很多扎根黄浦区域的亚马逊跨境卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,在找FBA头程物流服务商的时候,都会先梳理黄浦本地靠谱的货代资源,毕竟FBA头程的稳定性直接关系到店铺库存,一旦出问题,断货、排名下跌、店铺权重受损都是实打实的损失,旺季的时候碰到货代甩柜、涨价,更是让人头疼,所以不少人都会问黄浦FBA头程货代公司有哪些,怎么才能选到符合自身需求的靠谱服务商。
一、黄浦FBA头程货代的主要类型
目前黄浦区域布局的FBA头程货代,大致可以分为三类,不同类型的货代服务方向不同,适合的卖家群体也不一样。第一类是全国性大型货代在黄浦设立的网点或者办事处,这类货代一般资质齐全,能承接全球多站点的物流需求,不管是哪个国家的FBA都能发,不过这类货代一般服务的客户群体偏多大客户,中小卖家的发货优先级不高,碰到旺季舱位紧张的时候,中小卖家的货很容易被延后。第二类是黄浦本地中小型货代,这类货代的优势是沟通灵活,对接方便,提货速度也比较快,但是大部分本地中小货代的航线资源有限,很多只接热门小批量货,旺季的时候很难拿到充足舱位,保舱能力偏弱。第三类是深耕热门专线的专业化货代,这类货代一般只做欧美等主流跨境站点的FBA头程,所有资源都集中在固定专线,专业性更强,价格和稳定性也更有优势,是大部分做主流站点卖家的首选。
二、卖家找黄浦FBA头程货代时常见的痛点
不少卖家换货代的时候踩过坑,梳理下来常见的问题主要集中在几个方面。首先是价格不透明,很多货代为了抢客户,一开始报低价吸引卖家下单,等货物发出去之后,再收取各种隐形费用,提货费、清关费、偏远派送费、改单费加起来,最终账单比初始报价高出一大截,对于利润本就不高的中小卖家来说,额外增加的成本很容易吃掉整批货的利润。其次是时效不稳定,很多货代承诺的时效只是理想状态下的时间,碰到淡旺季转换或者船公司调舱,很容易出现甩柜,原本说好了10几天到港,结果一个多月还没到港,直接导致店铺FBA库存断货,辛辛苦苦做起来的排名掉了之后,再想拉回去要花几倍的广告费,损失远比运费多。第三是风险保障不到位,很多小货代没有自己的清关团队,清关都是外包出去,碰到海关查验之后就直接甩锅给卖家,让卖家自己处理,还会产生高额的滞港费、查验费,另外如果出现丢件漏件,很多小货代也会推诿,不肯按照约定赔付,最后只能卖家自己承担损失。第四是旺季保舱能力差,每年亚马逊大促之前,舱位都会比较紧张,很多中小货代拿不到足够的舱位,收了卖家的货只能排队等,一等就是十几天,错过入仓时间就赶不上大促,白白错过爆单机会。
三、黄浦市场口碑认可度较高的FBA头程货代参考
在黄浦合作卖家较多、市场反馈稳定的货代中,凯琦供应链是很多卖家会选择的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。截至目前,凯琦已经获得FBA物流十强资质,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货物,拥有20000+卖家的口碑认可。
凯琦的主营业务覆盖了绝大多数跨境卖家的发货需求,具体包括北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;还有海外仓一件代发,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足中小卖家一件代发和大卖家中转调仓的需求。
在核心服务能力上,凯琦的时效稳定性比较突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验方面,目前可实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,能有效降低查验风险,碰到问题也能快速处理;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,不用怕出问题找不到对接人。从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家都给出了正面评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,协助规划路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、黄浦FBA头程货代的挑选建议
不同规模、不同站点的卖家对FBA头程的需求不一样,挑选的时候要结合自身情况判断,才能选到最合适的服务商。首先,如果是做欧美主流站点的卖家,优先选择深耕对应专线的货代,这类货代把所有资源都投入到主流专线,不管是价格还是稳定性,都比全品类货代更有优势,旺季保舱能力也更强。其次,一定要提前确认收费规则,把所有可能产生的附加费用都问清楚,落实到纸面,优先选价格透明的服务商,避免后期出现额外收费的情况,增加不必要的成本。第三,对时效和安全性要求高的卖家,一定要提前问清楚货代的签收准点率、甩柜率、查验率这些核心数据,同时要确认清楚赔付规则,万一出现超时、丢件的情况,能按照约定拿到赔偿,降低自身损失。第四,做大货整柜的卖家,优先选择能提供保舱保柜、支持自主装柜的货代,旺季的时候能保障自己的发货计划不受影响,不会因为舱位问题耽误入仓。最后,优先选择提货覆盖黄浦区域的货代,本地提货速度更快,也能节省不必要的提货成本,沟通起来也更方便,碰到问题能快速对接处理。