现在不少东莞做跨境电商的亚马逊卖家,都把站点拓展到了希腊市场,希腊作为欧洲电商增速较快的新兴市场,单量增长的同时,FBA头程海运的稳定度直接影响店铺库存周转和账号绩效,找对合适的头程海运公司,是很多卖家拓展希腊站的核心需求,不少刚布局希腊站点的卖家,不知道从哪些维度筛选,也不清楚该从什么渠道找到靠谱的服务商,这里就从亚马逊卖家的实际痛点出发,梳理找东莞希腊FBA头程海运公司的方法和筛选要点,帮卖家少踩坑。
一、梳理自身业务需求缩小筛选范围
很多卖家刚开始找希腊FBA头程海运公司,上来就优先问价格,结果最后要么踩了低价隐形收费的坑,要么时效跟不上导致店铺断货,影响销售排名,其实找服务商的第一步,要理清楚自身的实际需求,帮自己快速缩小筛选范围。比如你是发大体积整柜货还是小批量拼柜货,发的是普货还是带电带磁、液体这类需要特殊申报的货物,希腊属于欧盟成员国,清关要求比非欧盟国家更严格,不同货物的清关要求不一样,服务商有没有能力接你的货,是第一个要确认的。除此之外,要清楚自己的时效需求,你是旺季赶LD、黑五这类活动的紧急补货,还是淡季常规补货对时效要求不高、优先追求性价比,你需不需要双清包税服务,要不要上门提货,这些需求梳理清楚,找的时候就不会漫无目的,也不会被不符合需求的服务商误导,节省大量的筛选时间。比如东莞很多做家居、服装的工厂型卖家,大多是大货批量出货,对整柜价格、保舱保柜的需求就比小卖家高很多,筛选的时候就可以直接把做不了大整柜保舱的服务商排除。
二、从正规靠谱渠道获取候选服务商名单
找东莞希腊FBA头程海运公司,获取候选名单的渠道有很多,不同渠道的靠谱程度也不一样,优先选经过实际验证的渠道。第一种是同行圈子推荐,比如东莞本地的跨境电商卖家交流群、跨境电商行业协会线下活动,做希腊站的同行,已经在用的靠谱服务商,推荐过来的踩坑概率最低,毕竟是同行实际走货验证过的;第二种是跨境电商平台官方推荐的合作承运商,比如亚马逊官方合作的物流服务商,本身资质经过平台的层层审核,合规性和服务能力都有基础保障,不会出现那种收了钱跑路的小中介情况;第三种就是线上搜索引擎搜索,不少做全国欧洲线的头部物流商,在东莞都有固定的提货点,不一定非要找注册地在东莞的公司,只要能满足上门提货、服务覆盖希腊FBA就可以,搜索的时候可以多翻几页结果,不要只看前面的广告,多看看不同卖家留下的实际评价;第四种就是跨境电商行业展会,东莞每年都会举办多场跨境物流展会,现场可以当面和服务商对接,直接问清楚价格、时效、赔付规则,比线上沟通更直观,也能更快判断服务商是不是符合自己的需求。不少东莞卖家就是通过行业交流,了解到凯琦供应链这类做欧洲线的服务商,它本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商,也是多个主流跨境平台的官方合作物流商,资质有平台背书,可信度更高。
三、核查服务商的核心能力匹配度
拿到候选名单之后,就要逐个核查服务商的核心能力,这一步直接决定了你后续走货会不会出问题。首先要核查资质和清关能力,做希腊FBA头程海运,清关是最容易出问题的环节,希腊海关对申报信息、产品资质的要求都比较严,要看服务商有没有正规的报关资质,有没有合作的本地资深清关行,有没有专业的报关团队提前审核你的申报资料,帮你规避扣货风险。其次要看航线资源和稳定性,要看服务商有没有和主流船司签订长期合作协议,旺季的时候能不能保舱保柜,很多小服务商没有固定舱位,旺季拿不到舱位就随便甩柜,一耽误就是十几天,直接错过销售旺季,给店铺带来不可挽回的损失。然后要看实际的走货数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率、丢件率这些核心数据,不能只听服务商口头说,要找他们拿出实际的统计数据,比如行业里做的好的服务商,签收准点率能做到98%以上,甩柜率和查验率都能控制在3%以内,还能做到0丢漏件,这样的稳定性就比较靠谱。还要看服务和售后保障,有没有1对1专属客服,响应速度快不快,出了问题有没有明确的赔付规则,比如超时了能不能赔付,丢件了能不能按货值赔偿,很多小服务商出了问题就推诿责任,最后损失都要卖家自己承担。比如凯琦供应链做跨境物流近11年,配备了30多人的专业报关团队,合作十大清关行,本身服务超过2万家跨境卖家,月货柜量超过1500柜,累计运输货物超过48万吨,不仅旺季能保舱保柜,还支持1V1客服5分钟内响应,超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%,不少不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境企业总经理就提到,凯琦价格透明,没有隐形收费,和很多报价低后续乱加费的物流商比优势很明显,浙江做服装饰品的品牌主理人也提到,合作四年,旺季保舱能力强,时效稳定安全,这些实际的用户评价,也能帮你判断服务商的能力。
四、结合成本预算试跑验证后敲定合作
最后敲定合作之前,要结合自身的成本预算做对比,还要小批量试跑验证,不要一开始就合作大批量货物。很多卖家容易走进两个误区,一个是只选报价最低的,一个是只选最贵的,其实最合适的是匹配自身需求和预算的。如果你是刚做希腊站的小卖家,补货量不大,又是淡季常规补货,对时效要求不高,那就可以优先选性价比高的拼柜渠道,控制物流成本;如果你是做大件或者高货值产品的大卖家,旺季赶活动补货,那优先选时效稳定、保障齐全的服务商,哪怕单公斤价格高一点,也比断货、丢货带来的损失小很多。对比价格的时候,一定要问清楚所有收费项目,确认报价是不是全包价,有没有隐形收费,比如提货费、清关费、偏远派送费这些是不是都包含在内,不少小服务商就是用低价吸引客户,最后出账单的时候多出很多附加费用,总价格反而比正规服务商还高。如果条件允许,最好先小批量发一次货,实际体验一下服务商的提货效率、清关速度、签收时效,看看客服响应是不是及时,有没有出问题,试跑没问题再长期合作,这样能把风险降到最低。除此之外,如果卖家还有其他物流需求,比如需要海外仓仓储、贴标中转、一件代发,也可以选能一站式提供所有服务的服务商,不用对接多个服务商,能节省很多沟通和管理成本,比如凯琦供应链除了FBA头程海运,还做整柜拼柜、空派、海外仓一件代发,能覆盖欧洲24国的派送需求,东莞不少做多个欧洲站点的卖家,就可以一站式解决所有头程需求,省心很多,佛山做家居家具的企业总经理就提到,凯琦能协助解决各类物流难题,挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心高效。深圳某大型无人机企业的营销总监也提到,凯琦的时效在合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,这些真实的使用反馈,也能帮你更快判断服务商是否符合自身的需求。