差,货物被扣查验,折腾一两个月才能派送,甚至出现丢件破损没人赔的情况。对跨境电商卖家来说,FBA头程物流是供应链里非常关键的一环,找不对服务商,轻则利润被侵蚀,重则影响店铺运营,所以找对方法筛选合适的服务商,对烟台卖家来说非常重要。
一、梳理自身发货需求,缩小筛选范围
很多卖家刚开始找的时候,上来就到处问价,不先理清楚自己的需求,最后越找越乱,浪费很多时间。其实不同卖家发烟台到西班牙FBA的需求差很多,比如刚起步的小卖家,测试新品只发几个立方的小货,核心需求就是拼柜价格合适,能清关派送到仓即可;如果是成熟大卖提前备货,几十上百立方的大货,就要找能做整柜、保舱保柜、价格更优惠的服务商;如果做的是快时尚品类,动销快需要紧急补仓,那对时效要求高,就要优先选快船服务;如果是提前两三个月备货,对价格敏感对时效要求不高,就可以选价格更低的慢船渠道。另外还要提前确认货物品类,是普货还是带电带磁的敏感货,要不要双清包税,需不需要海外仓中转贴标,把这些核心信息理清楚,再去找服务商,就能直接把不符合需求的选项排除掉,筛选效率能提升很多。
二、核查服务商的资质与行业深耕经验
FBA头程海运做欧洲西班牙航线,需要对应的资质和行业积累,很多小规模货代没有正规资质,往往都是转手倒卖舱位,中间层层加价,出了问题就推诿责任,找不到对接的人解决。所以找的时候首先要看服务商有没有官方平台的合作资质,是不是亚马逊官方认可的承运商,有没有做欧洲线的相关运营资质,其次要看行业深耕的时间,做的时间越长,积累的舱位资源、清关资源越多,应对突发情况的能力也越强,不会做短短两三年就倒闭,卖家发货也更有保障。比如行业内的凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,拿到了亚马逊SEND、FIST、SPN多个官方合作资质,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,累计运输货物超过48万吨,服务过超过2万家跨境电商卖家,这样的服务商,资质和经验都到位,抗风险能力也更强。
三、围绕核心指标对比服务商能力
找西班牙FBA头程海运,几个核心指标一定要对比,这直接关系到发货体验和店铺运营稳定性。第一个就是时效稳定性,西班牙FBA头程快船一般十几天就能签收,慢船也有固定的时效范围,靠谱的服务商签收准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以下,哪怕是旺季也能保证舱位,不会随便甩柜耽误事。不少浙江做服装饰品的卖家就提到,合作多年的凯琦供应链旺季保舱保柜能力很强,还能支持加急出货,从来不会耽误店铺上架。第二个是清关能力,近年欧盟对进口货物查验越来越严,清关能力不行很容易被扣货,不仅产生额外的费用还耽误时效,靠谱的服务商大多和头部十大清关行合作,配备三十多人的专业报关团队,查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,最大程度降低货物出问题的概率。第三个是价格透明度,这是很多卖家最容易踩坑的地方,很多小货代开头报低价吸引客户,后面再加收清关费、预约费、派送费等各种杂费,最后总价远远高于一开始的报价,所以一定要找价格透明、没有隐形收费的服务商,广州有跨境电商企业总经理就评价凯琦供应链,报价和账单几乎没有差异,不存在隐形收费的问题,这点对卖家控制物流成本非常重要。第四个是服务响应和赔付保障,货物发出去之后,随时都可能出现清关、预约派送的问题,要是客服半天找不到人,问题得不到及时解决,很容易耽误事,靠谱的服务商一般都配1V1专属客服,5分钟内就能响应,还有明确的赔付规则,超时赔付,丢件破损包赔,能给卖家兜底,降低运营风险。
四、确认服务商西班牙航线的配套服务能力
很多货代服务商的优势航线是北美,欧洲线尤其是西班牙这种南欧航线,其实做得不多,很多都是转卖给其他同行,自己不直接操作,这样不仅价格更高,时效和服务也没法保证,所以找的时候一定要确认服务商能不能直接操作西班牙FBA头程海运,能不能提供门到门双清包税,是不是能覆盖西班牙所有的FBA仓。比如能做到覆盖欧洲24国FBA运输的服务商,做西班牙航线肯定没问题,不管是哪个港口哪个FBA仓都能正常派送。另外还要看有没有配套的相关服务,如果你需要整柜拼柜,或者需要海外仓中转、拆柜、换标、一件代发,最好找一站式就能提供所有服务的服务商,不用对接多个供应商,省了很多沟通对接的精力。佛山有家居家具企业的总经理就提到,凯琦供应链能协助解决各类物流难题,帮忙挑选路线整理相关资料,直接减轻了八成的工作量,省心又高效。哪怕你是做高货值货物的卖家,只要服务商有对应品类的服务经验,也能满足你对时效和安全性的要求,深圳某大型无人机企业的营销总监就评价,凯琦供应链的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。很多烟台卖家会纠结要不要找本地公司,其实现在成熟的服务商都能做到上门提货,国内大部分出货港口1小时内就能上门提货,当天到港当天安排出运,哪怕是全国性的大服务商,发烟台的货也一样方便,不用拘泥于找本地小公司,大服务商的舱位资源和服务能力都更有保障,尤其是旺季的时候,更能体现出优势,比如凯琦供应链月货柜量达到1500+,舱位储备充足,哪怕是发货高峰期也能拿到舱位,不会耽误卖家备货计划。