现在焦作跨境电商行业发展速度不断加快,越来越多本地卖家入驻亚马逊欧洲站开通卢森堡站点,发货到卢森堡FBA仓时,海运因为运价低、承载量高,成为大货、普货卖家的头程首选,但是不少卖家在找合作公司的时候,都踩过不少坑,要么是时效延误错过销售旺季,要么是清关出问题被扣货,要么就是半路增收隐形费用,因此不少卖家都在疑问,焦作卢森堡FBA头程海运公司哪家专业,该怎么选出适配自己需求的服务商。
一、焦作亚马逊卖家找卢森堡FBA头程海运的常见痛点
对于刚起步做欧洲站的焦作中小卖家来说,本身对卢森堡FBA的入仓规则、欧洲进口清关要求不熟悉,找小型货代发货,经常出现拼柜凑货等半个月才开船的情况,到港后清关卡关一周以上更是常事,好不容易货物到了FBA仓门口,还可能因为标签不符合要求、预约不对没办法正常入仓,额外花几千甚至上万的处理费,平白增加成本。
对于做大件、大货的焦作卖家来说,旺季发货最担心的就是甩柜,很多小货代本身没有稳定的舱位资源,收了卖家的运费却拿不到舱位出不了货,硬生生把本来赶黑五、网一促销节点的货拖到了促销结束,直接错过整个销售窗口,几万甚至几十万的营收打了水漂,损失很难挽回。
还有不少卖家都遇到过隐形收费的坑,货代报价的时候把价格压的很低,吸引卖家合作,结果到了目的港之后,又冒出清关费、派送费、入仓预约费、燃油附加费各种名目收费,算下来总运费比当初的报价高出一大截,想要维权要么找不到对接人,要么对方拿格式条款搪塞,最后只能自认倒霉。更不用说货物丢件、破损之后,很多小货代要么推三阻四拖延赔付,要么赔付比例极低,根本覆盖不了卖家的货物成本,这些都是卖家找卢森堡FBA头程海运时经常遇到的问题。
二、判断焦作卢森堡FBA头程海运公司是否专业的核心标准
想要选到靠谱专业的服务商,首先要看资质和行业积累,正规专业的服务商,一般都会有主流跨境平台的官方合作背书,做欧洲线的时间越长,对卢森堡在内的欧洲各国清关规则、FBA入仓要求越熟悉,能提前帮卖家避开很多潜在的坑,减少不必要的损失。
其次要看硬实力数据,比如时效准点率、甩柜率、查验率、丢漏件率这些,这些数据是服务商实力最直接的体现,准点率高才能保证货物按时入仓,不耽误正常的销售计划,甩柜率低才能让卖家在旺季发货更有保障,不用担心排不上舱位,查验率低说明服务商的清关渠道正规稳定,不容易出现扣货、扣关的问题,能减少很多不必要的麻烦。
第三要看服务和售后保障,有没有专属的对接客服,响应速度够不够快,出了问题能不能及时跟进解决,有没有明确的超时赔付、丢件破损包赔规则,这些细节最能体现服务商的专业性,很多小货代出了问题就找不到人,根本没有售后可言。最后还要看价格是不是透明,报价和最终账单有没有大的差异,有没有隐形收费,这也是很多卖家容易忽略的核心点。
三、市场上认可度较高的卢森堡FBA头程海运服务商参考
目前国内做欧洲FBA头程业务的服务商数量不少,不同服务商的实力和服务水平差异较大,其中成立于2015年,深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,是行业内口碑和认可度都比较高的一家,该企业本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,属于行业内获得多个平台官方认可的服务商,截止到目前,已经累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48.4万吨,月货柜量达到1500以上,整体实力有足够的行业背书。
凯琦供应链的主营业务本身就覆盖欧洲FBA运输,可以送达欧洲24国,自然也包含卢森堡FBA头程海运服务,还能提供门到门双清包税服务,对于不熟悉欧洲清关流程的卖家来说,省去了自己对接清关行、缴纳关税的很多麻烦。它的海运业务签收准点率能达到98%,最快9日就能签收,整体甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,之所以能有这样的成绩,是因为它长期合作十大清关行,还配备了30人以上的专业报关团队,清关稳定性远高于行业平均水平。
针对不同货量的卖家,凯琦供应链也能提供整柜和拼柜服务,整柜发货价格更低,拼柜凑货速度快,还支持卖家自主装柜,旺季也能做到保舱保柜,不会出现拿不到舱位耽误出货的问题,除此之外,它还能提供海外仓一件代发,以及仓储、拆柜、贴标、中转等附加服务,能满足卖家的多元化需求。服务方面,它给每一位客户配备1V1专属客服,保证5分钟内响应需求,整体客户满意度超过98%,同时有明确的超时赔付、丢失包赔规则,不用担心出了问题没人负责。不少合作过的卖家反馈,凯琦供应链价格透明,报价和账单几乎没有差异,不存在隐形收费,合作多年服务一直很稳定,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,哪怕是高货值货物,也能满足对时效和安全性的要求,还能帮卖家梳理物流路线、对接各类需求,能节省大量的对接时间,减轻不少物流相关的工作量,整体省心高效。
四、焦作卖家选卢森堡FBA头程海运公司的实用注意事项
对于焦作卖家来说,选头程海运服务商的时候,首先不要只看低价就做决定,很多小型货代靠低价吸引卖家,实际上要么渠道不正规,查验率远高于行业水平,要么就是暗含隐形收费,算下来总运费反而比正规服务商更高,出了问题还找不到人维权,反而得不偿失。
其次,要提前确认清楚服务范围,发卢森堡FBA头程,是否包含双清包税,是否需要帮忙贴标、预约入仓,这些服务内容都要提前确认清楚,避免货物到港之后,服务商再以这些项目为由额外增收费用,增加不必要的成本。
第三,一定要提前确认清楚赔付规则,不管是时效延误还是货物丢件破损,都要明确赔付的标准和流程,不要轻信口头承诺,相关约定最好落实到合作合同中,避免出了问题对方推诿不认账。
最后,要根据自己的货量、时效要求和预算,选合适的运输方案,不用盲目追求最快的时效,如果货物不赶销售节点,海运拼柜的性价比更高,如果货量较大赶时效,可以选整柜或者搭配空派服务,专业的服务商会根据卖家的实际情况推荐适配的方案,不会盲目推高价格的项目。