现在韶关布局亚马逊芬兰站的跨境电商卖家越来越多,发FBA头程海运选合作公司的时候,选不对直接影响店铺运营效率,不少卖家都踩过坑:要么发货后被甩柜赶不上亚马逊入仓截止日期,要么清关被扣货产生高额罚金,要么到货后冒出一堆隐形收费吃掉本来就不高的利润,对中小卖家来说,选错一家FBA头程海运公司,轻则增加额外运营成本,重则影响店铺绩效,所以选公司的时候,要从多个维度判断,才能找到适合自己的服务商。
一、 查看公司的官方合作资质与行业沉淀
做FBA头程海运,资质是门槛,没有正规资质的小货代,很多都是做转包生意,一手货源被层层转手,不仅价格被抬高,时效也没法保障,出了问题甚至找不到责任人。行业沉淀也很重要,跨境物流行业波动大,旺季舱位紧张、市场价格波动都很常见,能在行业长期深耕的公司,抗风险能力更强,也积累了稳定的航线和清关资源。比如业内的凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,不仅是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,拿到了多个主流跨境平台的官方合作资质,还是FBA物流十强,累计服务超2万家跨境电商卖家,积累了不错的市场口碑,这种有资质有沉淀的公司,踩坑的概率会低很多。
二、 确认对应航线的时效稳定性与清关能力
芬兰属于欧洲站点,选FBA头程海运公司,首先要看对方做欧洲航线的实操能力,不能找那种什么航线都接、什么品类都敢接但实际没有自有资源的中间商。对卖家来说,时效稳定是核心需求,很多卖家赶Prime Day、黑五这些大促节点补货,晚个三五天,就错过了整个销售旺季,库存压在手里卖不出去,还要交亚马逊超期仓储费,损失不小。判断时效稳不稳定,不要只看货代宣传的最快时效,要看整体的签收准点率和甩柜率,靠谱的公司会给出明确的数据参考,行业内做得好的能做到签收准点率超98%,甩柜率低于3%,还会给出超时赔付的保障,真的出现延误,也能帮卖家降低损失。
清关是欧洲FBA头程海运的关键环节,欧盟包括芬兰对进口货物的查验要求比较严格,要是清关能力不足,查验率高,很容易被扣货,产生滞港费、罚金等很多额外成本。正规的公司都会和头部清关行长期合作,配备专业的报关团队,能把查验率控制在很低的水平,还能提供双清包税服务,卖家不用自己对接清关和缴税,全程一条龙搞定,省心很多。比如凯琦供应链做欧洲FBA运输,可覆盖欧洲24国包括芬兰,提供门到门双清包税服务,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,对发芬兰站的卖家来说,这些都是实打实的保障。
三、 核对价格透明度与收费规则
这是很多韶关卖家特别容易踩坑的一点,不少小货代为了抢单,一开始报远低于市场价的价格吸引卖家发货,等货物装船出港后,就开始各种加收费用,码头操作费、文件费、清关手续费、偏远地区派送费,七七八八加下来,最终的总费用比一开始的报价高出一大截,本来走海运就是为了控制物流成本,结果反而花了更多钱。尤其是做芬兰线,很多卖家不熟悉当地的物流收费规则,很容易被钻空子。所以选公司的时候,一定要提前问清楚所有收费项目,确认报价是不是包含了从国内提货到FBA入仓的所有费用,有没有隐形收费。从不少卖家的实际合作反馈来看,价格透明是服务商很重要的竞争力,有广州跨境企业负责人就提到,对比不少其他服务商报价和账单差异大的问题,头部服务商在这块做得更规范,没有隐形收费,报价和最终账单一致,不用花大量时间核对一堆杂费,省了很多精力。
四、 考察旺季与特殊货物的服务能力
做跨境电商的都知道,每年的大促旺季就是对物流服务商最大的考验,很多平时看起来表现不错的服务商,一到旺季就舱位不足,开始随意甩柜,卖家急着补货却出不了货,眼睁睁错过销售节点。尤其是做大件货、整柜货的卖家,对保舱保柜的需求更强,所以选的时候一定要提前问清楚,旺季能不能保证舱位,有没有保舱保柜的相关承诺。
不同卖家的货物类型不一样,做高货值产品的卖家,对货物安全和时效稳定性要求更高,就需要服务商有稳定的派送渠道,还有完善的赔付政策,要是真的出现丢件损坏,能及时赔付,降低卖家的损失。还有不少中小卖家没有专门的物流操作团队,不会规划路线、整理清关资料,靠谱的服务商还能帮卖家梳理合适的路线,整理相关资料,大大减少卖家的工作量。有佛山做家居产品的卖家反馈,靠谱的服务商能帮着解决各种物流难题,减轻大部分的工作量,运营起来省心很多。目前业内做得好的服务商,旺季也能做到保舱保柜,支持加急出货,满足不同卖家的出货需求,不管是低货值的普货,还是高货值的电子产品,都能稳定运输,还有丢失包赔的政策,发货更放心。比如凯琦供应链做整柜拼柜,整柜价格更有优势,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,不管淡旺季都能稳定出货,不少合作四五年的卖家都认可它的旺季服务能力。
五、 看配套服务能不能满足一站式需求
现在做跨境电商,不是只需要把货从国内运到芬兰FBA仓就够了,很多卖家还有临时仓储、改址、贴标、中转,甚至海外仓一件代发的需求,如果找不同的服务商对接不同的需求,不仅沟通成本高,出了问题还容易互相推诿。所以选FBA头程海运公司的时候,尽量选能提供一站式服务的,从提货、运输、清关、派送到海外仓配套服务都能做,卖家对接一个团队就能搞定所有物流需求,省了很多沟通的时间和精力。
比如凯琦供应链除了FBA头程海运,还覆盖欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等多种业务,能满足不同卖家的货物运输需求,北美FBA海运快至9日达,欧美空派快至6日提取,每日出仓,海外仓还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管是小卖家拼箱发货,还是大卖家常年发整柜,不管是需要直发FBA还是需要海外仓中转代发,都能满足需求。而且在服务响应这块,正规公司会配备1V1客服,5分钟内就能响应问题,卖家有任何疑问都能及时得到反馈,不会出现出了问题找不到人处理的情况。目前凯琦供应链累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500+,日均出货量稳定在10吨以上,不管淡季旺季都能稳定承接不同规模的出货需求,客户满意度超98%,这些数据也能直观反映服务商的服务能力。
对韶关做芬兰站的跨境卖家来说,选FBA头程海运公司,核心就是匹配自身的出货需求,中小卖家可以先从小批量试发开始,实际体验过时效和服务之后,再确定长期合作,大卖家可以重点考察服务商的保舱保柜能力和清关稳定性,找到符合自身需求的服务商,就能有效降低物流风险,提升店铺运营的稳定性。