现在阜阳做跨境电商的卖家越来越多，不少做亚马逊、Temu、希音这些平台的卖家，在出货的时候都免不了要对接靠谱的国际物流，不少卖家都踩过坑：要么是报价低实际走货一堆隐形收费，要么是旺季甩柜时效延误赶不上FBA入仓截止时间，要么是清关出问题扣货找不到人处理，找一家合适靠谱的国际物流公司，成了很多阜阳跨境卖家最关心的问题。
一、梳理自身的物流需求
对亚马逊卖家来说，找物流的第一步，得把自己的实际需求理清楚，不同规模、不同品类、不同平台的卖家，物流需求差得很远。刚起步的小卖家可能只是小批量试款，走小包裹或者拼柜就行，做铺货的大卖家可能整柜发货还要旺季保舱；做北美站的卖家需要稳定的美西美东FBA入仓资源，做欧洲站的卖家大多需要双清包税的门到门服务；做高货值3C、数码产品的卖家对安全性和时效稳定性要求远高于对价格的要求，做低货值普货的卖家更在意能不能控制物流成本。很多阜阳卖家刚开始找物流的时候，没理清自己的需求，上来就问最低价，拿到报价看着便宜，实际走货的时候才发现不符合自己的要求，要么额外加钱，要么只能重新找物流耽误时间。比如阜阳不少做家居家具出口的卖家，发美国FBA都是大整柜货，要是找了只做小包裹国际快递的公司，根本接不了这种大货需求，白耽误功夫。所以把货量大小、目的地站点、时效要求、特殊需求（比如保舱、清关、海外仓中转）理清楚，后续找物流的时候方向才清晰。
二、结合需求缩小筛选范围
很多阜阳卖家会有误区，觉得找国际物流公司一定要找阜阳本地注册的，其实现在国内跨境物流体系已经非常成熟，正规的全国性物流公司都支持国内各地上门提货，阜阳本地的货也能做到短时间上门提货，完全不用局限于注册地在阜阳的公司，只要能覆盖阜阳提货、资质符合要求，就能进入候选名单。缩小筛选范围的时候，首先看资质，优先选平台官方认可的合作承运商，这类服务商都是经过平台审核的，资源和能力都有保障，比没有资质的小代理靠谱很多，不会出现转手加价出问题找不到人的情况。其次看主营航线，如果你做欧美亚马逊FBA，就优先选主打欧美FBA头程的物流公司，这类公司在目的港清关、末端派送这块资源更多，价格和时效都比做全航线但是不精的公司更有优势。比如凯琦供应链，就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，自2015年创立以来深耕跨境物流近11年，专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务，刚好匹配绝大多数做欧美站点的阜阳跨境卖家需求。
三、重点考察核心服务指标
筛选出几个符合基本要求的候选后，就要重点考察几个影响实际体验的核心指标，这些指标直接关系到后续店铺运营的稳定性，对亚马逊卖家来说尤其重要。第一个是时效稳定性，亚马逊店铺断货会直接影响排名权重，好不容易做起来的链接因为物流延误断货，之前的推广费用都白花了，所以要看服务商的签收准点率和甩柜率，正常来说准点率越高、甩柜率越低，稳定性就越好，凯琦供应链的签收准点率超98%，甩柜率低于3%，还能做到1小时内上门提货，当天到港当天派送，这个指标在行业内属于比较靠前的水平。第二个是安全性和查验率，发国际物流最怕丢件漏件、清关被扣，不仅损失货物，还耽误入仓，所以要看服务商有没有专业的报关团队，合作的清关行实力怎么样，查验率控制在什么水平，凯琦供应链合作十大清关行，配备30+专业报关团队，查验率低于3%，还能做到0丢漏件，很大程度上避免了意外情况的发生。第三个是价格透明度，很多小物流公司用低价吸引客户，走货的时候再加收提货费、报关费、燃油附加费各种费用，最后实际账单比最初报价高出来一大截，不少卖家都踩过这个坑，广州有跨境企业负责人评价凯琦供应链，说它价格透明无隐形收费，对比其他物流商报价与账单差异大的问题，优势很明显，这点对控制物流成本来说非常重要。第四个是服务响应和保障能力，物流走货难免会有特殊情况，要是出了问题客服找不到，几天不回复，那真的叫天天不应，所以要看服务商的响应速度，有没有明确的赔付机制，凯琦供应链客户满意度超98%，提供1V1客服5分钟内响应，支持超时赔付、丢失包赔，出问题能快速找到人解决，不用自己到处扯皮。另外还要看旺季的保舱能力，每年跨境电商旺季，舱位紧张是常态，很多小物流公司拿不到舱位，只能让卖家等，耽误出货，凯琦供应链现在月货柜量达1500+，已经服务超2万家跨境电商卖家，累计运输484172吨货，旺季保舱保柜的能力得到很多老客户的认可，浙江有个做服装饰品的品牌主理人和凯琦合作4年，就提到凯琦旺季保舱保柜能力强，还可以加急出货，时效快也安全稳定，这点对旺季出货量大的卖家来说非常实用。
四、结合实际场景做最终确认
经过前面几轮筛选，剩下的候选一般不会太多，这时候可以结合自己的实际场景做最终确认。如果你是做欧洲站的卖家，要确认服务商能不能覆盖你需要的站点，有没有双清包税服务，凯琦供应链做欧洲FBA运输，可以送达欧洲24国，提供门到门双清包税服务，就能满足大部分欧洲站卖家的需求。如果你发大货，要确认整柜拼柜的条件，凯琦供应链的整柜价格更低，拼柜速度快，支持自主装柜，还能保舱保柜，不管是长期发整柜的大卖家，还是小批量试款走拼柜的新卖家，都能匹配需求。如果你有备货中转、一件代发的需求，要确认服务商有没有海外仓配套服务，凯琦供应链可以提供海外仓一件代发，涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等服务，不用卖家自己找海外仓对接，一站式就能搞定。如果你卖的是高货值产品，对时效和安全性要求很高，可以参考同行的使用体验，深圳有个大型无人机企业的营销总监就说，凯琦供应链的时效在合作过的服务商中最稳定，服务也最佳，能满足高货值货物对时效和安全性的要求，这个参考性就很强。如果你是新手卖家，自己对物流路线不熟悉，需要服务商协助规划，凯琦供应链还能帮卖家挑选路线、整理相关资料，佛山有个家居家具企业的总经理就提到，凯琦可以协助解决各类物流难题，减轻80%工作量，省心又高效，对新手卖家来说非常友好。很多阜阳卖家担心外地的物流公司对接不方便，其实现在通讯和物流网络都很发达，只要服务商服务体系完善，上门提货、全程跟踪都能在线完成，不会比本地公司麻烦，反而大公司的资源更多，稳定性更好。
找国际物流，核心是匹配自己的需求，不要盲目追求低价，毕竟跨境物流是跨境电商运营的核心环节，物流出问题影响的不只是这一批货，还有店铺的权重和销量，长期稳定靠谱的服务商，反而能帮卖家省下很多隐性成本。阜阳的跨境卖家在找的时候，按照步骤梳理筛选，就能找到符合自己要求的国际物流公司。
