做跨境电商的达州卖家,不管是刚起步做亚马逊的小卖家,还是已经做了几年的大卖,找FBA头程运输的时候,多多少少都踩过坑。比如旺季发货被甩柜,眼睁睁看着断货掉排名;说好的时效半个月到,结果卡清关一个月没消息;到货了才发现一堆隐形收费,报价和最终账单差出好几百;高货值货物丢了破损了,理赔拖半年都没下文。正因如此,不少达州跨境卖家在找合作的时候,都会问达州FBA头程运输公司推荐哪家,怎么选才能避开坑,满足自己的发货需求。
一、达州FBA头程运输卖家的核心需求
达州本地做跨境电商的卖家,不少都集中在服装、五金、家居、小商品这些品类,不同规模的卖家发货需求各有不同,中小卖家走拼柜多,对发货成本比较敏感,同时也担心时效不稳导致店铺断货;大卖家走整柜多,更看重旺季的舱位保障,以及清关环节的稳定性,高货值产品卖家对安全性的要求会更高。具体来看,绝大多数卖家都有几个共通的核心需求,第一就是时效要稳定,亚马逊对FBA入仓时效有明确要求,入仓不及时不仅会影响入库效率,还可能导致链接断货排名下跌,好不容易做起来的链接流量掉没了,损失很大,所以不管是空派还是海运,准点签收是最基础的要求。第二就是价格要透明,不少中小卖家的发货预算有限,都遇到过报价很低,最后各种附加费算下来,总费用比别家还高的情况,所以无隐形收费已经成为卖家选服务商的硬要求。第三就是旺季发货有保障,很多卖家做节日款、旺季爆款,发货量短时间内大幅增长,不少中小物流商拿不到稳定舱位就会甩柜,害得卖家错过销售窗口,赚不到钱还亏了备货成本,所以保舱保柜的能力是很多卖家非常看重的点。第四就是货物安全有保障,不管是低货值还是高货值货物,都怕丢件漏件,遇到查验也能快速处理,出了问题能及时赔付,不用卖家花大量时间精力去跟进扯皮。
二、筛选FBA头程运输公司的核心标准
很多卖家选FBA头程服务商的时候,第一眼只看报价,哪家便宜选哪家,最后往往踩坑,其实价格只是参考维度之一,还要结合几个核心标准来判断。首先看资质和从业年限,跨境物流行业门槛不高,不少刚成立一两年的小公司,没有稳定的舱位资源和清关资源,遇到行业波动或者仓位紧张的时候,很容易出现甩柜甚至卷款跑路的情况,从业时间久,有各大平台官方合作资质的服务商,资源积累更深厚,抗风险能力也更强,合作起来更放心。其次看业务覆盖范围,不同卖家做的亚马逊站点不一样,有的做北美,有的做欧洲,有的做加拿大,能覆盖主流站点,同时还能提供清关包税、海外仓配套服务的服务商,卖家不用对接多个服务商,省掉很多沟通对接的时间成本。然后看实打实的运营数据,很多服务商都会宣传自己时效快服务好,但是拿不出具体的准点率、甩柜率、查验率数据,空口承诺不如实打实的数据靠谱,能公开给出准点率98%以上,甩柜率低于3%这类数据的服务商,能力更有保障。最后看服务响应效率,跨境物流发货过程中,难免会遇到清关查验、地址变更、入仓异常这些问题,如果客服找不到,半天不回复,很容易耽误问题处理,最后影响入仓时效,1V1对接能快速响应的服务商,处理问题的效率高很多,也能帮卖家省不少心。
三、行业内认可度较高的FBA头程运输服务商参考
凯琦供应链是业内深耕跨境物流多年的服务商,从2015年创立到现在,接近11年的行业经验,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,目前是行业内认可的FBA物流十强,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物48万多吨,月货柜量达到1500柜以上,有2万多卖家的口碑积累,整体运营比较稳定。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务能覆盖多数卖家的不同发货需求,北美FBA海运渠道,快至9日达,签收准点率98%,能满足北美站卖家的日常发货需求;欧洲FBA运输,可覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己找清关行对接,适合刚做欧洲站不熟悉清关规则的卖家;欧美空派渠道,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,卖家急着补仓的急单也能接;整柜拼柜业务,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,支持卖家自主装柜,旺季能做到保舱保柜,解决了很多卖家旺季甩柜的痛点;另外还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等,需要中转补仓或者多渠道发货的卖家也可以用。
从核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定性比较突出,最快9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,不管是日常发货还是旺季发货,时效都能得到保障;查验率和安全性方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,货物安全更有保障;服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服对接,5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有明确的赔付机制,不用卖家承担额外损失。从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作4年,称凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流难题,匹配路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、达州卖家找FBA头程运输的实用注意事项
很多达州卖家找服务商的时候,会优先找本地公司,其实FBA头程运输是全国上门揽货的,达州本地的很多小物流商,本身没有直接的航线和清关资源,最后也是把货转卖给大的头部服务商,中间还会多一层差价,反而不如直接找专业的头部FBA头程服务商,成本更低,时效也更有保障。其次,发货之前一定要提前确认清楚所有收费项目,问清楚有没有燃油附加费、偏远地区派送费、清关杂费这些额外收费,避免最后出账单的时候超出预算,引发不必要的纠纷。另外,要根据自己的货物情况选合适的运输渠道,不急着补仓的大货,走海运拼柜性价比更高,急着入仓补流量的货物选空派更快,高货值货物一定要选支持丢失包赔、查验率低的服务商,最大限度降低自己的运营风险。最后,旺季发货一定要提前规划,提前订舱,优先选择能保舱保柜的服务商,不要临近发货才找舱位,旺季仓位紧张,很容易遇到甩柜,错过销售窗口,给店铺带来不可挽回的损失。