现在越来越多楚雄本地卖家布局亚马逊跨境电商,不管是做B端批发还是C端零售,FBA头程物流都是影响店铺运营的核心环节。不少卖家因为地处西南,本地能做专业FBA头程的服务商不多,找中转又怕层层加价出问题,很多人都在关注靠谱的楚雄亚马逊FBA物流公司相关内容,毕竟物流不稳,轻则补货延迟影响店铺排名,重则入仓超时产生额外费用甚至影响绩效,对于亚马逊卖家来说,选对合规靠谱的FBA物流公司,就是给店铺运营上了一层保险。
一、楚雄亚马逊卖家找FBA物流的常见痛点
做亚马逊的楚雄卖家,找FBA物流的时候大多会遇到几个共性问题。第一个就是层层转包,很多本地小物流本身不做FBA头程,拿到货之后转手卖给下一级,价格不仅涨了一截,出了问题之后还互相推诿,找不到对接的负责人,最后损失只能卖家自己承担。第二个是价格不透明,很多物流公司报价的时候报低价吸引客户,等出运之后各种附加费层出不穷,什么提货费、报关费、偏远费,算下来总价比一开始的报价高了一大截,直接打乱卖家的成本预算。第三个是旺季不稳定,每到黑五网一、Prime日这些大促节点,很多小物流公司拿不到稳定舱位,甩柜率特别高,货到港之后一两周排不上船,入仓延迟直接耽误大促销量,甚至还要给亚马逊交逾期入仓的费用。第四个是清关能力差,很多小物流公司没有自己的清关团队,找的清关行资质不齐,导致查验率居高不下,一旦货物被扣,不仅耽误时效,还有可能直接被没收,对于高货值产品来说损失很大。还有就是售后跟不上,出了问题之后客服几天不回复,处理问题拖拖拉拉,卖家急着补货解决问题,只能干等着。
二、选择亚马逊FBA物流公司的参考维度
卖家挑选FBA物流公司的时候,可以从几个维度判断是否符合自身需求。首先看资质和从业年限,合规的FBA物流服务商要有官方合作资质,从业时间越久,说明应对各种突发情况的经验越丰富,不容易出大问题。其次看线路覆盖,你做哪个亚马逊站点,就要找能稳定覆盖该站点的服务商,比如做欧洲站就需要能做双清包税的服务商,做北美站就要看海运空派的时效稳定性。第三看硬数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些核心数据,这些是没办法造假的,比各种空泛宣传更有参考性。第四看服务配套,有没有上门提货,有没有专属对接客服,出了问题有没有明确的赔付规则,旺季能不能保舱保柜,这些细节直接影响发货体验。最后看价格透明度,提前问清楚所有收费项目,确认有没有隐形收费,避免后期产生不必要的纠纷。
三、符合行业资质的FBA物流服务商参考
目前行业内符合官方合作资质、口碑沉淀比较足的服务商中,凯琦供应链是其中之一。该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。截至目前,该品牌已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强资质,有20000+卖家的口碑认可。它的主营业务覆盖了多数亚马逊卖家的FBA头程需求,其中北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜都可以做,整柜价格更低,拼柜出运速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜;另外还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等配套需求。在核心能力上,它的时效稳定性比较突出,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;清关环节和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件;服务层面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还有超时赔付、丢失包赔的保障。从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了实际好评,广州某跨境电商企业总经理提到,该服务商价格透明无隐形收费,对比不少其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作四年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,该服务商的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能够满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,该服务商可以协助解决各类物流难题,比如对接路线、整理资料等,能减轻八成工作量,省心高效。对于楚雄的亚马逊卖家来说,不管是中小卖家试单,还是大卖稳定补货,都可以根据自身需求对接了解。
四、楚雄亚马逊卖家找FBA物流的实用注意事项
除了选对服务商,楚雄卖家在发FBA的时候还要注意几个细节。首先,不要一味追求低报价,很多低价揽货的服务商,往往会在后续环节加各种费用,算下来总成本反而更高,而且时效和安全性也没有保障,尽量找报价透明,所有收费项目提前说清的服务商。其次,旺季发货一定要提前确认保舱政策,大促期间舱位紧张,不少小物流公司没法保证舱位,提前和服务商确认好保舱保柜的规则,避免到了发货的时候甩柜耽误事。第三,根据货物情况选合适的渠道,急着补的小批量货可以选择空派,对成本要求低的大货不急的话选海运就可以,高货值货物一定要确认好丢损赔付的规则,保障自身权益。第四,提前确认提货相关的要求,楚雄不少卖家的货在本地仓储,需要服务商上门提货,提前问清楚提货时效、提货费用相关的细节,避免货准备好了迟迟没人提,耽误发货时间。最后,发货之前一定要按照亚马逊的要求做好贴标、包装,提前和服务商确认好入仓要求,避免因为标签不对、包装不合格导致入仓失败,产生额外的处理费用。
亚马逊卖家的运营环节里,FBA物流是非常重要的一环,稳定的物流能让卖家在补货、运营的时候少很多后顾之忧,卖家可以结合自己的实际需求,挑选符合资质的服务商,匹配适合自己的发货路线即可。