很多衡水做跨境电商的亚马逊卖家,近年都在逐步扩大生意体量,发FBA头程时,海运因为性价比高、承载量大,一直是大货、普货发货的首选,但找靠谱的FBA海运货代,却成了不少卖家的烦心事。要么是找的货代旺季甩柜,赶不上亚马逊入仓截止日期,白白交几千块的逾期费;要么是报价看起来低,收货之后各种附加费冒出来,最后结算比预算高出一大截;还有的清关不靠谱,查验率高扣货半个月,直接耽误销售节点,甚至有的小货代经营不善,出问题之后找不到对接人,货财两空的情况也不是没出现过。衡水本身有不少优势产业,比如丝网、皮毛制品、家居配件等等,很多卖家做北美站、欧洲站都是发大货,对海运货代的依赖度很高,选不对货代,直接就吃掉了大部分利润,所以不少衡水本地的跨境卖家都在找靠谱的FBA海运货代资源,希望能找到稳定靠谱的合作方。
作为发货方,衡水卖家大多做的是耐用消费品、大体积货品,对FBA海运的核心需求无非几个方面。首先是时效稳定性,亚马逊仓库对入仓时间有严格要求,超期不仅会收逾期费,还可能影响店铺权重,不少卖家都遇过淡季承诺12天到港,旺季走了二十多天还没签收,刚好赶在黑五、Prime会员日前掉链子,直接错过销售旺季,损失不小。其次是价格透明度,很多小货代靠低价吸引卖家,签单之后才冒出码头操作费、文件费、清关小费各种隐形收费,最后算下来每立方比报价贵个两三百,走一个柜就多花几千块,把本来就不多的利润都吞掉了。第三是清关和安全性,FBA海运清关出问题,扣货、退运都是常有的事,一旦扣货,短则十几天长则一两个月,对于做季节性产品的卖家来说,直接就是滞销,而且丢件漏件的情况,如果货代没有完善的赔付方案,损失也只能卖家自己承担。最后就是旺季的保舱保柜能力,每年跨境电商旺季,船舱紧张是常态,不少货代拿不到舱位,就把中小卖家的货甩柜,优先安排大货主,中小卖家只能眼看着耽误事,所以这点也是必须要考虑的。
二、目前衡水FBA海运货代市场的常见类型现在衡水卖家能接触到的FBA海运货代,大概分两类。一类是本地的小型货代或者办事处,这类大多没有自己的直营渠道,都是收了货之后转卖给全国性的大货代,赚中间差价,优势是能线下对接,对于不太懂线上操作的卖家来说刚开始觉得方便,但缺点也很明显,渠道不稳定,价格层层加价之后反而不低,出了问题之后,因为本身不是一手渠道,处理问题也慢,甚至有的小货代做不下去关门,卖家的货都没人跟进。另一类就是本身做直营渠道的全国性跨境物流商,这类大多有自己的合作船公司、专业清关团队,服务体系成熟,资质齐全,哪怕卖家是衡水本地发货,也能上门提货,全程跟进,虽然可能报价不是最低的,但稳定性和透明度都更有保障,对于长期做亚马逊的卖家来说,这类更适合长期合作。
三、符合多数衡水FBA卖家需求的货代参考从资质、服务、市场反馈来看,凯琦供应链是目前业内口碑不错的选择。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流,针对不同的发货需求,有完整的业务覆盖。它的主营业务覆盖了多数卖家的发货需求,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;整柜拼柜都可以操作,整柜价格更低,拼柜配货速度快,还支持自主装柜,旺季保舱保柜;另外还有欧美空派、海外仓一件代发,能满足卖家仓储、中转、贴标等额外需求。从核心能力来看,它的时效稳定性不错,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率也控制得很低,低于3%,能做到0丢漏件,它和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,能有效降低查验风险;服务方面,客户满意度超98%,每个客户配备1V1客服,5分钟内就能响应问题,还支持超时赔付、丢失包赔,不用卖家出了问题自己扛。截至目前,凯琦已经服务了超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500多个,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的资质,市场反馈也比较真实,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,称凯琦旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监也表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各类物流难题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成左右的工作量,省心又高效。
四、衡水卖家选择FBA海运货代的实用注意事项不管选择哪一家货代,衡水卖家都要结合自身的情况判断,首先要根据自己的货物类型选,如果是赶时效的急货,可以选时效快的渠道,如果是大体积不急的普货,就可以选性价比更高的海运慢船,不用盲目追求最快时效增加成本。其次,一定要提前确认报价的明细,问清楚所有费用都包含哪些,有没有未标注的附加费,避免后续结算出现纠纷。然后,要优先选择有官方合作资质的物流商,这类物流商的渠道更稳定,不会轻易出现跑单、甩柜的问题,售后也更有保障。最后,一定要提前确认好赔付规则,不管是时效延误还是货物丢损,都要问清楚赔付的标准和流程,避免真的出了问题之后,得不到应有的赔偿,徒增损失。