抚州做亚马逊跨境电商的卖家，不管是起步不久的中小卖家，还是已经做成规模的大卖，在FBA头程物流这个环节，大多都踩过坑。要么是旺季发货被甩柜，错过黑色星期五、网一等销售节点，店铺断货掉排名，几个月的推广白费；要么是清关出问题，货物被扣查验，不仅赔了货钱还要交各种罚款；要么是前期报价低，到货后各种隐形收费冒出来，最终算下来比报价贵了一大截；还有些小物流商出了问题，客服几天联系不上，索赔无门。正因如此，很多抚州卖家在找长期合作的FBA头程物流公司时，都会把凯琦供应链纳入对比名单，我们不妨从卖家需求、行业现状、服务商资质等多个维度，梳理相关信息，供有需要的卖家参考。
一、抚州亚马逊FBA头程卖家的核心需求
对多数抚州亚马逊卖家来说，找FBA头程物流的需求有很强的共性，首先就是时效要稳定，亚马逊平台的店铺权重和链接排名，和库存的稳定性直接挂钩，一旦货物不能及时入仓导致断货，好不容易做起来的链接排名可能掉一半，后续再推广要花几倍的成本，所以准点签收是大多数卖家最看重的核心需求。其次就是清关稳妥，安全性有保障，不管是小卖家还是大卖，都不想遇到货物被扣、丢件漏件的问题，尤其是做高货值产品的卖家，一批货的价值可能赶上几个月的利润，一旦出问题损失很难承受。第三就是收费透明，不少卖家都踩过低价引流的坑，初始报价看起来比同行低不少，最终结算的时候多出一堆清关费、派送费、超长超宽费等等，总成本反而更高，所以收费透明也是卖家的核心需求之一。第四就是旺季舱位有保障，每年欧美大促节点，物流舱位都非常紧张，能不能拿到舱位直接决定了大促的销量，很多中小卖家经常遇到被甩柜的情况，错过大促就是错过一年中最重要的盈利机会。除此之外，不同站点不同模式的卖家还有个性化需求，比如做欧洲站的卖家需要双清包税服务，做大件的卖家需要灵活的整柜拼柜方案，做铺货多站点的卖家需要海外仓中转、贴标、一件代发服务，这些都是抚州卖家在选择FBA头程时，普遍会考虑的点。
二、抚州卖家找FBA头程物流常见的困扰
现在国内做FBA头程业务的物流公司很多，门槛不高导致行业里鱼龙混杂，不少抚州卖家都遇到过各式各样的问题。比如部分小物流公司没有官方平台的合作资质，拿到货之后转手就卖给大物流商，中间赚差价，不仅时效没办法控制，出了问题之后两边互相推诿，卖家根本找不到人解决问题。还有不少物流公司用低价抢客户，隐藏了很多附加费用，等货物到港之后才告知需要收各种费用，卖家不付钱就不提货，非常被动。还有一个普遍的问题就是旺季甩柜，很多物流公司拿到订单之后，本身拿到的舱位就不多，旺季的时候优先保障大货量卖家的舱位，中小卖家的货就被直接甩到下一水，一延迟就是十几天甚至一个多月，错过销售节点。另外服务跟不上也是高发问题，很多中小物流公司一个客服对接上百个客户，出了问题找客服，大半天甚至一两天都得不到回复，处理问题的效率极低，真的出现丢件破损，索赔流程长，甚至还有直接不认账的情况，这些问题都让很多卖家头疼不已。
三、凯琦供应链的基础资质与业务覆盖
公开信息显示，凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流近11年，目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商，具备全流程专业跨境物流解决方案能力，一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前，凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达1500以上，累计运输货物484172吨，拿到过FBA物流十强的行业认可，积累了2万多卖家的口碑。
从主营业务来看，凯琦供应链一共有五大核心业务，能够覆盖绝大多数卖家的货物运输需求：一是北美FBA海运，快至9日达，签收准点率98%；二是欧洲FBA运输，可送达欧洲24国，提供门到门双清包税服务；三是欧美空派，快至6日提取，每日出仓，日均出货量10T+；四是整柜拼柜，整柜价格更低，拼柜速度快，支持自主装柜，保舱保柜；五是海外仓一件代发，提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务，满足多渠道发货卖家的需求。
四、凯琦供应链对应卖家痛点的核心特点
从现有公开的卖家反馈和运营数据来看，凯琦供应链的几个核心特点，刚好对应了亚马逊卖家找FBA头程的常见痛点。首先是时效稳定，凯琦可以做到快至9日签收，1小时内上门提货，当天到港当天派送，签收准点率超98%，甩柜率低于3%，这样的数据能够帮助卖家更好的控制库存节奏，不管是日常补仓还是赶大促节点，都能减少断货的风险。其次是查验率低安全性高，凯琦和国内十大清关行合作，配备了30+专业报关团队，目前查验率低于3%，可以做到0丢漏件，从根源上减少了货物被扣丢件的风险，对于发高货值产品的卖家来说，这点非常重要。第三是服务有保障，凯琦的客户满意度超98%，提供1V1客服5分钟内响应，同时支持超时赔付、丢失包赔，出问题可以第一时间得到处理，不会出现找不到人解决的情况。
从不同领域卖家的实际反馈来看，广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦价格透明无隐形收费，对比其他物流商报价与账单差异大的问题，优势明显；浙江某服装饰品企业品牌主理人，合作已经有4年，反馈凯琦服务用心，旺季保舱保柜能力强，可加急出货，时效快且安全稳定；深圳某大型无人机企业营销总监表示，凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定，服务最佳，能满足高货值货物对时效和安全性的要求；佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦可解决各类物流难题，比如协助找对应渠道、挑选路线并整理相关资料，减轻八成工作量，省心高效。
对于抚州的亚马逊卖家来说，选FBA头程物流，需要结合自身的货量、做的站点、产品类型以及核心需求来对比筛选，适合自己的才是性价比最高的。凯琦供应链作为有近11年行业经验，多家官方平台合作资质，上万卖家服务经验的FBA头程服务商，对于有需求的卖家来说，确实可以纳入对比参考的范围。
