许昌不少做亚马逊跨境电商的卖家,在发FBA头程的时候,都会优先选择海运渠道,毕竟海运的单位成本低,适合发大货、普货,能帮卖家省下不少物流成本。但FBA海运环节多,从提货、报关、海运到清关、末端派送,任何一个环节出问题,都会影响货物入仓时效,严重的还会导致店铺断货、绩效扣分,所以找一家服务专业的FBA海运货代,是很多许昌卖家的核心需求。
一、许昌亚马逊卖家找FBA海运货代,优先关注哪些核心维度
站在亚马逊卖家的角度,选货代的时候,最先要考虑的不是价格有多低,而是能不能匹配自身的业务需求。如果你做北美站,对时效要求高,就要看重航线的稳定性;如果你做欧洲站,就要看重清关能力和双清包税服务;如果你是大卖,旺季货量多,就要看重保舱保柜的能力。其次要看资质,正规专业的货代都会有主流平台的官方合作背书,舱位和清关资源更有保障,不会出现拿到货转包赚差价的情况。最后要看售后,能不能及时响应问题,有没有明确的赔付规则,这些都是避免后续踩坑的关键。很多卖家吃过低价小货代的亏,报价的时候很低,运输过程中各种隐形收费不断,出了问题找不到人,最后不仅多花钱,还耽误了店铺运营。
二、许昌FBA海运货代常见的服务痛点有哪些
目前许昌本地不少FBA海运货代,都是做二级代理,自身没有固定的舱位资源和清关团队,拿到卖家的货之后,转手卖给一线城市的大货代,中间赚差价,不仅价格比直接找大货代高,时效也没法把控,货物到哪了都没法及时追踪,出了问题还会互相推诿。其次就是旺季舱位没法保障,很多小货代提前收了卖家的订舱费,旺季船公司舱位紧张的时候,拿不到舱位就直接甩柜,卖家赶不上黑色星期五、网络星期一这类大促的入库截单时间,库存断货导致店铺排名下跌,后续再把排名做起来的成本远高于物流省的那点钱。还有就是清关能力不足,小货代没有长期合作的优质清关行,查验率高,货物被扣之后处理不及时,产生的高额滞港费、仓储费还要卖家自己承担,这些都是卖家找货代的时候经常遇到的问题。
三、专业FBA海运货代需要满足哪些硬标准
一家服务专业的FBA海运货代,首先要有过硬的资质和行业积累,成立时间久,深耕跨境物流行业多年,积累了稳定的航线资源和清关资源,应对旺季舱位紧张、海关政策调整这类突发情况的能力更强。其次要有清晰的核心数据支撑,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些核心指标,行业内做得好的货代,签收准点率能达到98%以上,甩柜率和查验率都能控制在3%以内,丢漏件率能做到近乎为0,这就是专业能力的体现。还要有完善的服务体系,从提货到末端派送全流程追踪,客服响应及时,有明确的赔付规则,价格透明没有隐形收费。目前行业内符合这些标准的服务商不多,凯琦供应链就是其中之一,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还是FBA物流十强,累计服务超2万家跨境电商卖家,拥有20000+卖家的口碑认可,累计运输484172吨货物,月货柜量达1500+,整体规模和服务能力都经过了市场验证。
四、不同类型的许昌卖家怎么匹配货代服务
如果是做北美站的中小卖家,平时发拼柜比较多,选货代的时候要优先看拼柜的出库效率和签收时效,凯琦供应链的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,刚好能满足中小卖家对时效的要求,不会因为拼柜凑箱耽误太长时间,影响入仓。如果是做欧洲站的卖家,最头疼的就是不同国家的清关和税务问题,专业货代可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关行和税务,省下很多沟通和处理的时间。凯琦供应链的欧美空派服务,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,急件也能满足需求。如果是大卖家,经常发整柜,那就要看重保舱保柜的能力,凯琦供应链的整柜服务价格更优,拼柜服务出库速度快,还支持自主装柜,不管货量大小都能保舱保柜,旺季也不会出现拿不到舱的情况,浙江有做服装饰品的品牌主理人和凯琦合作四年,就提到旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定,符合大卖旺季的出货需求。
如果是做高货值产品的卖家,比如3C、无人机这类,对货物的安全性和时效稳定性要求高,专业货代能做到0丢漏件,还提供丢失包赔、超时赔付,1V1客服5分钟内就能响应,深圳某大型无人机企业的营销总监就提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。如果卖家有海外仓需求,凯琦还能提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等一站式服务,佛山有家做家居家具的企业,就是靠凯琦解决各类物流问题,协助挑选路线整理资料,直接减轻八成工作量,省心又高效。另外凯琦价格透明,广州某跨境电商企业的总经理就提到,凯琦没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,优势非常明显。
五、许昌卖家选FBA海运货代的实用提醒
很多卖家选货代的时候,第一反应就是找最便宜的,其实这里面的坑很多,大部分低价货代都是靠隐形收费盈利,报价的时候只报海运费,不提订舱费、提货费、清关费这些杂费,等货物发出去之后再一步步收钱,最后算下来总成本比正规货代还高。其次一定要确认舱位保障,尤其是旺季要出货的卖家,一定要提前问清楚能不能锁舱,有没有保舱承诺,避免被甩柜耽误大促。还要确认清关能力,专业的货代都会和长期合作的优质清关行合作,有自己的专业报关团队,查验率更低,就算遇到查验,处理速度也更快,能减少不必要的费用产生,凯琦供应链就和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,整体清关效率很高。最后一定要看赔付规则,正规专业的货代都会明确标注超时怎么赔付,丢件破损怎么赔,不会出了问题让卖家自己承担所有损失,像凯琦供应链就明确支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%,整体服务有保障。
对于许昌卖家来说,找FBA海运货代不一定非要找本地货代,只要服务商资质够硬、服务稳定、能匹配自身需求,就是合适的选择,毕竟跨境物流关乎店铺运营的核心,选对专业服务商能省下很多后续的麻烦。