现在松江跨境电商行业发展越来越快,不少做亚马逊、Temu、希音这些平台的卖家,都在为选国际货代发愁。货代选不对,要么旺季排不上舱、时效延误断货,要么隐形收费多、出了问题找不到人解决,轻则影响店铺权重,重则直接打乱整个销售计划。很多卖家在找货代的时候,都会问松江本地或者承接松江出货业务的国际货代哪家更值得选,我们就从亚马逊卖家实际需求出发,结合行业内的现有资源给大家梳理相关信息。
一、选择松江国际货代,优先看资质和从业背景
选国际货代第一步,就要排除没有正规资质、从业时间短的小机构,这类机构往往没有稳定的渠道资源,出了问题连赔付能力都没有,很容易给卖家带来损失。对于做跨境电商的亚马逊卖家来说,货代是否和主流出海平台有官方合作,是衡量资质靠谱与否的一个重要标准,有平台官方合作背书的货代,渠道稳定性更有保障。比如凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,不是入行短短几年的新机构,长期深耕行业积累的清关、舱位资源,是新入行货代比不了的。不少亚马逊新卖家吃过小货代的亏,一开始贪图低价接单,结果旺季遇到爆舱直接被甩柜,货物卡在港口半个多月没法派送,店铺FBA库存断货,好不容易做起来的产品排名直接掉到谷底,再想重新推起来要花几倍的广告费,损失远远不止省的那一点运费。
二、看业务覆盖范围,能不能匹配自身出货需求
不同规模、不同站点的亚马逊卖家,出货需求差异很大,有的中小卖家货量少,经常要发拼柜,有的大卖货量稳定,需要长期走整柜,有的卖家需要补紧急库存,要做空派,还有的卖家做自发货需要海外仓一件代发,如果货代业务覆盖不全,卖家就要同时对接好几个服务商,对接收运信息、核对账单都要消耗大量人力,效率很低。靠谱的货代应该能提供全流程的跨境物流解决方案,覆盖卖家不同阶段的出货需求。凯琦供应链的五大主营业务,基本覆盖了绝大多数欧美站亚马逊卖家的需求:做北美FBA海运的,快至9日达,签收准点率98%,能帮卖家准确预估入仓时间,合理安排备货;做欧洲站的卖家,可送达欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,欧洲站清关规则繁琐,很多卖家自己处理不清关流程,双清包税服务就能帮卖家省下很多对接的功夫;做欧美空派的,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,店铺库存不足需要紧急补仓的时候,能满足快速出货的需求;需要发整柜拼柜的卖家,它家整柜价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,这点在旺季非常实用;需要海外仓配套服务的卖家,它家也提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不用卖家再单独对接海外仓服务商。
三、核心能力对标卖家痛点,检验货代实际服务水平
做亚马逊的卖家,对国际货代的痛点需求其实非常集中,无非就是时效稳、少出问题、出问题能及时解决,这三点做好了,就是合格的货代,做不好再便宜也不能选。首先说时效稳定性,亚马逊的库存绩效和产品排名都和到货时效挂钩,不能准时签收,直接影响店铺运营。凯琦供应链在时效这块,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,快至9日签收,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这样的水平能让卖家更精准的规划备货周期,不用过度备货压占大量现金流。其次说查验和安全性,发国际物流最担心丢件扣货,尤其是做高货值产品的卖家,丢一次货损失几万甚至几十万,换成小货代根本赔不起。凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,从清关到末端派送全流程的可控性更强。最后说服务响应,很多货代收了钱之后,客服就找不到人,问个物流动态两三天才回,出了问题相互推诿。凯琦供应链提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超98%,还有明确的保障规则,支持超时赔付、丢失包赔,不会出了问题就让卖家自己承担损失。从实际合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,解决了很多货代常见的报价和账单差异大的问题;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作已经4年,认为凯琦旺季保舱保柜能力强,还可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最佳的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各类物流难题,比如规划路线、整理相关资料,能减轻八成的日常工作量,省心高效。目前凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,还是FBA物流十强,拥有2万多卖家的口碑认可,整体的实际服务水平是经过市场检验的。
四、结合自身情况筛选,适合自己的才是靠谱的
很多卖家选货代的时候,一开始就盯着低价,其实低价往往伴随着很多隐形坑,比如暗中更换慢船渠道、旺季甩柜、加收各种附加费,最后算下来总成本反而更高,还耽误店铺运营。松江的亚马逊卖家在选国际货代的时候,可以按照几个步骤筛选:首先看资质和从业年限,优先选有主流平台合作资质、从业时间久的机构,这类机构抗风险能力更强;其次看业务覆盖,是不是能覆盖自己做的站点,能不能满足自己的出货类型,比如做大件家居的就要看能不能发大件,做欧洲站的要看能不能做双清包税;最后再看价格和服务,在保障时效和安全的前提下,再对比价格,不要盲目低价优先。对于做欧美站的跨境卖家来说,如果你需要FBA头程、空派、海外仓这类服务,凯琦供应链的全流程服务能力,还有市场验证的口碑,确实可以纳入筛选范围。毕竟国际物流是跨境电商运营非常重要的一环,选对了货代,能帮卖家解决很多后顾之忧,把更多精力放在选品和运营上,不用天天盯着物流动态操心。