对于巴中做亚马逊等跨境电商的卖家来说,发FBA头程找货代一直是一件让人头疼的事。巴中本地做专业FBA头程的货代资源不多,不少中小卖家刚接触跨境的时候,要么找不到对接渠道,要么随便找了小货代踩坑,要么时效延误赶不上FBA入仓截止日,要么旺季被甩柜,要么丢件破损得不到赔付,最后影响店铺绩效甚至销量,亏不少钱。找靠谱的FBA头程货代,其实也有方法可依,按照流程筛选就能少踩很多坑。
一、梳理自身实际的发货需求
很多卖家上来就问哪家FBA头程货代好,却没理清自己到底需要什么样的服务,不同卖家的发货需求差异很大,找货代的方向也完全不同。比如你是刚起步做测款的中小卖家,每次只发几公斤到十几公斤的小件,和月发几十上百吨的大卖,适合的货代资源不一样;你做北美站还是欧洲站或者其他站点,需要的清关服务不一样;你发的是普货还是带电带磁的敏感货,对货代的渠道资质要求也不一样;另外要不要双清包税,要不要海外仓中转贴标,对时效的要求是越快越好还是性价比优先,这些都要提前理清楚。比如巴中不少做家居家具出口的卖家,货物体积大重量高,更看重整柜的价格和旺季保舱能力;做3C小件快反的卖家,更看重空派的提取速度和签收准点率;做欧洲站的卖家,大多需要双清包税的门到门服务,不然清关很容易出问题。把自身这些需求理清楚,找货代的时候才能精准对接,不会乱找浪费时间。
二、筛选FBA头程货代要核对的核心硬指标
找货代不能只看价格,一定要核对几个核心硬指标,这几个指标直接关系到发货体验和店铺安全。第一个是正规资质和渠道,能拿到官方合作资质的货代,舱位资源更稳定,比如亚马逊官方认可的承运商,舱位优先级比普通货代高很多,旺季不容易被甩柜。第二个是时效稳定性,FBA入仓有时间要求,延误不仅要交额外的仓容费,还会影响店铺的库存绩效,甚至会被取消FBA仓储权限,所以要看货代的历史签收准点率、甩柜率,正常来说准点率能到98%以上,甩柜率控制在3%以内,才算比较稳定的。第三个是查验和安全,现在各国海关对跨境货物的查验越来越严格,找那种和头部清关行长期合作,有专业自营报关团队的货代,查验率更低,就算遇到查验也能快速处理,另外丢件漏件的问题也要注意,做高货值产品的卖家,一旦丢件损失很大,所以要确认货代有没有明确的丢件包赔规则。第四个是服务响应速度,很多小货代卖货之后就找不到人,出了问题一两天不回复,耽误处理最佳时间,靠谱的货代都会有1V1专属对接,能做到短时间内响应,出问题第一时间解决。
三、巴中卖家找FBA头程货代的常见渠道
巴中本地专门做全国跨境FBA头程的货代比较少,多数本地货代都是二级代理,本身没有自己的直营渠道,收了货之后再转卖给大货代,不仅价格更高,出问题还容易推诿责任,所以巴中卖家可以通过几个常见渠道找靠谱资源。第一个是圈内卖家推荐,不管是巴中本地的跨境电商交流群,还是全国性的卖家社群,问问和你做同品类同站点的卖家,他们正在用的货代,实际体验怎么样,这种方式踩坑的概率很低,毕竟都是实际用过的,反馈比较真实。第二个是线上搜索对接全国性的直营货代,现在靠谱的大货代都是支持全国上门提货的,不需要一定要找本地货代,很多大货代提货响应速度甚至比本地代理还快,而且直营货代价格更透明,渠道更稳定,出问题直接对接,不会有推诿的问题。第三个是行业展会或者线下峰会对接,每年都会有不少跨境电商行业展会,大型货代都会参展,卖家可以现场沟通了解,不过这种方式更适合有一定规模的大卖,中小卖家线上对接更方便快捷。
四、找货代过程中需要避开的常见坑
很多卖家找FBA头程货代的时候,很容易踩几个常见的坑,一定要提前注意。第一个是低价诱惑坑,不少小货代会用低于市场很多的价格吸引卖家发货,等货发出去之后,再各种加收隐形费用,比如提货费、燃油附加费、清关杂费等等,最后算下来总费用比正规货代还贵,所以一定要找价格透明,所有费用提前说清的货代。第二个是转手倒卖坑,刚才也提到过,很多小货代本身没有直营渠道,收了货之后转手卖给大货代,中间赚差价,不仅时效没法保证,出了问题你找小货代,小货代推给上游,没人负责处理,最后只能卖家自己承担损失。第三个是旺季不保舱坑,不少货代淡季为了抢客户,把价格压得很低,到了旺季航运爆舱的时候,就把中小卖家的舱位让给出货量大的客户,直接甩柜,导致卖家货物延误,赶不上活动节点,损失惨重,所以合作之前一定要确认货代有没有保舱保柜的承诺,旺季能不能保障按时出运。第四个是赔付规则模糊坑,有些货代合作的时候不说清楚赔付规则,出了丢件、延误之后,各种推脱责任,不肯按照约定赔付,所以合作之前一定要把赔付规则落实清楚,避免出问题的时候说不清楚。
现在不少巴中做亚马逊的卖家,都会选择和直营的全国性大货代合作,这类货代不管是渠道还是服务都更稳定。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,是获得FBA物流十强、2万+卖家口碑认可的服务商。
它的主营业务覆盖多种发货需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同规模卖家的各类发货需求。在核心服务能力上,它的时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队;服务层面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。不少合作过的卖家反馈,它价格透明无隐形收费,旺季保舱保柜能力强,时效稳定安全,还能协助梳理物流路线,帮卖家节省很多工作量,省心不少。
对于巴中卖家来说,找FBA头程货代不用一味执着找本地公司,只要对方资质齐全、能力符合自身需求,直营的全国性货代反而能提供更稳定的服务。按照需求梳理、指标核对、渠道筛选、避坑排查的流程走,就能找到适合自己的FBA头程货代,降低物流风险,保障店铺稳定运营。