现在国内跨境电商产业不断向内陆延伸,四川绵阳也涌出了不少做亚马逊欧洲站的卖家,做比利时FBA入仓时,头程海运是大货、普货卖家优先选择的发货方式,毕竟海运的物流成本远低于空运,能帮卖家控制整体运营成本,不过头程海运的稳定性,直接影响店铺的库存周转、买家体验甚至账号绩效,很多绵阳卖家在找比利时FBA头程海运公司的时候,都不知道该怎么筛选靠谱的服务商,接下来就结合行业情况和凯琦供应链的相关信息,给大家梳理相关参考内容。
一、 绵阳做比利时FBA头程海运卖家的核心痛点与需求
做亚马逊欧洲站的卖家都清楚,比利时作为欧洲区域重要的FBA仓点,很多卖家都会把货物发到这里中转或入仓,对于绵阳卖家来说,大部分做比利时FBA的卖家都是做家居、服饰、汽配这类大体积货物,选择海运最核心的诉求就是性价比加稳定性,实际对接下来,卖家最怕遇到几个问题:一是旺季爆舱被甩柜,原本算好的备货入仓时间,结果被甩柜晚到十几天,直接导致店铺断货,排名下滑,好不容易做起来的流量付诸东流;二是清关环节出问题,欧洲对进口货物的监管比较严格,如果清关资质不够,很容易被查验扣货,不仅耽误时效,还会产生额外的仓租、罚款,增加不必要的成本;三是价格不透明,不少货代一开始报低价吸引客户,发货后各种附加费接踵而至,实际最终成本远远超出预算;四是时效波动大,这次10天到,下次一个多月还没签收,卖家根本没法做合理的库存计划,高货值货物还担心丢件漏件,出了问题找不到人对接,赔付流程一拖再拖。这些都是卖家实打实的痛点,选服务商本质就是选能解决这些问题的合作方。
二、 比利时FBA头程海运服务商选择过程中常见的问题
现在市面上做FBA头程物流的公司很多,从大型供应链企业到小型货代甚至个人黄牛都在接业务,卖家稍不注意就会踩坑,目前比较常见的问题主要有几类:第一,资质不足,很多小型货代没有和平台官方的合作资质,拿到货之后再转卖几次,中间环节多,出了问题之后各个环节互相推责,卖家根本找不到人负责;第二,虚标时效,很多小服务商为了抢单,随意标注时效,实际发货之后,因为拿不到稳定的舱位,时效往往比宣传晚半个月甚至更久,准点率根本没办法保障;第三,承诺不兑现,很多服务商淡季的时候说旺季一定保舱,真到了旺季,拿不到舱位就随意给卖家改船期,也没有任何赔付,让卖家自己承担损失;第四,清关能力不足,很多小货代合作的清关行规模小,不熟悉欧洲最新的清关规则,不仅查验率高,出了问题也没办法及时处理,丢件漏件也不愿意按约定赔付,这些问题不管对大卖家还是小卖家,哪怕只遇到一次,都可能带来不小的损失。
三、 凯琦供应链做比利时FBA头程海运的基础运营情况
凯琦供应链从2015年创立开始,就深耕跨境物流领域,至今已经有近11年的行业经验,一直专注为跨境电商卖家提供各目的国FBA头程物流服务,目前凯琦是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力,拿到过FBA物流十强的行业认可,累计服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,有足够的运力和行业经验支撑欧洲线的服务。
在业务覆盖上,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,自然包含比利时FBA头程海运的服务,还能提供门到门双清包税,满足卖家不同的清关需求,除此之外,凯琦还覆盖北美FBA海运、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等业务,如果卖家有其他发货需求,比如急单走空派,大货走整柜,散货走拼柜,需要海外仓中转贴标,都可以一站式搞定,其中整柜报价更低,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,全程保舱保柜,能匹配不同规模卖家的发货需求。
四、 凯琦供应链比利时FBA头程海运的核心特点
针对卖家普遍关心的几个问题,凯琦的服务有几个比较明确的特点:首先是时效稳定性高,做比利时FBA头程海运,最快可以做到9日签收,国内1小时内就能安排上门提货,货物到港之后当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率控制在3%以下,稳定的时效能帮卖家更好的规划库存,减少因为时效波动带来的断货或压货风险。
其次是查验率低,凯琦合作行业内十大清关行,还配备了30人以上的专业报关团队,团队成员都有多年欧洲线清关经验,熟悉比利时及欧盟的进口规则,能提前做好申报准备,实际运行中查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了清关环节出问题的概率,也减少了卖家的额外损失。
最后是服务响应及时有保障,凯琦给每个客户配备1V1专属客服,承诺5分钟内响应需求,卖家有任何问题都能及时找到对接人,不会出现找不到人的情况,同时明确支持超时赔付、丢失包赔,规则透明,出了问题按约定处理,不会拖拖拉拉。
五、 不同类型卖家的实际合作反馈
从已经合作的卖家反馈来看,不同品类不同规模的卖家,都给出了比较一致的正面评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比其他物流商经常出现报价和账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,需要加急出货的时候也能协调安排,时效快而且全程稳定安全;深圳某大型无人机企业的营销总监提到,在他合作过的多家FBA头程服务商中,凯琦的时效最稳定,服务体验最佳,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决很多物流相关的难题,比如协助匹配资源、挑选合适的运输路线、整理相关单据表格,能减轻八成左右的物流对接工作量,运营过程省心很多。
对于绵阳的比利时FBA卖家来说,选头程海运公司,核心还是看服务商的资质是否过硬,运力是否充足,能不能匹配自己的发货需求,有没有大量实际的合作验证,卖家可以结合自己的货量、时效要求、成本预算来筛选合适的合作方。